摘要：企業(yè)文化在企業(yè)的管理中占有者重要的地位，企業(yè)的文化建設也應當成為企業(yè)管理建設的重點。成功的企業(yè)文化建設有利于充分發(fā)揮員工的潛能，能夠為企業(yè)的發(fā)展提供強大的動力。本文分析了企業(yè)文化的基本內(nèi)容和員工素質(zhì)的內(nèi)涵，并且在此基礎上分析了企業(yè)文化對員工素養(yǎng)的影響。

　　關鍵詞：企業(yè)文化；員工素養(yǎng)；企業(yè)文化發(fā)展策略

　　0 引言

　　企業(yè)文化往往會成為企業(yè)經(jīng)營成敗的決定性因素，企業(yè)成功往往源于優(yōu)秀的企業(yè)文化的建設，企業(yè)的失敗也首先表現(xiàn)為企業(yè)文化的失敗。日本著名企業(yè)家盛田昭夫是索尼公司的創(chuàng)始人，他在談到日本企業(yè)成功的秘訣時說：“日本公司的成功實際上并沒有什么不可為外人知道的秘方。不是經(jīng)營理論，不是企業(yè)計劃，而是人，員工才是企業(yè)成敗的決定性因素。日本經(jīng)理的最重要的任務是發(fā)展員工之間的健全關系，在公司內(nèi)建立一種人員親如一家的感情。在日本，最有成就的公司是那些設法在全體員工之間建立共同命運意識的企業(yè)。”而企業(yè)文化正是全體員工聯(lián)系在一起的紐帶。

　　1 企業(yè)文化的基本內(nèi)容

　　企業(yè)文化是指企業(yè)員工在生產(chǎn)和生活活動中創(chuàng)造的物質(zhì)文化和精神文化的總和。企業(yè)文化可以說是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)生存和發(fā)展的根本動力。企業(yè)文化可以分為物質(zhì)文化、制度文化和精神文化三個層次。

　　物質(zhì)文化即企業(yè)員工所創(chuàng)造的物質(zhì)財富以及和生產(chǎn)生活相關的文化內(nèi)容和物質(zhì)形式，包括廠房、生產(chǎn)車間、生產(chǎn)設備和生產(chǎn)的產(chǎn)品等等。物質(zhì)文化是企業(yè)的“硬文化”。一般地，我們從一個企業(yè)的外部設施看出一個企業(yè)的經(jīng)營狀況和企業(yè)員工的精神狀態(tài)。從漂亮的廠房、干凈的車間，整齊堆放的產(chǎn)品都可以看出企業(yè)嚴格的管理和職工積極的工作態(tài)度。

　　制度文化，即企業(yè)的規(guī)章制度、條例等管理手段、企業(yè)的領導組織體制等。它介于企業(yè)的精神文化和物質(zhì)文化之間。它是為了規(guī)范人們行為而制定的必須遵守的共同行為準則。具體來講，主要包括企業(yè)的領導組織機制，企業(yè)從生產(chǎn)到銷售各個環(huán)節(jié)和各個部門的規(guī)章管理辦法。在市場經(jīng)濟條件下“制度高于一切”應當成為企業(yè)管理的金科玉律。制度文化能夠有力的約束員工的行為，保證企業(yè)生產(chǎn)目標的實現(xiàn)。

　　精神文化，即狹義企業(yè)文化。它是企業(yè)員工的精神財富，具有幫助人們認識世界、規(guī)范人們行為的作用，包括企業(yè)精神、企業(yè)目標和核心價值觀，它是企業(yè)的“軟文化”。

　　2 員工素質(zhì)的內(nèi)涵

　　員工素質(zhì)包括思想道德素質(zhì)、科學文化素質(zhì)和身體素質(zhì)三個方面。思想道德素質(zhì)是員工素質(zhì)的最重要的部分，包括員工的職業(yè)道德、意識品質(zhì)、道德情操等等。當前，我國企業(yè)的文化建設需要進一步弘揚愛國主義和集體主義精神，遵循二十字《綱要》，形成以誠信為基礎的道德愛崗敬業(yè)的道德氛圍?？茖W文化素質(zhì)是員工素質(zhì)的重要組成部分，它主要包括知識文化水平、勞動技能等方面。在科學技術高速發(fā)展的幾天，員工的科學文化素質(zhì)對于企業(yè)的發(fā)展有著重要的影響。員工的身體素質(zhì)常常是被忽略的部分，但是員工的身體素質(zhì)正是事業(yè)發(fā)展的基礎，是員工道德素質(zhì)和科學文化素質(zhì)的基礎。

　　3 企業(yè)文化對員工素質(zhì)的影響

　　3.1 導向和約束作用

　　企業(yè)文化對于員工素質(zhì)的影響首先表現(xiàn)為導向和約束作用。企業(yè)文化形成于每一個員工的日常習慣中，是在正確的價值理念的滋養(yǎng)下形成的群體意識。他表現(xiàn)了員工共同的價值取向。它具有內(nèi)在的統(tǒng)一性，如在長期的工作中體現(xiàn)的艱苦奮斗的作風，或者愛崗敬業(yè)的高尚情操，又或者團結互助的良好風氣。在這種風氣中，新員工必然會受到一定的浸染，這對于新員工的成長十分有幫助。企業(yè)文化作為企業(yè)共同的價值觀，還對員工起著一定的約束作用。眾所周知，價值觀決定的人們?nèi)粘５男袨槿∠蚝腿藗冏晕覍崿F(xiàn)的形式。在企業(yè)共同價值觀的約束下，新員工很容易就能形成良好的工作習慣，在一種追求嚴謹、高效的風氣中，員工的工作質(zhì)量必然會有所提高。最后，企業(yè)文化還能夠形成良好的人際關系。比如，合理的考核晉升制度，必然會在員工中形成良性競爭的風氣。而集體主義的價值取向，必然引導員工正確處理企業(yè)利益和個人利益之間的關系，使員工自覺地將個人的當前利益和企業(yè)的長遠利益結合起來，增強員工的責任感，形成團結互助的工作氛圍。

　　3.2 激勵和娛樂作用

　　良好的企業(yè)文化的建設對員工有一定的激勵作用。企業(yè)文化能夠使員工形成統(tǒng)一的信念和意識，從而使其處在一種積極的、奮發(fā)向上的精神狀態(tài)中，使員工在工作中勇攀高峰。其次，企業(yè)文化是企業(yè)形象的重要組成部分，良好的企業(yè)形象能夠使員工形成強烈的榮譽感和自豪感，從而激發(fā)員工公國的積極性和創(chuàng)造性。最后，公平的企業(yè)制度，為員工的發(fā)展提供了廣闊的平臺，員工必然會苦練技術和能力，以期在企業(yè)中有更好的發(fā)展。另外，勞動模范也是企業(yè)文化的組成部分。它是企業(yè)文化精神的人格化，榜樣的力量能夠為廣大職工提供奮斗的榜樣和動力。

　　企業(yè)文化的娛樂活動主要是通過豐富多彩的職工活動來體現(xiàn)的。職工的娛樂活動是企業(yè)文化的重要組成部分。企業(yè)的文體活動一方面對于員工的素質(zhì)具有一定的提升作用。比如，體育比賽等活動必然能夠在員工中形成積極鍛煉的風氣，從而提升了員工的身體素質(zhì)。而技術大比武等活動，必然能促進員工苦練武藝，一邊在比賽中好的表現(xiàn)。另一方面，企業(yè)的文體活動對于員工有著耳濡目染的作用。在豐富多彩的活動中，通過企業(yè)負責人的組織和參與，能夠使員工感受到企業(yè)的溫暖和關愛，在春風化雨的企業(yè)環(huán)境中，員工的潛能必然能夠得到很好的發(fā)揮，健康向上的情操必然得到培養(yǎng)。

　　4 企業(yè)文化建設的策略

　　著名的企業(yè)家約翰。洛克菲勒曾經(jīng)說過，優(yōu)秀的管理者能夠指導員工向杰出人才一樣出色的工作。如果企業(yè)是一條大河，那么高素質(zhì)的員工就是企業(yè)這條大河的源頭?？梢?，企業(yè)管理工作的要點就在于通過文化建設充分挖掘員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工的知識和技能像噴泉一樣噴涌而出。這樣，企業(yè)這條大河才能源遠流長。具體地講，在企業(yè)的文化建設中應當著重建設企業(yè)溫馨的集體文化、人本文化、學習文化。

　　4.1 通過溫馨的集體文化提升員工對企業(yè)的歸屬感

　　企業(yè)給人的第一印象應當是企業(yè)的環(huán)境。這里所說的環(huán)境包括兩個方面，一是物質(zhì)環(huán)境，即企業(yè)生產(chǎn)和生活場所的環(huán)境，二是企業(yè)的人際關系環(huán)境，即精神環(huán)境。企業(yè)的物質(zhì)環(huán)境是企業(yè)給員工的第一印象。整齊有序的工作現(xiàn)場布置、清潔合理適用的設備，能夠給提升員工的精神狀態(tài)。筆者認為，企業(yè)的生產(chǎn)場所應當以建設花園式工廠為目標，生活場所則應該以建成綠化美觀的文明小區(qū)為目標。美好的環(huán)境一方面能夠為員工提供一定的適宜的工作環(huán)境，使他們具有良好的精神狀態(tài)。另一方面，美好的環(huán)境也在潛移默化中對員工優(yōu)良素質(zhì)的形成產(chǎn)生了一定的影響，培養(yǎng)了員工高尚的審美情趣和美好的道德情操。

　　以人際關系環(huán)境為主要內(nèi)容的精神環(huán)境同樣重要。實際上，良好的人際關系往往是留住企優(yōu)秀人才的關鍵性因素。筆者認為，應當建立一個“平等、理解、包容”的人際關系環(huán)境。平等既體現(xiàn)在領導和員工的平等，有體現(xiàn)在員工和員工的平等上。領導應當改變統(tǒng)治者的形象，在委派任務時，應當形成“我們一起干”的形象，而不是“我監(jiān)督，你來干”。另外，應當設立意見箱，讓員工提出對于當前企業(yè)環(huán)境的意見和見解，從中發(fā)現(xiàn)員工的思想動態(tài)。在處理問題時，要處處為員工著想，才能提升員工對企業(yè)忠誠度和歸屬感。員工和員工的平等，則體現(xiàn)在公平的競爭環(huán)境上，企業(yè)通過制定公平、公正、公開、透明的業(yè)績考核和晉升制度，能夠使員工形成良性競爭的氛圍。在這種氛圍中，員工之間便相互幫助而不是相互拆臺，這有利于和諧的工作氛圍的形成。

　　4.2 通過人本文化來成就員工

　　現(xiàn)代企業(yè)的管理經(jīng)驗告訴我們，企業(yè)管理的是指不是“壓制人”而是“成就人”。因而，在企業(yè)的管理過程中，應當始終堅持“以人為本”的思想。這就要求在企業(yè)的管理中，始終以員工的發(fā)展為根本出發(fā)點。在管理過程中，應當使員工形成這樣一種觀念：企業(yè)提供的不僅僅是一個賺錢的崗位，而是一個發(fā)展的平臺。首先，應當通過培訓等手段使員工對自己進行一定的職業(yè)生涯規(guī)劃，并且將這一目標的實現(xiàn)和企業(yè)的發(fā)展聯(lián)系起來。還應當讓員工在工作過程中，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展不斷調(diào)整自己的目標，提高自己的工作績效，使員工真正認識到，沒有了企業(yè)的發(fā)展就沒有自己人生愿景的實現(xiàn)。筆者認為，企業(yè)“以人為本”的軟管理，應當以嚴格的“硬管理”為基礎。在企業(yè)的制度管理方面，建立開放科學的組織管理平臺，特別是要建立“能者上庸者下”的制度。通過一定制度形成公平、公正的良好氛圍，才能使員工的積極性得到調(diào)動，提升他們增強自身業(yè)務素質(zhì)的積極性。還應當通過合理的崗位設置和分配制度來體現(xiàn)能者多得的原則，在這種氛圍下，員工能夠自覺地學習和鉆研業(yè)務知識，提高技術素養(yǎng)。

　　4.3 通過學習文化提升員工的素質(zhì)

　　學習文化的構建，首先應當完善企業(yè)的培訓和進修制度，這是提高員工素質(zhì)的最基本途徑。筆者認為，企業(yè)的培訓和進修制度應當包括繼續(xù)教育、培訓教育和再次求學三種形式。繼續(xù)求學和培訓教育是提高員工知識技能和創(chuàng)造力的重要手段。再次求學（成人教育和高等教育）則是通過對學習的投資來提高員工的價值的必要手段。我國《教育法》中規(guī)定了專業(yè)技術人員接受繼續(xù)教育的權利和義務。企業(yè)應當為優(yōu)秀員工提供繼續(xù)教育的機會，而專業(yè)技術人員則應當充分利用這種機會提高自身素質(zhì)。培訓教育是訓練技術工人和培養(yǎng)專業(yè)干部的主要方式，也是企業(yè)文化建設的主要手段。嚴格而高效的企業(yè)培訓往往成為企業(yè)吸引人才的重要手段。我國企業(yè)的培訓手段，應當盡量和國際接軌，通過和外資企業(yè)進行各種形式的合作，將世界上先進的管理理念和技術手段引進到我國。這樣，也增加員工學習新技術的壓力，同時擴大學習的空間。隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展，越來越多的員工認識到，對教育的投入能夠獲得比較高的產(chǎn)出。企業(yè)應當為員工提供更多的繼續(xù)教育的機會。

　　總之，企業(yè)文化建設，說到底是人的文化的建設。不管是為人提供良好工作環(huán)境的企業(yè)環(huán)境建設、“以人為本”的管理組織方式的建設，還是以人的發(fā)展為目的教育發(fā)展，從根本上講都是要通過企業(yè)文化來教化人、培育人、成就人，使“人”這個生產(chǎn)力中最重要的因素充分發(fā)揮潛能，為企業(yè)的發(fā)展提供強大的動力。

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