我們聽到企業(yè)家講“百年老字號(hào)”的時(shí)候就仿佛聽到帝王在講“萬代江山”。怎樣才能讓自己創(chuàng)造的產(chǎn)業(yè)基業(yè)長青,這對(duì)企業(yè)家和帝王來說,問題的性質(zhì)是一樣的。管理一個(gè)國家和管理一個(gè)企業(yè),特別是民營企業(yè),有很多相通的地方。
“君君臣臣父父子子”與企業(yè)文化
皇帝在君臣合作方面占主導(dǎo)地位;企業(yè)家在自己的企業(yè)當(dāng)中也是占主導(dǎo)位置。兩者在這方面有很大的相似性,也就是權(quán)威問題。在企業(yè)里,每一個(gè)企業(yè)家都有一個(gè)基本成型的思想,員工既然要在這個(gè)企業(yè)做事,就要服從企業(yè)家的思想人只要在一起合作,就要有規(guī)范,有一個(gè)誰說了算的問題。
在皇權(quán)控制下的封建專制社會(huì),“沒有不是的君父”。君父是不會(huì)錯(cuò)的。中國人不聽上帝的,誰是君王就得聽誰的,誰是父親就得聽誰的。按照“君君臣臣父父子子”這樣一種倫理道德,來規(guī)范我們的行為。這種觀念一代一代延續(xù)至今。
企業(yè)文化其實(shí)就是企業(yè)家的文化,是他的一整套思想在支配這個(gè)企業(yè)的發(fā)展,確定這個(gè)企業(yè)的行為規(guī)則。一個(gè)企業(yè)形成它自身的企業(yè)文化后,員工進(jìn)入時(shí)沒有必要非去看制度大綱,通過觀察和感覺,很快就知道應(yīng)該怎樣行為辦事:看到領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該怎樣點(diǎn)頭哈腰,應(yīng)該說真話還是說假話,說一半真還是一半假,做老實(shí)人還是做調(diào)皮人。一句話,員工在企業(yè)怎樣才能使自己的利益最大化就會(huì)采取怎樣的策略,這就是企業(yè)文化的影響力。
對(duì)于多數(shù)民營企業(yè)家來說,他個(gè)人就是一部成功史,在創(chuàng)造歷史和延續(xù)歷史之間,不同的企業(yè)家有不同的選擇。企業(yè)家在總結(jié)處理事務(wù)的經(jīng)驗(yàn)時(shí),通常帶有濃重的個(gè)人色彩:“我就是這么做過來的,我就是這樣成功的,所以你們就要這樣干。”他可能是靠艱苦奮斗成功,也可能是靠玩假忽悠成功。老板都希望員工按照他成功的經(jīng)驗(yàn)去做,不喜歡別人拿一套西方或東方的理論來教導(dǎo)自己。
帝王需要臣子的尊重,所以設(shè)立很多禮儀。有些企業(yè)家也很想與帝王一樣,得到一種絕對(duì)的超經(jīng)濟(jì)的尊重。因此,他們?cè)谄髽I(yè)里,設(shè)立了一些形式方面的規(guī)定,例如,見到老板,在三米之外就必須立正大聲喊“老板好”,等等。更多的企業(yè)往往把忠誠作為道德的要求,老板無論對(duì)錯(cuò)都要忠誠。這種忠誠要求的感恩其實(shí)是單向性的,就是員工對(duì)老板要感恩。老板對(duì)員工是不是感恩呢?沒有規(guī)定。
一個(gè)企業(yè)尤其是民營企業(yè),是不應(yīng)該要求員工無私奉獻(xiàn)的,因?yàn)槠髽I(yè)最終的剩余價(jià)值是企業(yè)的。如果企業(yè)是個(gè)人的,就不要叫大家無私奉獻(xiàn);如果企業(yè)是大家的,就不要搞貓膩。我覺得民營企業(yè)家都應(yīng)該遵循這樣的規(guī)則。正如國家一樣,如果國家是人民的國家,那么,政府官員就不要貪污;如果國家是皇帝自己的,那他愛怎么貪就怎么貪,這里不存在腐敗問題。
分封制與子公司
封建社會(huì)關(guān)于分封制與郡縣制的問題,轉(zhuǎn)換到企業(yè)就是子公司還是分公司問題古代帝王打下江山之后,要分封,分封之后,又要削藩。比如,老皇帝有五個(gè)兒子,皇位只能讓給其中的一個(gè)兒子,其他四個(gè)兒子,就封王。老皇帝指望今后在新皇帝遇到麻煩的時(shí)候,這些王爺們能夠出來幫忙。但這只是老皇帝的想法,事實(shí)還會(huì)出現(xiàn)另一種情況,就是“王”做大了以后就不聽話了,都是一個(gè)父親生的,為什么自己就不能當(dāng)皇帝?他就會(huì)想到造反,或者他本沒有這個(gè)心思,但做皇帝的會(huì)這么猜忌,于是,你死我活的斗爭就來了。
企業(yè)家在企業(yè)擴(kuò)張過程中,也面臨類似的問題。
封建社會(huì)關(guān)于分封制與郡縣制的問題,轉(zhuǎn)換到企業(yè)就是子公司還是分公司問題。如果企業(yè)家開的是分公司,企業(yè)家是法人,享受全部收益,也承擔(dān)全部后果;如果開的是子公司,那么,就要給獨(dú)立法人授權(quán)。一個(gè)企業(yè)如果想讓合伙人團(tuán)結(jié)一致,輕易不要把合伙人派下去。一旦讓合伙人下去,當(dāng)分公司的經(jīng)理,他就會(huì)有自己的利益訴求,形成一種對(duì)抗。他在總部有股份,到了分公司,就會(huì)要求在分公司享有股份。如果在分公司的股份達(dá)到一定數(shù)量,他就有可能以分公司的利益為重。這個(gè)時(shí)候你怎么用人,怎么建立一種穩(wěn)定的體制,避免做大之后分裂,就成為一個(gè)問題。企業(yè)家在企業(yè)擴(kuò)張的時(shí)候要不要給主要骨干股份?給股份相當(dāng)于封王,封了王以后,就比較麻煩。如果合作短,不要輕易給股份。
天子的威權(quán)與企業(yè)家的威信
在皇權(quán)的一統(tǒng)天下,所有的人只能給皇帝打工,現(xiàn)在則有一個(gè)自主選擇的社會(huì)空間,企業(yè)家畢竟不是天子,這是封建國家與現(xiàn)代企業(yè)之間一個(gè)最大的不同我們的企業(yè)所處的這個(gè)時(shí)代和所面臨的社會(huì)環(huán)境,已經(jīng)跟封建帝王所處的環(huán)境有了很大的不同。普天之下,大一統(tǒng)的王朝就只有一個(gè),你別無去處。而現(xiàn)在企業(yè)有很多,員工可以有很多選擇。企業(yè)家如果真把自己當(dāng)?shù)弁,員工不服,他們當(dāng)然不會(huì)像陳勝、吳廣那樣揭竿而起,而是選擇跳槽。人都走光了,還當(dāng)什么帝王?人才流動(dòng)太頻繁,企業(yè)成了培訓(xùn)學(xué)校,這帝王也就成了校長。
企業(yè)家不是天子,企業(yè)家的權(quán)力不是神授。民營企業(yè)家也不像國企老總,他的權(quán)力是國家授予的。民營企業(yè)家只能靠自己打拼,靠你自己建立起權(quán)威。
企業(yè)家要穩(wěn)定自己的商業(yè)帝國,要把這個(gè)董事長做得長長久久,要把人籠絡(luò)住,要擴(kuò)大隊(duì)伍,就必須為企業(yè)找到一個(gè)好的商業(yè)模式,能夠在市場上賺到錢,養(yǎng)得起人才。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,所謂人才其實(shí)是交易的結(jié)果,一個(gè)好的商業(yè)模式就是企業(yè)和員工進(jìn)行交易的資本。沒有錢的時(shí)候,不要怪人家不仗義。三個(gè)月不發(fā)工資可以仗義,半年不發(fā)工資可以仗義,一年不發(fā)工資就不能怪人家不仗義了:大家都要活命。
企業(yè)家獲得威信最重要的途徑就是他投資的正確性和回報(bào)率。做的項(xiàng)目總是掙錢,威信自然就建立起來了。做企業(yè),最重要的是三個(gè)模式:除了一個(gè)盈利的商業(yè)模式以外,還必須具備一個(gè)清晰的產(chǎn)權(quán)模式和一個(gè)合理有效的治理模式。
第一,商業(yè)模式。賺錢是前提,商業(yè)模式必須能夠產(chǎn)生利潤,沒有利潤,就不要當(dāng)企業(yè)家。有了好的商業(yè)模式以后,接下來是產(chǎn)權(quán)模式。項(xiàng)目很大,能賺五個(gè)億、八個(gè)億,而且是美元,能去納斯達(dá)克上市,如果員工都沒有份,結(jié)果會(huì)怎么樣?人就會(huì)散了。因此,一個(gè)好的商業(yè)模式?jīng)]有一個(gè)好的產(chǎn)權(quán)模式來支撐,還是不行,要讓員工明白這個(gè)賺錢的商業(yè)模式和自己的關(guān)系。第三,治理模式。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)家所勾勒的美好的商業(yè)故事,必須經(jīng)歷一個(gè)實(shí)施的過程,在這個(gè)過程中,誰說了算是首先要解決的問題。要保證商業(yè)模式在實(shí)施過程中不出現(xiàn)偏差,做到風(fēng)險(xiǎn)最小、利益最大。遇到緊急情況時(shí),是否需要拐彎,向哪個(gè)方向拐,這都需要有人來拍板決策。商業(yè)模式寫在紙上是一條直線,一到現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,就變成了一條曲線,誰對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)負(fù)責(zé),就是治理模式。
當(dāng)一個(gè)民營企業(yè)家把這三個(gè)模式都說清楚,而且能夠運(yùn)作起來,并且最終能夠打勝仗,就是一個(gè)成功的企業(yè)家,就會(huì)建立起威信。