在競爭壓力下,搜索引擎行業(yè)將會(huì)向精準(zhǔn)化、智能化、人性化、垂直化和社區(qū)化等方向發(fā)展,以更快的速度服務(wù)于終端用戶過去兩年,搜索引擎市場幾乎成了中國互聯(lián)網(wǎng)競爭最為殘酷的領(lǐng)域。百度作為本土搜索引擎品牌,短短幾年迅速得到了用戶和市場的認(rèn)可;雅虎耗費(fèi)10億美元巨資與本土公司阿里巴巴達(dá)成交易,試圖挽回在中國市場的敗局;谷歌則大規(guī)模招聘本土技術(shù)團(tuán)隊(duì),組建銷售團(tuán)隊(duì)。
搜索領(lǐng)域成為繼門戶網(wǎng)站之后又一兵家必爭之地。
最近,搜索引擎市場突然發(fā)生劇變。雅虎全球首席執(zhí)行官塞梅爾黯然下課,“酋長”楊致遠(yuǎn)重新出山,要與谷歌打持久戰(zhàn);谷歌在中國與新浪火線結(jié)盟;搜狗面向千萬中小企業(yè)啟動(dòng)搜索商業(yè)戰(zhàn)略;騰訊知識型互動(dòng)搜索“SOSO問問”全面公測;網(wǎng)易“有道”搜索將結(jié)束測試正式上線……大型門戶網(wǎng)站都卷入了搜索引擎之爭,市場面臨新一輪洗牌。
百度只是暫時(shí)的王者
作為互聯(lián)網(wǎng)全部資源的管理者,搜索引擎就是未來網(wǎng)絡(luò)的操作系統(tǒng)。它在很大程度上控制著互聯(lián)網(wǎng)的信息資源?梢哉f,對搜索引擎市場的競爭,也是對未來互聯(lián)網(wǎng)主導(dǎo)權(quán)的競爭。
根據(jù)艾瑞市場監(jiān)測數(shù)據(jù)分析:目前,百度的市場份額已從去年第四季度的62.6%上升為66.2%;谷歌的市場份額也從19.7%提高到21.2%;中國雅虎的市場份額卻從4.6%下滑至2.9%。兩年前,中國雅虎的市場份額是10.9%。
客觀地說,百度的成功很大程度上是因?yàn)楦偁帉κ值臒o為。雖然谷歌強(qiáng)勢進(jìn)入中國市場,但其表現(xiàn)卻讓人失望。這個(gè)以創(chuàng)新著稱的互聯(lián)網(wǎng)新貴,尚未推出一款真正符合中國市場的獨(dú)創(chuàng)產(chǎn)品,其產(chǎn)品更多來自國外版本的漢化。
中國雅虎的情況則更糟。原本以搜索著稱的雅虎,進(jìn)入中國市場后卻選擇了做門戶網(wǎng)站。徘徊了六年后,雅虎門戶網(wǎng)站的品牌定位再次被轉(zhuǎn)換,3721、一搜等子品牌都將被取消,中國雅虎的定位重新回歸搜索引擎。
搜狐、新浪等門戶網(wǎng)站的經(jīng)營模式已經(jīng)成熟,對于搜狐的“搜狗”和新浪的“愛問”來說,搜索引擎市場或許只是食之無味、棄之可惜的“雞肋”而已。
在搜索引擎市場的各位“大佬”受困于自身瓶頸時(shí),百度卻以穩(wěn)健的步伐走到了行業(yè)前列。
當(dāng)然,百度的成功并非完全因?yàn)閷κ值摹按笠狻。這個(gè)深刻理解本地用戶習(xí)慣的搜索公司,已經(jīng)成功地將競爭引入到社區(qū)方向,其先后推出的貼吧、知道等社區(qū)產(chǎn)品,獲得了用戶的極大認(rèn)可。
那么,是不是可以由此認(rèn)為,搜索引擎市場大局已定?下這樣的結(jié)論恐怕為時(shí)過早。且不說谷歌等巨頭在未來幾個(gè)季度會(huì)如何去搶占市場,單就百度自身而言,也存在一些隱患。其中最大的變數(shù),便是百度奉行的受廣告影響的搜索結(jié)果,以及過去一年備受關(guān)注的惡意點(diǎn)擊訴訟。毫無疑問,搜索結(jié)果摻雜廣告因素勢必影響用戶的使用體驗(yàn)。而過去幾個(gè)季度,數(shù)個(gè)廣告客戶對百度提起的惡意點(diǎn)擊訴訟,也許會(huì)成為其未來發(fā)展的更大隱患。
跨國互聯(lián)網(wǎng)公司在中國舉步維艱的原因之一,在于過去其僅僅將中國區(qū)公司當(dāng)成自己設(shè)在中國的辦公室,在運(yùn)作上全盤復(fù)制美國模式,沒有真正本地化。但當(dāng)這些問題得到足夠的重視并得以解決的時(shí)候,有著技術(shù)優(yōu)勢和資金優(yōu)勢的“狼”依然會(huì)兇猛異常。
技術(shù)是贏得市場的關(guān)鍵
無法想象,如果沒有了搜索引擎,人們還能如何充分利用互聯(lián)網(wǎng)。
作為未知狀態(tài)下發(fā)現(xiàn)有效信息的最有效方式,搜索引擎對網(wǎng)民和商業(yè)用戶無疑都極具使用價(jià)值。正是在這種價(jià)值驅(qū)使下,搜索引擎服務(wù)出現(xiàn)了一種重要變化——從國際到國內(nèi),搜索排名服務(wù)作為定向廣告的一種,正在被客戶廣泛接受。特別是,行業(yè)搜索引擎排名服務(wù)讓人們看到了一個(gè)嶄新的利潤增長點(diǎn)。
目前,中國超過60萬家企業(yè)使用過,或正在使用搜索引擎進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷,這個(gè)數(shù)字遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于在主流網(wǎng)絡(luò)媒體上投放廣告的企業(yè)數(shù)量。艾瑞市場調(diào)查公布的數(shù)據(jù)顯示,2007年,中國搜索引擎市場規(guī)模將達(dá)33億多元。除百度、谷歌、雅虎等傳統(tǒng)巨頭外,騰訊、搜狐、網(wǎng)易均囤積重兵,覬覦搜索引擎廣告這塊大蛋糕。但就目前情況看,真正能吃到蛋糕者屈指可數(shù)。
龐大的市場是莫大的機(jī)遇。但是,未來搜索引擎的走向和趨勢是什么呢?毋庸置疑,能贏得市場的只有技術(shù)和產(chǎn)品。
隨著網(wǎng)絡(luò)搜索競爭加劇,新的技術(shù)和產(chǎn)品不斷出現(xiàn),搜索大戰(zhàn)已經(jīng)爆發(fā)。
騰訊以QQ、微軟以IE占據(jù)桌面的策略,已被證明是它們成功的法寶。如今,谷歌在發(fā)力Google Pack,微軟在全力打造一體化的MSN Live,百度也在忙活“百度空間”,推個(gè)人門戶來占領(lǐng)桌面?梢,占領(lǐng)桌面已成為搜索巨頭們共同爭奪的目標(biāo),搜索引擎的競爭已演變?yōu)閭(gè)人門戶的競爭。
互聯(lián)網(wǎng)需要門戶,但不是所有人去擠一個(gè)大門,每個(gè)人都需要一個(gè)屬于自己的大門——個(gè)人門戶。個(gè)人門戶時(shí)代已經(jīng)來臨,以網(wǎng)站為中心的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),必將向以用戶為中心轉(zhuǎn)移。
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,中國已經(jīng)擁有一億多網(wǎng)民,在互聯(lián)網(wǎng)整體流量上已快達(dá)到美國的水平。但是,搜索引擎提供商的運(yùn)營收入?yún)s與此有天壤之別。即使百度、雅虎、谷歌等搜索巨頭,也并沒有達(dá)到真正的盈利頂點(diǎn)。
“搜索里面很多有商業(yè)價(jià)值的地方,是由中國商務(wù)電子大環(huán)境來決定的。中國的搜索經(jīng)濟(jì)有,但規(guī)模非常小。等中國電子商務(wù)環(huán)境成熟以后,搜索經(jīng)濟(jì)的規(guī)模才會(huì)更大!庇袠I(yè)界人士說。雖然競爭激烈,但中國搜索引擎市場還處于不成熟階段。在這個(gè)時(shí)候,如何打造自己的品牌,就顯得尤為重要。
樹立品牌是長久之計(jì)
從企業(yè)經(jīng)營角度來看,國內(nèi)搜索引擎的商業(yè)模式主要包括技術(shù)支持服務(wù)、地址欄搜索服務(wù)、固定排名服務(wù)和競價(jià)排名服務(wù)。其中,競價(jià)排名的收入比例最高,是整個(gè)市場的主導(dǎo)。相關(guān)研究表明,上述商業(yè)模式都存在一定不足,整個(gè)產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式也顯得有些單調(diào)。
當(dāng)代商業(yè)社會(huì),品牌被人們稱之為經(jīng)濟(jì)的“原子彈”,足見品牌力量的強(qiáng)悍。在搜索引擎市場上,品牌的力量同樣不能忽視。
從全球搜索引擎公司的競爭格局來看,在技術(shù)和平臺方面(尤其在中文領(lǐng)域里),中國本土領(lǐng)先公司與國外公司的差距并不大,甚至還要領(lǐng)先。然而,本土公司在品牌建設(shè)方面還處于起步階段。產(chǎn)品是冰冷的,而品牌是有血有肉、有靈魂有情感的,產(chǎn)品會(huì)過時(shí)落伍,會(huì)被競爭者模仿,而品牌卻是獨(dú)一無二的。
品牌的建立過程,需要企業(yè)拋開功利心,從樹立高尚的品牌人格入手,從深刻了解用戶人群的特點(diǎn)入手。這樣,才能建立偉大的品牌。
建立好的品牌,公司是否具有高尚的品牌人格尤為重要。谷歌向互聯(lián)網(wǎng)用戶提出了“不做壞事”的承諾,這是一種典型的簡單、直接的美國式表述方式,換取了很多用戶的忠誠。反觀中國公司,相當(dāng)長一段時(shí)間還在口水戰(zhàn)中樂此不疲,在樹立品牌方面缺乏訴求。百度上市后,其在品牌方面也進(jìn)行了一些規(guī)劃和嘗試,比如“百度更懂中文”、“天下容者易”等,但還處于完善和打磨的階段。
除了抽象的品牌人格,對營銷工具的嫻熟應(yīng)用也至關(guān)重要。以市場表現(xiàn)最為搶眼的谷歌為例,它相繼推出了節(jié)日卡通圖標(biāo)、Gmail郵箱、桌面搜索工具、Google地圖等創(chuàng)新的、富有時(shí)尚氣息的產(chǎn)品,用意是讓網(wǎng)民體驗(yàn)到搜索的樂趣,是供網(wǎng)民們開心的“玩具”。這些產(chǎn)品一經(jīng)推出,就在用戶群中獲得潮水般的好評。
雖然目前百度在中國搜索市場中一枝獨(dú)秀,但在這個(gè)充滿競爭的市場中,誰是真正的王者,還需要時(shí)間的檢驗(yàn)。
2007年,火暴的搜索行業(yè)將進(jìn)一步飛速發(fā)展,同時(shí)還將促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式和相關(guān)技術(shù)的創(chuàng)新。在競爭壓力下,搜索引擎行業(yè)將會(huì)向精準(zhǔn)化、智能化、人性化、垂直化和社區(qū)化等方向發(fā)展,以更快的速度服務(wù)于終端用戶。