2009年的春天，卻是全球進(jìn)入百年以來(lái)最寒酷的經(jīng)濟(jì)冬天，各行各業(yè)如同多米諾骨牌一般接二連三的破產(chǎn)和倒塌。這股勢(shì)頭導(dǎo)致消費(fèi)需求減少、企業(yè)用工成本增加、原材料價(jià)格上漲等眾多的負(fù)面影響，使到很多企業(yè)難以應(yīng)對(duì)而出現(xiàn)收益下降、減薪、裁員等現(xiàn)象。

　　企業(yè)由于受經(jīng)濟(jì)危機(jī)的不利影響，訂單和利潤(rùn)情況也越來(lái)越差，企業(yè)正在實(shí)施的ERP系統(tǒng)遇到了決策上的難題：是繼續(xù)進(jìn)行？還是暫停？

　　一、在經(jīng)濟(jì)冬天里，ERP繼續(xù)實(shí)施的難點(diǎn)

　　ERP實(shí)施是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要長(zhǎng)時(shí)間的融合和測(cè)試，并不能立竿見(jiàn)影。當(dāng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)來(lái)臨時(shí)，會(huì)使到ERP實(shí)施過(guò)程中的許多要素都發(fā)生了巨變。例如，ERP業(yè)務(wù)需求發(fā)生變化、資金緊張、人員裁員變更等。這時(shí)，再繼續(xù)進(jìn)行ERP實(shí)施無(wú)疑會(huì)增加許多不可控的風(fēng)險(xiǎn)，稍有不慎就會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目失敗或陷入困境。

　　（1）人員流動(dòng)大，導(dǎo)致人力資源失控

　　有一句大白話，一切問(wèn)題最終都會(huì)歸結(jié)到人上來(lái)。任何項(xiàng)目都需要人來(lái)做，而ERP項(xiàng)目更需要高素質(zhì)的人才參與。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)下，許多企業(yè)都開(kāi)始裁員或部份裁員，這樣或多或少會(huì)使ERP參與成員發(fā)生變動(dòng)，包括ERP實(shí)施組人員、業(yè)務(wù)組關(guān)鍵用戶和最終用戶組成員。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，有些企業(yè)ERP參與人員變動(dòng)率甚至超過(guò)百分之五十。

　　當(dāng)ERP參與人員流失時(shí)，許多ERP實(shí)施工作的努力就會(huì)付之東流，例如培訓(xùn)。這樣不但使項(xiàng)目處于無(wú)人可用的狀況，而且大大增加再培訓(xùn)的時(shí)間和成本。因此，當(dāng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)嚴(yán)重時(shí)，大量的ERP實(shí)施參與人員的流失會(huì)直接影響到項(xiàng)目的成敗。因?yàn)樵谝粋€(gè)ERP項(xiàng)目實(shí)施中，30%的時(shí)間和精力是花在與技術(shù)相關(guān)的工作，而70%時(shí)間是花在與人相關(guān)的工作上。所以，人員流失是ERP實(shí)施中的核心問(wèn)題，也是判斷ERP項(xiàng)目是否繼續(xù)實(shí)施的關(guān)鍵之一，萬(wàn)萬(wàn)不可小視。

　　（2）業(yè)務(wù)流程變化，導(dǎo)致原實(shí)施方案與現(xiàn)狀不符合

　　ERP系統(tǒng)將企業(yè)的三大流：物流、資金流和信息流實(shí)行一體化的集成管理。因?yàn)槠髽I(yè)原有的業(yè)務(wù)流程可能不同于ERP系統(tǒng)流程的特點(diǎn)，或引入ERP系統(tǒng)后可能使原有的業(yè)務(wù)流程產(chǎn)生新的瓶頸或某些流程顯得繁瑣。因此，企業(yè)在引入和實(shí)施ERP都會(huì)結(jié)合ERP系統(tǒng)和企業(yè)管理現(xiàn)狀作不同程度的業(yè)務(wù)流程重組，這包括采購(gòu)管理、生產(chǎn)管理、銷售管理、財(cái)務(wù)管理和人力資源管理等各個(gè)方面。

　　但當(dāng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)，企業(yè)為了更好的生存，可能會(huì)根據(jù)新時(shí)期的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，作出更適應(yīng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的業(yè)務(wù)流程，這時(shí)就會(huì)改變企業(yè)在實(shí)施ERP時(shí)剛剛建立的組織結(jié)構(gòu)和內(nèi)部控制制度，當(dāng)然同時(shí)也會(huì)制定新的工作準(zhǔn)則和工作流程。當(dāng)對(duì)正在實(shí)施的ERP業(yè)務(wù)流程作出重大改變時(shí)，原來(lái)的內(nèi)部控制程序就會(huì)相應(yīng)的失效，這時(shí)ERP系統(tǒng)的內(nèi)部控制制度就要進(jìn)行重新評(píng)估和設(shè)計(jì)，這必然會(huì)增加企業(yè)ERP項(xiàng)目實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)。

　　所以，當(dāng)企業(yè)為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)，把業(yè)務(wù)流程更改的程度越大，原ERP實(shí)施方案也會(huì)偏離越大；如果因?yàn)榻?jīng)濟(jì)危機(jī)越嚴(yán)重，業(yè)務(wù)流程更改越頻繁，繼續(xù)進(jìn)行ERP實(shí)施面臨的風(fēng)險(xiǎn)也就越大。頻繁更改業(yè)務(wù)需求和業(yè)務(wù)流程是ERP實(shí)施的致命傷，也是ERP實(shí)施是否暫停必須加以重視的因素之一。

　　（3）資金緊張，導(dǎo)致實(shí)施預(yù)算被大大削減

　　經(jīng)濟(jì)危機(jī)帶來(lái)的直接影響為：

　　一是市場(chǎng)訂單急速下滑，消費(fèi)者和企業(yè)對(duì)市場(chǎng)信心受到重創(chuàng)；

　　二是市場(chǎng)信心不足加劇信用危機(jī)，使資金鏈非常脆弱甚至斷裂。

　　當(dāng)這兩種情況遭遇連鎖反應(yīng)時(shí)，許多企業(yè)就會(huì)由于無(wú)法及時(shí)收款導(dǎo)致資金鏈斷裂。所以，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中企業(yè)最大危險(xiǎn)是資金鏈斷裂。因此，企業(yè)會(huì)審查在建的ERP項(xiàng)目，對(duì)于沒(méi)有預(yù)算的ERP項(xiàng)目或?qū)ζ髽I(yè)生存暫時(shí)無(wú)關(guān)的ERP項(xiàng)目，必要時(shí)就會(huì)采取暫緩實(shí)施，避免過(guò)度資金墊入，以免增大資金鏈斷裂的風(fēng)險(xiǎn)。