業(yè)務(wù)流程外包正成為國(guó)際上大企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一種趨勢(shì)。核心財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略留在公司，非核心業(yè)務(wù)外包在國(guó)際財(cái)務(wù)外包上是常用的模式。
會(huì)計(jì)全球化使得以提升企業(yè)價(jià)值為導(dǎo)向的理念推動(dòng)了企業(yè)財(cái)務(wù)高管的功能不斷演變?yōu)閰⑴c企業(yè)戰(zhàn)略決策的商業(yè)合伙人，一個(gè)全新的商業(yè)格局和財(cái)務(wù)功能遠(yuǎn)景正在形成。
作為擺在整個(gè)商界面前的頭等大事——有效提升公司價(jià)值、降低成本的一種有效應(yīng)對(duì)策略——業(yè)務(wù)流程外包（BPO，Business Process Outsourcing）正成為國(guó)際上大企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一種趨勢(shì)。而未來企業(yè)財(cái)務(wù)的功能和結(jié)構(gòu)也會(huì)因勢(shì)而變。
核心財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略留在公司，非核心業(yè)務(wù)外包在國(guó)際財(cái)務(wù)外包上是常用的模式。從最基本的BPO開始做起，隨著企業(yè)感受到這種最基本的BPO的做法給他們帶來的好處，企業(yè)會(huì)希望把更多的財(cái)務(wù)類業(yè)務(wù)外包出去。
英國(guó)是最初進(jìn)行財(cái)務(wù)外包的主要國(guó)家之一。此外，瑞士財(cái)務(wù)服務(wù)公司、瑞士金融服務(wù)公司、聯(lián)合利華、寶潔公司和惠普公司也進(jìn)行過這方面的活動(dòng)。
目前，全球財(cái)務(wù)BPO的市場(chǎng)總值達(dá)到了560億美元，并且每年正以30%的速度迅猛增長(zhǎng)。中歐、印度、中國(guó)、中美洲地區(qū)這一市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿t更為巨大。
BPO的優(yōu)勢(shì)
BPO最顯著的好處就是大量減少成本。
第一，通過BPO的做法可以顯著提高企業(yè)和企業(yè)工作人員的工作效率和質(zhì)量。也就是說，企業(yè)通過將一部分的企業(yè)管理和財(cái)務(wù)職能外包出去，使得企業(yè)能夠更好地利用自身的現(xiàn)有資源，而且在更有效的環(huán)境當(dāng)中去使用這些資源，比如幫助企業(yè)財(cái)務(wù)人員在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)報(bào)告職能與為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值之間實(shí)現(xiàn)一種平衡，企業(yè)通過把最基本的功能外包出去，使得企業(yè)團(tuán)隊(duì)能夠更有時(shí)間，也更有能力為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值，這就是BPO的原意。
第二，可以提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。因?yàn)閷I(yè)的外包服務(wù)公司可以用最好的方法、最好的實(shí)踐來幫助企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量和水平。
第三，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制。企業(yè)將一部分業(yè)務(wù)外包出去之后，管理層能夠有時(shí)間考慮如何為企業(yè)持續(xù)不斷地創(chuàng)造價(jià)值，以便做出更加正確的企業(yè)發(fā)展決策。在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的商業(yè)環(huán)境中，這一點(diǎn)尤其重要。
第四，能夠加強(qiáng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制水平。因?yàn)楫?dāng)企業(yè)將自己的業(yè)務(wù)外包給第三方的時(shí)候，是要和第三方簽訂合同的，這樣企業(yè)管理層就可以更加清楚地知道，通過這個(gè)合同，通過這個(gè)服務(wù)外包，企業(yè)究竟可以得到什么樣的服務(wù)，所以可以更加有效地減少管理方面的風(fēng)險(xiǎn)。
第五，可以使得企業(yè)的發(fā)展更具靈活性。對(duì)于規(guī)模不同的企業(yè)來說，和外包服務(wù)商合作的過程是一個(gè)互利的過程�？偟膩碚f，我們需要有更多、更好的管理會(huì)計(jì)技能來推動(dòng)企業(yè)在外包方面的發(fā)展和工作，同時(shí)也需要更好的外包服務(wù)公司幫助企業(yè)打造新的企業(yè)發(fā)展計(jì)劃，提高自己的服務(wù)水平。
CFO：拷問財(cái)務(wù)外包
作為公司的CFO要外包業(yè)務(wù)的話，首先是要明確做出決定的原因：我為什么外包這個(gè)業(yè)務(wù)，外包對(duì)企業(yè)有什么樣的幫助。同時(shí)也要想想，除了外包之外是否還有其他做法更加適合企業(yè)的發(fā)展，比如是否可以將更多的錢投入到技術(shù)研發(fā)領(lǐng)域，或者企業(yè)是否可以自己做服務(wù)共享中心，不需要其他外包服務(wù)供應(yīng)商來做這項(xiàng)工作。
這里特別要提到外包風(fēng)險(xiǎn)的防范。因?yàn)樯虡I(yè)機(jī)密的安全性是所有企業(yè)在做外包決定時(shí)最為關(guān)心的問題，財(cái)務(wù)信息安全性尤甚。
因此，首先企業(yè)CFO在和外包服務(wù)供應(yīng)商簽訂合同的時(shí)候，安全性條款是要特別重視的內(nèi)容。
此外，在選擇外包公司時(shí)要考察以下內(nèi)容：
第一，從管理角度講，在外包公司中是否有一個(gè)專門的辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督為不同企業(yè)服務(wù)的不同的工作小組，以確保這些工作小組是獨(dú)立且分開進(jìn)行工作的。確保小組之間不會(huì)互相了解到自己以外任何其他小組所服務(wù)的企業(yè)的信息和情況。
第二，從技術(shù)角度講，就是計(jì)算機(jī)的安全性。外包服務(wù)供應(yīng)商中是否有專門的團(tuán)隊(duì)來保證計(jì)算機(jī)的安全，以確保企業(yè)的商業(yè)秘密安全。
應(yīng)對(duì)BPO帶來的挑戰(zhàn)
對(duì)于中國(guó)來說，外包是個(gè)不錯(cuò)的機(jī)會(huì)，因?yàn)橥ㄟ^外包平臺(tái)，企業(yè)的業(yè)務(wù)可以在世界各地流動(dòng)，按照同樣一個(gè)流程來做，一個(gè)地點(diǎn)的業(yè)務(wù)可以順接到其他地方去。
而對(duì)于世界來說，中國(guó)的外包市場(chǎng)對(duì)于整個(gè)亞洲來說都是非常具有吸引力的，處于一個(gè)具有市場(chǎng)決定性的位置。因?yàn)殡S著技術(shù)的進(jìn)步，提高了效率之后，語(yǔ)言將成為非常大的問題。如果中國(guó)內(nèi)地的大連、上海和廣州等地通過外包服務(wù)先整合到一起之后，中國(guó)可以在亞洲地區(qū)發(fā)揮整合亞洲地區(qū)語(yǔ)言的作用，這對(duì)于跨國(guó)企業(yè)來說是非常有吸引力的。
在過去幾年時(shí)間里，中國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了真正的發(fā)展，商業(yè)活動(dòng)越來越頻繁，而且發(fā)展速度越來越快。很多企業(yè)實(shí)行了IPO，這對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)發(fā)展和技能的要求也越來越高。企業(yè)要加快管理會(huì)計(jì)方面人才的管理培訓(xùn)工作。如果相應(yīng)的財(cái)務(wù)人員沒有得到良好的培訓(xùn)，實(shí)際上是沒有辦法提高外包服務(wù)供應(yīng)商提供的服務(wù)水平的，財(cái)務(wù)人員自身也無(wú)法盡職地履行他們的職責(zé)。而且，如果企業(yè)不提供相應(yīng)的管理和培訓(xùn)工作，企業(yè)今后的發(fā)展是難以為繼的，因?yàn)槟切┱莆樟斯芾頃?huì)計(jì)技能的人將流向其他公司去。而人才是企業(yè)最寶貴的財(cái)富。從整體來說，也是不利于整個(gè)BPO市場(chǎng)發(fā)展的。因此，CIMA（英國(guó)特許管理會(huì)計(jì)師公會(huì)）要加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)工作，加強(qiáng)和國(guó)家級(jí)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以及外包服務(wù)公司這方面的合作關(guān)系，促進(jìn)中國(guó)管理會(huì)計(jì)人才在這方面的發(fā)展。
