在可見的將來,中國的市場環(huán)境會(huì)逐漸規(guī)整,投機(jī)性的企業(yè)家已難長久生存。在這樣的環(huán)境下,選擇出來的企業(yè)家,必然是懂組織、可預(yù)測、有信念、遵守市場規(guī)則的人。
所以可以說,這將是一個(gè)企業(yè)藍(lán)血時(shí)代。
世界上最偉大的創(chuàng)業(yè)者大概三分之一出身軍隊(duì),三分之一是虔誠的信徒,三分之一是非凡的技術(shù)天才。對于后兩者中國人不太有感覺,但是對于軍人出身的企業(yè)家,我們卻有持久的好奇心。
組織與信念
軍隊(duì)出身的企業(yè)家,的確有很大的相似性。這種相似性歸結(jié)起來首先就是,他們理解什么是組織,知道怎樣締造組織。
什么是組織?關(guān)于這個(gè)問題有很多研究,這里只講對企業(yè)實(shí)用的東西。那就是組織有自己的脾氣,有自己的性格,有自己的游戲規(guī)則,有自己的習(xí)慣,由不得個(gè)人隨意擺弄。你看看聯(lián)想的大樓,灰灰方方,再看聯(lián)想造出來的東西,大概也是這個(gè)樣子。你看看惠普出來的人,不溫不火的,就是那個(gè)味道。這就是企業(yè)整體透出來的氣質(zhì)。這是組織的產(chǎn)物,不是完全屬于哪個(gè)企業(yè)家的性格,卻是企業(yè)家們做出來的菜,熬出的粥。
游戲規(guī)則就是有形的和無形的制度。新到辦公室的人不知道干什么,怎么辦,他會(huì)張眼觀察同事的行為。因此好習(xí)慣與壞習(xí)慣都會(huì)傳下來。所以企業(yè)是有重力的,不經(jīng)過認(rèn)真努力,企業(yè)就會(huì)下沉,就會(huì)成為癱子,站不起來。
軍隊(duì)出身的人知道有問題要向上級匯報(bào),但是只向頂頭上司匯報(bào),不要再向領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。這個(gè)問題看起來很小,實(shí)際上透露出做組織的秘密,組織就是一個(gè)層層授權(quán),層層控制的群體。但是,光這一點(diǎn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,怎樣讓多變成一呢?那需要觀念,組織有自己的目的,有自己的信念,如果企業(yè)家朝令夕改,不斷破壞組織的信念,那么這個(gè)組織就會(huì)逐漸渙散。所以,我把踐行信念的組織稱為藍(lán)血企業(yè)(“藍(lán)血”一詞在英語中指出身于高貴血統(tǒng),這里指出身軍隊(duì)的偉大企業(yè)家)。
只有這樣的企業(yè)才能做大、做強(qiáng)。
締造藍(lán)血時(shí)代
信念實(shí)際上就是一種規(guī)則,藍(lán)血企業(yè)的行為是可預(yù)期的,因?yàn)樗{(lán)血企業(yè)有信念。我們的軍隊(duì)是革命的軍隊(duì),軍隊(duì)出身的人對于規(guī)則的懲戒與約束有很深的認(rèn)識(shí)。這不但在內(nèi)部管理中極為重要,而且在企業(yè)對外行為中也同樣重要。
中國加入世貿(mào)之后,可以說真正的市場經(jīng)濟(jì)才剛剛拉開帷幕。這個(gè)時(shí)候,光憑著大膽、敢闖,有想法已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了,需要知道怎樣適應(yīng)規(guī)則,怎樣利用規(guī)則,怎樣改造規(guī)則。這方面,軍隊(duì)出身的企業(yè)家有優(yōu)勢。
企業(yè)家有代際之分,每一個(gè)特定的環(huán)境都會(huì)產(chǎn)生出、選擇出特定的企業(yè)家群體。改革開放后,我們的第一批企業(yè)家大多數(shù)是社會(huì)底層的人,憑著一種冒險(xiǎn)精神在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的裂縫中找到了機(jī)會(huì)。第二批企業(yè)家基本是1992年前后下海,現(xiàn)在拔得頭籌的大企業(yè)很多領(lǐng)導(dǎo)人都屬于這一代人。他們的層次比第一批企業(yè)家高得多,卻是很少有強(qiáng)烈信念的人,大部分人做企業(yè)基本是在考慮物質(zhì)層面的東西。再后來,又崛起了一群網(wǎng)絡(luò)新貴,他們沒有比第二批企業(yè)家高出多少。
在可見的將來,中國的市場環(huán)境逐漸規(guī)整,投機(jī)性的企業(yè)家已難長久生存。在這種環(huán)境下,選擇出的企業(yè)家必然是做組織的人、可預(yù)測的人、有信念的人、遵守市場規(guī)則的人。
所以,可以說,這將是一個(gè)締造企業(yè)的藍(lán)血時(shí)代。
藍(lán)血企業(yè)文化再造:斯巴達(dá)+雅典
軍隊(duì)出身的企業(yè)家有一個(gè)共同特點(diǎn),就是敢于“亮劍”。“亮劍”精神的精髓在于關(guān)鍵時(shí)候敢干,敢擔(dān)責(zé)任。這跟知識(shí)層次高低無關(guān),這跟聰明不聰明也無關(guān),這就是膽魄,靠的是膽,冒的是險(xiǎn)。這也就是所謂的企業(yè)家精神,沒有這種精神,IBM二戰(zhàn)后不會(huì)孤注一擲轉(zhuǎn)向計(jì)算機(jī)行業(yè),聯(lián)想的PC質(zhì)量也做不上去,華為更不可能在與國際巨頭的血腥競爭中活到今天。
但是這種“亮劍”精神只能存在于一定的環(huán)境之中。戰(zhàn)爭不是常態(tài),即便創(chuàng)業(yè)者可以天天戰(zhàn)斗,但是員工無法做到這一點(diǎn)。絕大多數(shù)人都希望有一個(gè)豐富、完整的生活。所以,軍人出身的企業(yè)家需要在企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模之后,柔化企業(yè)文化的剛性。
王石是軍人出身,懷著軍人情結(jié)參觀了西點(diǎn)軍校,之后把西點(diǎn)軍校的文化形象地概括為斯巴達(dá)加雅典。前者代表秩序,后者代表歡樂精神。
人不能總處在激情四溢的狀態(tài),企業(yè)中的創(chuàng)業(yè)激情總有疲憊的時(shí)候。當(dāng)軍人在創(chuàng)業(yè)初期憑借其強(qiáng)大的執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力、凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神跨過企業(yè)的生存線時(shí),就需要刻意減少企業(yè)文化的剛性,從斯巴達(dá)文化走向斯巴達(dá)與雅典交融的文化。這是企業(yè)保持長久活力的關(guān)鍵。這也是中國一些中型、大型企業(yè)文化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。
在這方面,惠普是一個(gè)典范;萜盏膬晌粍(chuàng)始人比爾。休利特和戴維。帕卡德與軍隊(duì)都有過親密接觸,軍隊(duì)文化對他們完善和鞏固惠普文化有著深刻的影響。他們清醒地認(rèn)識(shí)到軍事化管理的優(yōu)點(diǎn)與劣勢,于是,揚(yáng)長避短,在軍事化與民主管理之間找到了最佳的平衡點(diǎn);萜瘴幕械哪繕(biāo)管理、走動(dòng)式管理等大多借鑒于軍事管理。但是,尚武的惠普卻始終拒絕模式化的軍事化管理。在惠普公司的目標(biāo)引言里,明確地寫道:“惠普不應(yīng)采用嚴(yán)密之軍事組織方式,而應(yīng)賦以全體員工以充分的自由,使每個(gè)人按其本人認(rèn)為最有利于完成本職工作的方式,使之為公司的目標(biāo)做出各自的貢獻(xiàn)!
惠普文化吸收了軍隊(duì)管理的精髓而絕非形式:一方面,營造溫暖的企業(yè)氣氛;另一方面,采用嚴(yán)格的管理手段,保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這就是惠普企業(yè)文化的藝術(shù)。
《圣經(jīng)》的《舊約》講的是戒律,而《新約》講的是愛。外在的、內(nèi)在的戒律如果不與人情變化結(jié)合起來,不能長久。愛與戒律相結(jié)合才能長久。
在創(chuàng)業(yè)初期,企業(yè)通常要實(shí)行強(qiáng)制性制度,強(qiáng)行推行企業(yè)理念。企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模之后,就需要豐富核心理念的精神內(nèi)涵,減弱制度的僵硬性。制度的組織要轉(zhuǎn)化成精神的組織。也就是說,核心精神滲入企業(yè)和每位員工的血液。只有樹立獨(dú)特的職業(yè)精神,企業(yè)的精神內(nèi)涵才能更加豐富,這就要求藍(lán)血企業(yè)家鍛造藍(lán)血企業(yè)的文化境界。
軍人企業(yè)家個(gè)性的得與失
1 從軍營走來的企業(yè)家們,有著鮮明的性格特質(zhì)。
2 在企業(yè)發(fā)展初期,軍人出身的企業(yè)家強(qiáng)調(diào)的執(zhí)行性文化有利于企業(yè)站穩(wěn)腳跟。在市場經(jīng)濟(jì)初期,他們領(lǐng)導(dǎo)下的企業(yè)更具攻擊性,更適應(yīng)市場優(yōu)勝劣汰的環(huán)境,這值得所有企業(yè)家思考并借鑒。
3 當(dāng)企業(yè)憑借強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力、凝聚力越過生存線向大企業(yè)進(jìn)發(fā)時(shí),軍人企業(yè)家“剛”性管理的弊端逐漸顯現(xiàn),必須進(jìn)行自上而下的全面再造來降低文化的硬度,否則將嚴(yán)重掣肘企業(yè)的發(fā)展。
4 對于因復(fù)轉(zhuǎn)而感到迷茫的軍人而言,與其托人找關(guān)系,不如直接下海經(jīng)商,從事企業(yè)經(jīng)營管理工作,因?yàn)檐娐蒙馁x予了你們商海弄潮的潛質(zhì)。