通過對太太藥業(yè)的流程再造以及麗珠集團(tuán)的業(yè)務(wù)優(yōu)化，麗珠集團(tuán)常務(wù)副總裁安寧將CFO將“企業(yè)運(yùn)營效率提升”這一職能命題解答得淋漓盡致。
“現(xiàn)在的投資者問題已經(jīng)越來越深入、越來越專業(yè)了，相應(yīng)地我們的上市公司治理也會隨之而越來越規(guī)范，這對于CFO來說，是一個長期的利好�！眲倓偨Y(jié)束了健康元和麗珠集團(tuán)兩家上市公司共同召開的網(wǎng)上公司治理投資者交流會的麗珠集團(tuán)常務(wù)副總裁、財務(wù)負(fù)責(zé)人安寧興奮地表示。
巧合的是，健康元和麗珠集團(tuán)這兩家聯(lián)動性越來越強(qiáng)的華南醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)巨頭2007年度中期的盈利均大幅預(yù)增，作為先后擔(dān)任過其CFO的安寧來說，心情的愉悅和自豪溢于言表。
一個高成長企業(yè)的 “正本”運(yùn)動
2001年6月，健康元的前身——太太藥業(yè)在上海證券交易所成功上市，一舉募集17億元資金，令同行驚羨，也讓太太藥業(yè)公司當(dāng)家人朱保國成為資本市場新貴——太太藥業(yè)上市當(dāng)日以41.79元的收盤價加之朱保國47.54％的間接持股份額，其身價達(dá)到了54億元，迅速刷新了當(dāng)時王文京剛剛創(chuàng)造的50億元身價紀(jì)錄。
然而，隨之而來的福布斯2002年中國大陸100強(qiáng)富豪排名第36位的光環(huán)并沒有讓朱保國頭腦發(fā)熱。在上市不到半年的時間里，置身于上市公司，如同生活在玻璃柜里的透明化運(yùn)營壓力，使朱保國清醒地意識到太太藥業(yè)八年來高速成長下財務(wù)基礎(chǔ)的相對薄弱，于是通過專業(yè)獵頭公司為其尋找一個優(yōu)秀的CFO.“當(dāng)獵頭找到我的時候，我剛好處在離開工作七年多的會計事務(wù)所的職業(yè)空白期，當(dāng)時也在考慮轉(zhuǎn)型的問題，所以很快我就和朱總見了面�！绷畎矊帥]有想到的是，朱保國在一次幾個小時的面談之后，便力邀安寧加盟，“朱總是一個非常有激情、特別容易感染別人的人，雖然我當(dāng)時對醫(yī)藥行業(yè)并不是特別了解，但我當(dāng)時就很認(rèn)同朱總的很多思想�！�
安寧來到太太藥業(yè)之后，首先快速了解了太太藥業(yè)的財務(wù)管理體系，然后花了近三個月的時間來研究公司的業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀。然后，已經(jīng)有了定見的安寧找到朱保國，把自己改造太太藥業(yè)財務(wù)體系的整體想法和盤托出。
“當(dāng)時結(jié)合我了解到的各環(huán)節(jié)信息，我的看法是如果簡單地對財務(wù)體系的小修小補(bǔ)，可能短時間內(nèi)見效很快，但很多問題得不到徹底的解決和優(yōu)化。所以我希望能從業(yè)務(wù)流程的重整和規(guī)范入手，這樣雖然見效慢，但效果不會反彈，企業(yè)的運(yùn)營質(zhì)量能得到實(shí)質(zhì)上的優(yōu)化。”聽起來安寧已經(jīng)頗有老中醫(yī)“治標(biāo)不如治本”的感覺，“而我的解決方案說來并不復(fù)雜，就是上一套適合我們的ERP信息系統(tǒng)。”
當(dāng)安寧把解決方案提出來時，并沒有十足的把握能讓朱保國認(rèn)同，“畢竟是一筆上千萬元的資金投入，而我也剛來三個多月，ERP更是一個牽一發(fā)動全身的系統(tǒng)工程。”令安寧感動的是，朱保國毫不猶豫地同意了這個方案。在接下來的兩個多月里，安寧四處奔波進(jìn)行系統(tǒng)選型，實(shí)地考察了20多個不同廠商的樣板用戶。
“最終我們還是不出意外地選擇了SAP，因?yàn)樗乃帢I(yè)行業(yè)解決方案融入了全球最優(yōu)秀企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)和理念，這對于定位于2010年進(jìn)入全國醫(yī)藥五強(qiáng)的太太藥業(yè)來說非常契合。”迅速把握了朱保國戰(zhàn)略意圖的安寧以快速選型、快速決策和快速實(shí)施的連貫動作完成其改造太太藥業(yè)運(yùn)營體系的第一步。
事實(shí)上，嚴(yán)格來說安寧在太太藥業(yè)的ERP實(shí)施并不是一個純粹的信息化案例。
“從我的經(jīng)驗(yàn)來看，單純的財務(wù)問題解決起來是并不困難的。當(dāng)時太太藥業(yè)財務(wù)基礎(chǔ)薄弱的主要原因在于長年高速成長帶來的整個公司業(yè)務(wù)流程的不清晰，財務(wù)歸集的大量經(jīng)營數(shù)據(jù)其實(shí)在源頭上就存在問題，這樣一來，產(chǎn)生的問題單單靠財務(wù)環(huán)節(jié)本身是無法解決的�！彼悸非逦陌矊幇研畔⒒�(dāng)作太太藥業(yè)的業(yè)務(wù)流程“正本”的契機(jī)，“當(dāng)時很多業(yè)務(wù)部門也是很難推動的，我的主要精力都是用來和各業(yè)務(wù)部門的人溝通，讓大家明白業(yè)務(wù)流程重整對業(yè)務(wù)部門自身的好處在哪里。”
“正本清源”后的太太藥業(yè)很快在朱保國掀起的一連串并購風(fēng)暴中迎來了第二輪高增長。2002年4月，太太藥業(yè)變更募資投向，以1.4億元收購了健康藥業(yè)（中國）有限公司100%股權(quán)，并且購買了享譽(yù)中國30年的“鷹牌”花旗參注冊商標(biāo)所有權(quán)，迅速拓寬了保健品的經(jīng)營領(lǐng)域。幾乎與此同時，朱保國以迅雷不及掩耳之勢完成了對麗珠集團(tuán)的購并行動，通過受讓麗珠醫(yī)藥集團(tuán)法人股及流通股等不同方式，控股麗珠集團(tuán)23.31%的股份，成為麗珠集團(tuán)的第一大股東，并從2002年7月1日起，將其納入太太藥業(yè)報表合并范圍。此后朱保國不斷增加手中的麗珠籌碼，最終牢牢地掌控住了第一大股東的位置。
2003年底，朱保國力排眾議將品牌價值已達(dá)18.3億元的太太藥業(yè)更名為健康元，手里握著一個流程優(yōu)化、運(yùn)營穩(wěn)健的高成長公司的他已經(jīng)清晰地看到了用5～10年的時間進(jìn)入全國醫(yī)藥行業(yè)前五強(qiáng)的路線圖。
一個成熟企業(yè)的非財務(wù)再造
安寧在太太藥業(yè)一年多時間的“快刀斬亂麻”，讓一貫用人不疑的朱保國對這個當(dāng)時剛剛過了而立之年的年輕CFO另眼相看，并決定將這位愛將派往一個更艱巨的戰(zhàn)場——整合剛剛收購的、已經(jīng)有20多年發(fā)展歷史的麗珠集團(tuán)。
“出任麗珠集團(tuán)的財務(wù)負(fù)責(zé)人對我來說是一個很大的挑戰(zhàn)，當(dāng)時健康元的業(yè)務(wù)流程已經(jīng)基本厘清，財務(wù)部門的工作積極性也完全調(diào)動起來了，各種技術(shù)工具的應(yīng)用也趨于成熟，可以說已經(jīng)進(jìn)入了相對比較平穩(wěn)的階段。再換一個環(huán)境，很可能需要重頭再來，而且我的家在深圳，新工作需要長駐珠海。”性格爽朗的安寧毫不掩飾當(dāng)初接受這一任務(wù)所面臨的諸多困難。
創(chuàng)建于1985年的麗珠集團(tuán)是國內(nèi)著名的藥業(yè)巨頭，其旗下的麗珠得樂更是伴隨著長年投放的央視廣告走入千家萬戶。早在1993年，麗珠集團(tuán)就成為全國醫(yī)藥行業(yè)首家A、B股股票上市交易的公司；1995年起躋身全國醫(yī)藥工業(yè)50強(qiáng)；自1999年起連年入圍全國500家最大工業(yè)企業(yè)行列：“麗珠”注冊商標(biāo)于1999年1月被國家認(rèn)定為中國“馳名商標(biāo)”。
“麗珠是一個相對成熟的企業(yè)，早在10年前它就達(dá)到了10億元以上的銷售規(guī)模，不僅旗下直接投資的工廠和分支機(jī)構(gòu)發(fā)展了很多，而且參股企業(yè)非常龐雜。對麗珠的業(yè)務(wù)梳理的確有一定的難度，這其中最重要的問題還是人的問題，由于歷史較長，企業(yè)內(nèi)部人員之間的關(guān)系往往盤根錯節(jié)，這對我來說是個不小的挑戰(zhàn)。”安寧很清楚對麗珠的調(diào)整將是一個漫長的過程。
經(jīng)過幾個月的摸底，安寧大致形成了一套思路，“雖然從表象上看，麗珠和當(dāng)初的太太藥業(yè)很多地方存在類似的問題，但是不能吃同一服藥。用一套信息系統(tǒng)可以很快使得高速成長的太太藥業(yè)實(shí)現(xiàn)流程再造，但麗珠的問題復(fù)雜程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過太太藥業(yè)，所以我的入手點(diǎn)不應(yīng)該在信息化，而是業(yè)務(wù)運(yùn)營主框架的清晰化。事實(shí)上也的確如此，除了知識管理系統(tǒng)和SAS商業(yè)智能系統(tǒng)這樣偏重于局部深度應(yīng)用的信息化工作，我們并沒有全面克隆太太藥業(yè)的信息化模式。”
此時，以500萬元貸款起家的麗珠集團(tuán)創(chuàng)始人、原麗珠集團(tuán)總裁徐孝先已經(jīng)退位，身為董事長的朱保國從中美史克挖來臺灣籍的職業(yè)經(jīng)理人蕭思陽出任麗珠集團(tuán)總裁。針對長期以來麗珠集團(tuán)產(chǎn)品線龐雜、銷售過度分散、利潤率不高等癥結(jié)，蕭思陽和安寧決定迅速對二級企業(yè)進(jìn)行了全面清理整頓，很快將下屬的54家企業(yè)精簡到22家。僅僅一年后，麗珠集團(tuán)的營業(yè)利潤同比增長了30%，在2003年醫(yī)院用藥排行榜上位居第三，僅次于西安楊森和輝瑞。
“業(yè)務(wù)運(yùn)營的主框架不清晰是麗珠利潤率偏低的主要原因，有些國內(nèi)同行的利潤率可以達(dá)到25%，是我們當(dāng)時利潤率的三倍多。比如說，銷售環(huán)節(jié)是國內(nèi)制藥領(lǐng)域最大的成本中心，但麗珠的銷售體系偏于陳舊，銷售策略和市場推廣方式缺乏自己的特色，而且公司層面對于銷售機(jī)制的研究和創(chuàng)新，在資源投入上明顯不足。”透過樹立與同行表層的數(shù)據(jù)差距，安寧讀出了隱含的業(yè)務(wù)問題關(guān)鍵所在。
很快，蕭思陽和安寧對麗珠多達(dá)800多人的營銷大軍開始了整編運(yùn)動，將原來銷售體系中每個醫(yī)藥企業(yè)各自為政、配合與協(xié)調(diào)性較差等積弊一舉掃除。將原中藥、生物兩大銷售中心合到營銷公司，形成了以營銷公司、麗寶、麗威三支主要銷售隊(duì)伍為主體，按銷售領(lǐng)域分專業(yè)推廣的銷售體系，從而大大提高了麗珠既有銷售成本的產(chǎn)出能力。
在安寧上任的短短一年多時間里，麗珠集團(tuán)重新找回了昔日的高速成長勢頭。2003年年報顯示，麗珠集團(tuán)主營收入l8.12億元，同比增長13.16％，實(shí)現(xiàn)凈利潤9220萬元，同比增長46.96％，凈資產(chǎn)收益率為9.09％，每股收益為0.3元，各項(xiàng)盈利指標(biāo)均較上年有了大幅度的提高。
“事實(shí)上，麗珠這幾年來最重要的變化就是凈利潤的增長幅度一直超過銷售收入的增長幅度，這說明我們的盈利能力在增強(qiáng)，我們的管理能力在增強(qiáng)。而這些都是業(yè)務(wù)運(yùn)營主框架清晰后才能做到的精細(xì)化管理的價值所在。”而在看似缺乏挖潛空間的麗珠集團(tuán)財務(wù)體系內(nèi)，安寧也很快找到了精細(xì)化管理的入手點(diǎn)，“從前麗珠沉淀在二級公司的大量資金使用效率偏低，而且互相之間不通氣，我們把全部資金的調(diào)配權(quán)統(tǒng)一歸在新成立的集團(tuán)資金中心，在留存各業(yè)務(wù)單位正常的現(xiàn)金流需求之后，進(jìn)行集團(tuán)范圍內(nèi)的資金調(diào)劑余缺，大大降低了集團(tuán)整體的財務(wù)成本，僅每年節(jié)約貸款利息支出就多達(dá)數(shù)千萬元。”
轉(zhuǎn)型的辯證與重構(gòu)
2007年初，蕭思陽卸任麗珠集團(tuán)總裁，董事長朱保國在兼任總裁的同時，把主管全面工作的常務(wù)副總裁的擔(dān)子壓在了安寧身上。
“在麗珠這幾年，我感觸最深的是歸位，公司的業(yè)務(wù)發(fā)展好要各塊歸位，而人的職業(yè)生涯發(fā)展好也要?dú)w位。”安寧頗有感慨地表示，“最近有一件事情讓我很受啟發(fā)。在麗珠的工廠，有一位基層生產(chǎn)主管，他在發(fā)現(xiàn)別人的問題上非常敏銳，但往往自己帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成生產(chǎn)任務(wù)時會出現(xiàn)很多問題。這樣一來，很多同事對他的意見很大，他自己也很苦惱。我和這位主管深入溝通之后，決定把他調(diào)到質(zhì)檢部門，專門負(fù)責(zé)檢查生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量問題。結(jié)果這個崗位很適合他，他能發(fā)現(xiàn)很多別人難以發(fā)現(xiàn)的問題，從而幫助生產(chǎn)環(huán)節(jié)提高質(zhì)量，而且自己也揚(yáng)長避短了。”
作為土生土長的天津人，安寧在高考時選擇了天津財經(jīng)學(xué)院國際會計專業(yè)。
“天津財經(jīng)學(xué)院的國際會計專業(yè)是國內(nèi)最早開設(shè)的，當(dāng)時由李寶震教授創(chuàng)立。最開始的想法是面向在華外企和國內(nèi)企業(yè)的駐外機(jī)構(gòu)，所以我們前三年學(xué)習(xí)的教材全部是西方的原版財會教材，甚至我們在大學(xué)二年級的時候，整整有半年是學(xué)習(xí)外語。只有第四年才開始學(xué)習(xí)國內(nèi)的財會知識�！钡靡嬗趶V泛地涉獵西方財會教材的安寧對財務(wù)的理解顯然寬泛了很多，“相比之下，國外財會教材在啟發(fā)性、操作性、視野開闊性等方面都有很好的幫助�！�
畢業(yè)后，安寧南下深圳尋找機(jī)會，先后在深圳中華會計師事務(wù)所、深圳同人會計師事務(wù)所從事了七年的審計工作。
“這七年的經(jīng)歷很重要，先后在企業(yè)基本財務(wù)、審計、反財務(wù)作弊、公司IPO等崗位都工作過很長的時間，可以說我全部的財務(wù)基礎(chǔ)大多來自這段時間的積累。”安寧很感謝這段職業(yè)生涯對自己的錘煉。
如今安寧的職業(yè)生涯迎來了第二次轉(zhuǎn)型，即從CFO向全面的企業(yè)管理者轉(zhuǎn)變。
“我現(xiàn)在盡可能要求自己看問題不再用財務(wù)的角度去看，而從業(yè)務(wù)發(fā)展的角度去看，甚至財務(wù)部做的一些約束型的管理規(guī)范，我都會適當(dāng)?shù)胤艑捯幌录s束的力度，給業(yè)務(wù)發(fā)展一定的空間�！斌w會著財務(wù)與業(yè)務(wù)之間視角差異的安寧盡力去適應(yīng)新的角色，“最近一年來，我參加的內(nèi)部會議90%都是業(yè)務(wù)方面的，營銷方面的最多，而真正財務(wù)上的會議已經(jīng)很少了�！�
“其實(shí)，財務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門在出發(fā)點(diǎn)上是完全不同的，但最終都追求同一個結(jié)果，那就是公司業(yè)績的不斷提升。對同一件事情，財務(wù)看到的往往多是風(fēng)險，業(yè)務(wù)看到的更多是機(jī)會。這里沒有對錯之分，多角度、辯證地看待問題才能把問題看得更清楚。當(dāng)然，我不可能完全演變成純粹的業(yè)務(wù)出身的管理者那樣，五年多的CFO工作歷練和10多年的財務(wù)經(jīng)驗(yàn)積累，肯定會讓我在思考業(yè)務(wù)問題的時候，考慮的維度更多，理想的境界是重構(gòu)一個結(jié)合多角度思考的管理方式�！笨雌饋磉@將是35歲的安寧職業(yè)生涯的全新挑戰(zhàn)。
