軟件在商業(yè)用戶中的迅速流行恰恰是從財(cái)務(wù)環(huán)節(jié)開始的。財(cái)務(wù)環(huán)節(jié)作為企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心，濃縮了大量的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，其作為企業(yè)信息化的啟動(dòng)點(diǎn)是理所應(yīng)當(dāng)?shù)摹?/p>
——麥肯錫《軟件業(yè)的成功奧秘》
建立績(jī)效責(zé)任制企業(yè)
企業(yè)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日趨激烈，迫使企業(yè)創(chuàng)建 “隨需應(yīng)變”的企業(yè)模型，以應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)帶來的壓力。在這個(gè)過程中，首席財(cái)務(wù)官將會(huì)發(fā)揮重要作用。
作為傳統(tǒng)意義上的企業(yè)財(cái)務(wù)信息的守護(hù)者，現(xiàn)在他們還必須承擔(dān)管理企業(yè)所有關(guān)鍵信息資產(chǎn)，例如客戶管理、供應(yīng)鏈、員工管理等職責(zé)。因此，確保信息一致性、準(zhǔn)確性與及時(shí)性是監(jiān)控與改進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的關(guān)鍵所在。這其中包括與過去企業(yè)業(yè)績(jī)有關(guān)的財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)信息，以及能夠幫助企業(yè)做出更佳決策的預(yù)測(cè)信息及計(jì)劃信息。
作為企業(yè)戰(zhàn)略、流程與信息的核心，首席財(cái)務(wù)官及財(cái)務(wù)部門必須要在標(biāo)準(zhǔn)化、集中與管理等各種用于評(píng)估經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的各類驅(qū)動(dòng)因素的信息定義、分析與傳播方面占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位，以完成企業(yè)績(jī)效管理的最終目標(biāo)——建立業(yè)績(jī)責(zé)任制的組織。在該組織中，所有的人不論職位高低都為完成共同的目標(biāo)而同心協(xié)力，用自己的全部行動(dòng)為實(shí)現(xiàn)突破績(jī)效和責(zé)任而奮斗。業(yè)績(jī)責(zé)任制企業(yè)組織遵循以下九條原則：
一、 從數(shù)字中發(fā)現(xiàn)真實(shí)——企業(yè)中各級(jí)業(yè)績(jī)由同一個(gè)版本的真實(shí)數(shù)據(jù)引導(dǎo)。
二、 設(shè)立準(zhǔn)確預(yù)期——企業(yè)上下都為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而共同努力。
三、 預(yù)見成果——對(duì)業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)因素和績(jī)效指標(biāo)的深入了解帶來預(yù)測(cè)成果的能力。
四、 產(chǎn)生影響力的計(jì)劃——洞察力和動(dòng)態(tài)流程產(chǎn)生引導(dǎo)企業(yè)在不斷變化的形勢(shì)下走向成功的切實(shí)可行的方案。
五、 達(dá)到按需能見度——一個(gè)集合了整個(gè)企業(yè)現(xiàn)有交易系統(tǒng)所有數(shù)據(jù)的系統(tǒng)使經(jīng)理能隨時(shí)隨地訪問所有績(jī)效信息。
六、 帶來不斷的改進(jìn)——在知識(shí)和理解上下功夫，以獲得能不斷推動(dòng)績(jī)效的洞察力。
七、 自信的報(bào)告——詳細(xì)而又完整的可訪問信息使高層管理人員能夠親自證實(shí)業(yè)務(wù)成就。
八、 果斷執(zhí)行——真實(shí)、明確和信心能將戰(zhàn)略，計(jì)劃和執(zhí)行有力地連接在一起。
九、 經(jīng)受得起詳細(xì)審查——一個(gè)企業(yè)績(jī)效管理的全面方式能夠達(dá)到責(zé)任和信心的最高標(biāo)準(zhǔn)。
因此，要實(shí)現(xiàn)上述原則，首席財(cái)務(wù)官們需要強(qiáng)有力的技術(shù)支持來實(shí)施高效的企業(yè)績(jī)效管理方案。
整合平臺(tái)性的IT工具應(yīng)運(yùn)而生
具備這種超凡能力的IT系統(tǒng)必須能夠?yàn)槭紫?cái)務(wù)官提供惟一版本的實(shí)情。因?yàn)槠髽I(yè)績(jī)效管理解決方案從多重交易系統(tǒng)里收集數(shù)據(jù)，通過分析把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成反映公司真實(shí)財(cái)務(wù)和運(yùn)營(yíng)表現(xiàn)的惟一版本，這樣所有員工都能用相同的真實(shí)數(shù)據(jù)和度量來確認(rèn)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，并且對(duì)影響總體業(yè)務(wù)績(jī)效的因素有共同的認(rèn)識(shí)。
在此基礎(chǔ)上，首席財(cái)務(wù)官才能制定靈活機(jī)動(dòng)的計(jì)劃。這樣一旦需要，就能夠有適當(dāng)?shù)娜藖碓O(shè)定新方向或進(jìn)行中途糾正，以及對(duì)整個(gè)企業(yè)發(fā)生的變化進(jìn)行溝通。確保企業(yè)所有級(jí)別的所有個(gè)人都能在需要時(shí)隨時(shí)訪問相關(guān)的、切實(shí)可用的信息，這些信息使他們得以清楚地了解公司過去和目前的財(cái)務(wù)表現(xiàn)與運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)，并幫助他們預(yù)見未來的業(yè)績(jī)。決策者也能夠根據(jù)最新情況盡快制訂決策，從而實(shí)現(xiàn)迅速持續(xù)的績(jī)效糾正和提高。首席財(cái)務(wù)官就能誠(chéng)實(shí)而自信地向外界發(fā)布達(dá)到法定要求的績(jī)效報(bào)告。
這其中打破業(yè)務(wù)部門的疆界，提供覆蓋整個(gè)企業(yè)系統(tǒng)的基礎(chǔ)構(gòu)架，使得不同業(yè)務(wù)單元的經(jīng)理能更有效地突破本位局限，實(shí)現(xiàn)共同企業(yè)目標(biāo)是關(guān)鍵。
海波龍SolutionsNet 應(yīng)運(yùn)而生。它擴(kuò)大了 BPM 的覆蓋范圍。利用世界上最先進(jìn)的 BPM 平臺(tái)來滿足具體行業(yè)的需求。數(shù)年來海波龍公司一直與不斷壯大的合作伙伴密切合作，以幫助企業(yè)了解在各個(gè)領(lǐng)域中存在的不透明績(jī)效數(shù)據(jù)。通過將 Hyperion System 9 軟件的基礎(chǔ)與合作伙伴所在領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)相結(jié)合，海波龍客戶已經(jīng)能夠?qū)⒇?cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)中的數(shù)據(jù)集成到一個(gè)單一系統(tǒng)中，用于管理整個(gè)企業(yè)的績(jī)效。
企業(yè)可以通過 SolutionsNet 充分利用 Hyperion System 9 和合作伙伴解決方案，將戰(zhàn)略和計(jì)劃相關(guān)聯(lián)，根據(jù)目標(biāo)不斷監(jiān)視計(jì)劃的執(zhí)行情況，并且推動(dòng)整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)的績(jī)效改進(jìn)。
海波龍公司解決方案與行業(yè)營(yíng)銷高級(jí)總監(jiān) Jake Krakauer 表示：“海波龍 SolutionsNet 的推出回應(yīng)了客戶對(duì)能夠?qū)?BPM 擴(kuò)展到財(cái)務(wù)領(lǐng)域以外的解決方案不斷增長(zhǎng)的需求。通過與具有強(qiáng)大的行業(yè)或業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)的解決方案提供商合作，海波龍有效地將 BPM 定位于解決企業(yè)中最關(guān)鍵的難題。
Hyperion System 9 是一個(gè)集成的模塊化應(yīng)用程序套件，具有一系列獨(dú)一無二的功能，從報(bào)告、分析到建立模型和制定規(guī)劃，所有這些功能對(duì)于管理整個(gè)組織的績(jī)效來說都是非常重要的。它構(gòu)建于常規(guī)的基礎(chǔ)服務(wù)上，并通過統(tǒng)一的業(yè)務(wù)績(jī)效管理工作站進(jìn)行訪問。企業(yè)可以利用這一靈活且功能強(qiáng)大的平臺(tái)來集成財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)之間的績(jī)效管理和報(bào)告。
財(cái)務(wù)：績(jī)效管理的起點(diǎn)
在這個(gè)不斷變化的世界里，有一件事情是肯定的：今天企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)將來只會(huì)成倍地?cái)U(kuò)大和增強(qiáng)。在一個(gè)供應(yīng)鏈不斷延長(zhǎng)和業(yè)務(wù)伙伴網(wǎng)絡(luò)日益擴(kuò)大，同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)里，企業(yè)組織將需要不斷地提高其決策的及時(shí)性和可靠性，從而創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
面臨著越來越多的變化，傳統(tǒng)的管理實(shí)踐在一個(gè)日趨復(fù)雜的環(huán)境里還能堅(jiān)持多久，而目前的績(jī)效管理方法和度量又會(huì)在什么時(shí)候隱身于歷史。企業(yè)績(jī)效管理所面對(duì)的挑戰(zhàn)是了解并駕馭不斷變化的管理實(shí)踐、績(jī)效管理的方法和度量，繼續(xù)給與它們洞察力、管理流程和業(yè)務(wù)系統(tǒng)方面的支持。總而言之，要支持一個(gè)反應(yīng)敏捷而又靈活的組織，企業(yè)績(jī)效管理必須保持同樣的敏捷和輕快靈活。SolutionsNet就是基于這樣的理念設(shè)計(jì)而成的。
雖然企業(yè)績(jī)效管理有各種表現(xiàn)形式，但其基石是計(jì)劃、報(bào)告和分析的更好的解決問題的方法。
企業(yè)績(jī)效管理的理念和方法對(duì)于推動(dòng)企業(yè)的管理創(chuàng)新具有非常重要的意義，這對(duì)于中國(guó)企業(yè)來說尤甚，BPM可以幫助中國(guó)企業(yè)通過現(xiàn)代化的管理思想和技術(shù)手段來提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)高效和便捷的運(yùn)營(yíng)體系，清晰和可控的戰(zhàn)略執(zhí)行能力，以及及時(shí)和精確的績(jī)效評(píng)價(jià)手段。而SolutionsNet為企業(yè)提升績(jī)效提供了一個(gè)整合性的平臺(tái)。
企業(yè)采取解決方案來提高業(yè)績(jī)，通常是由于受到來自外部和內(nèi)部的綜合壓力。其中包括要求更為規(guī)范的內(nèi)部控制和更加透明的報(bào)告。在這樣的環(huán)境下，企業(yè)必須努力在重建利益相關(guān)者的信任和信心及滿足對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的更高期望的雙重挑戰(zhàn)之間取得平衡。要想獲得成功，所有企業(yè)都必須在精簡(jiǎn)和成本削減之間做到平衡，并在規(guī)避任何不確定性的同時(shí)取得創(chuàng)利性增長(zhǎng)。
關(guān)于增長(zhǎng)，有些企業(yè)選擇了并購(gòu)行為，有些則重視找到和培養(yǎng)有利可圖的客戶，而另一些則在評(píng)估它們企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)后，要么購(gòu)置更創(chuàng)利的行業(yè)，或則剝離無法贏利的業(yè)務(wù)。不管它們具體的戰(zhàn)略如何，公司都必須對(duì)業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)因素有足夠的了解，并能夠加以執(zhí)行，從而達(dá)到未來目標(biāo)。這就要求計(jì)劃和執(zhí)行具備靈活性和敏捷性，同時(shí)也要求企業(yè)擁有更好的目標(biāo)、戰(zhàn)略和決策。這樣的意識(shí)趨使越來越多的公司采取正式的企業(yè)績(jī)效管理方案，而這些方案的設(shè)計(jì)能將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)橛?jì)劃，將計(jì)劃轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)，最后將行動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)榻Y(jié)果。而財(cái)務(wù)部門和財(cái)務(wù)高管是這一切行動(dòng)的“發(fā)動(dòng)機(jī)”。
麥肯錫在《軟件業(yè)的成功奧秘》一書中指出，軟件在商業(yè)用戶中的迅速流行恰恰是從財(cái)務(wù)環(huán)節(jié)開始的。財(cái)務(wù)環(huán)節(jié)作為企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心，濃縮了大量的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，其作為企業(yè)信息化的啟動(dòng)點(diǎn)是理所應(yīng)當(dāng)?shù)摹?/P>
