摘要：知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，給戰(zhàn)略成本管理帶來(lái)了一些全新的課題。本文擬從戰(zhàn)略成本管理與知識(shí)資本管理、人力資本管理和企業(yè)文化管理三個(gè)方面的關(guān)系來(lái)闡述筆者的一些看法，希望能對(duì)問(wèn)題的深入研究起到拋磚引玉的作用。

　　由于成本管理外部環(huán)境的不斷變化及管理理論和方法的日益創(chuàng)新，當(dāng)今成本管理思想正經(jīng)歷著戰(zhàn)略成本管理這一重要發(fā)展階段。所謂戰(zhàn)略成本管理就是指運(yùn)用成本數(shù)據(jù)和信息來(lái)發(fā)展及確認(rèn)能促進(jìn)公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最優(yōu)戰(zhàn)略，主要包括戰(zhàn)略定位、價(jià)值鏈管理和成本動(dòng)因分析。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)顯著特征就是強(qiáng)調(diào)企業(yè)的“軟資源”管理和“軟資源至上”觀(guān)念，而“軟資源”主要指知識(shí)資本、人力資本和企業(yè)文化。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)資本就像企業(yè)的中樞神經(jīng)，人力資本就像企業(yè)的骨骼，企業(yè)文化就像企業(yè)的血液，忽視其中的任一方面，企業(yè)的戰(zhàn)略成本管理就會(huì)導(dǎo)致“瓶頸效應(yīng)”。如何探索出戰(zhàn)略成本管理在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特征，以使更好地把握戰(zhàn)略成本管理在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，這是擺在我們面前的一個(gè)嶄新課題。

　　一、戰(zhàn)略成本管理應(yīng)加強(qiáng)知識(shí)資本管理

　　眾所周知，知識(shí)資本是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代最基本的資本形態(tài)。知識(shí)資本是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代特定的資本形態(tài)，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)的總和。因此，企業(yè)在進(jìn)行成本管理活動(dòng)時(shí)，就必須學(xué)會(huì)用戰(zhàn)略的眼光去開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)和管理知識(shí)資本，使戰(zhàn)略成本管理與知識(shí)資本管理密切結(jié)合，從而以較低成本的知識(shí)資本來(lái)獲得企業(yè)的最優(yōu)經(jīng)濟(jì)效益，以提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。為此，應(yīng)做好以下幾方面的工作。首先，合理選擇企業(yè)在知識(shí)資本上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，即進(jìn)行戰(zhàn)略定位決策。在獲得知識(shí)資本的過(guò)程中，存在三種基本戰(zhàn)略去選擇：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、標(biāo)新立異戰(zhàn)略和目標(biāo)集聚戰(zhàn)略。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略要求我們以較低的成本獲得知識(shí)資本上的優(yōu)勢(shì)，標(biāo)新立異戰(zhàn)略要求我們就客戶(hù)廣泛重視的知識(shí)資本在行業(yè)內(nèi)獨(dú)樹(shù)一幟，目標(biāo)集聚戰(zhàn)略則要求我們?cè)谝粋€(gè)或一組細(xì)分市場(chǎng)上獲得知識(shí)資本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。實(shí)施三種基本戰(zhàn)略所需成本存在此消彼長(zhǎng)的關(guān)系，需要做出最優(yōu)的權(quán)衡。其次，進(jìn)行知識(shí)資本的價(jià)值鏈分析，主要包括供應(yīng)商價(jià)值鏈分析、買(mǎi)方價(jià)值鏈分析和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈分析，以便判斷競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并發(fā)現(xiàn)一些方法以創(chuàng)造和維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。最后，分析引起知識(shí)資本發(fā)生的一系列作業(yè)，進(jìn)行成本動(dòng)因分析，以達(dá)到降低成本、提高效益的目的。加強(qiáng)知識(shí)資本的戰(zhàn)略成本管理，關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的興衰存亡，是一項(xiàng)迫切需要解決的關(guān)鍵問(wèn)題。

　　二、戰(zhàn)略成本管理應(yīng)突出人力資本管理

　　人力資本學(xué)說(shuō)最早是由美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家西奧多·W·舒爾茲提出的，之后隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的逐步興起；人力資本管理日益受到理論界和實(shí)務(wù)界的普遍重視。人力資本指的是蘊(yùn)含于人自身的各種生產(chǎn)知識(shí)與技能的存量總和。人力資本作用的發(fā)揮是以入本身為載體的，不能脫離勞動(dòng)者而獨(dú)立發(fā)揮作用。由于人力資本本身的上述特殊本質(zhì)，因此奠定了其在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中成本管理方面的主導(dǎo)地位。

　　與以往的農(nóng)業(yè)時(shí)代和工業(yè)時(shí)代不同，在以人為本的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要因素已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)移，人已經(jīng)成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)最大和起決定性作用的主要因子，離開(kāi)人的作用的發(fā)揮，各種物質(zhì)資本、無(wú)形資本和信息資本就失去了其存在的價(jià)值，因此從某種意義上說(shuō)，人力資本就是第一生產(chǎn)力。既然人力資本是如此重要，我們就應(yīng)該切實(shí)實(shí)施“人本管理”的思想。

　　我們?cè)趹?zhàn)略成本管理中實(shí)施“人本管理”的思想，就是要拋棄過(guò)去一味強(qiáng)調(diào)重物力成本而輕人力成本的舊觀(guān)念?！叭吮竟芾怼钡乃枷霊?yīng)該深化到戰(zhàn)略成本管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，將成本管理的思想從事中事后管理同事前管理轉(zhuǎn)移，由下游管理向上游管理轉(zhuǎn)移；將人力資本成本控制的空間延伸到產(chǎn)品壽命周期的每個(gè)階段?？傊?，我們?cè)诔杀竟芾磉^(guò)程中，必須把人力資本管理放在重中之重的位置，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和個(gè)性發(fā)展，為員工的發(fā)展提供良好的外部環(huán)境，使戰(zhàn)略成本管理的思想實(shí)現(xiàn)于每個(gè)員工的實(shí)際行動(dòng)中，做到全員全過(guò)程管理。與此同時(shí)，還要做到精細(xì)管理；從細(xì)節(jié)入手，使員工“不以惡小而為之，不以善小而不為”。

　　三、戰(zhàn)略成本管理應(yīng)強(qiáng)化企業(yè)文化管理

　　成功的企業(yè)文化是企業(yè)的發(fā)展之源、活力之本和制勝之寶。例如惠普公司“相信、尊重員工”的企業(yè)價(jià)值理念已經(jīng)深入人心，在員工之間建立了良好的互動(dòng)關(guān)系，從而也就造就了該公司的輝煌與成就，這也從一個(gè)側(cè)面說(shuō)明了“經(jīng)濟(jì)的一半是文化”的合理性。企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)部人員在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)形成的共享價(jià)值觀(guān)、信念、態(tài)度和行為準(zhǔn)則，它是一個(gè)組織特有的傳統(tǒng)和風(fēng)尚，全面地影響著各項(xiàng)管理職能的實(shí)現(xiàn)和組織效力的發(fā)揮，制約著全部的管理政策和措施。當(dāng)然，企業(yè)成本管理也離不開(kāi)企業(yè)文化的強(qiáng)力輻射。企業(yè)文化作為企業(yè)價(jià)值理念的一個(gè)重要組成部分，與成本管理存在著必然的聯(lián)系，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，這種聯(lián)系會(huì)得到進(jìn)一步加強(qiáng)：企業(yè)文化強(qiáng)，就易實(shí)施戰(zhàn)略成本管理；企業(yè)文化弱，就不利于戰(zhàn)略成本管理在企業(yè)的展開(kāi)和深入，成本管理就會(huì)呈現(xiàn)弱勢(shì)效率。加入WTO，轉(zhuǎn)變觀(guān)念和整合企業(yè)文化是我國(guó)戰(zhàn)略成本管理的必然選擇。企業(yè)文化的建設(shè)和管理是個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，在這一過(guò)程中，不能急于求成，我行我素，要遵循其自身的發(fā)展規(guī)律。其實(shí)，我們所說(shuō)的企業(yè)文化是在長(zhǎng)期的實(shí)踐工作中員工自覺(jué)行動(dòng)的表現(xiàn)，而不是強(qiáng)加在他們身上的各種嚴(yán)厲的規(guī)章制度，盡管企業(yè)文化的建設(shè)離不開(kāi)規(guī)章制度的建設(shè)。企業(yè)文化必須從企業(yè)的角度出發(fā)來(lái)協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系，從供應(yīng)商和顧客的角度來(lái)溝通企業(yè)的外部關(guān)系，并且協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系和外部關(guān)系，關(guān)注供應(yīng)方、買(mǎi)方和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反映；使戰(zhàn)略成本管理的理念成為企業(yè)文化的有機(jī)組成部分。我們推行戰(zhàn)略成本管理方面的企業(yè)文化建設(shè)的主要目的就是要增強(qiáng)員工在降成本、增效益上的責(zé)任感和自覺(jué)性，增強(qiáng)企業(yè)員工的內(nèi)部凝聚力，使戰(zhàn)略成本管理的思想體現(xiàn)于所有員工所有階段的所有行動(dòng)，讓他們感覺(jué)是在做自己喜歡的工作而不是像原來(lái)單純靠規(guī)章制度來(lái)約束員工。這就要求企業(yè)管理當(dāng)局切實(shí)推行人性化的成本管理，要求員工從內(nèi)心做到對(duì)個(gè)人負(fù)責(zé)、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)。對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。

　　由于知識(shí)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)容是紛繁復(fù)雜的，戰(zhàn)略成本管理的新情況也會(huì)不斷涌現(xiàn)，因此在進(jìn)行戰(zhàn)略成本管理的過(guò)程中，我們既要有重點(diǎn)地進(jìn)行諸如知識(shí)資本、人力資本和企業(yè)文化等關(guān)鍵領(lǐng)域的管理，同時(shí)也要兼顧產(chǎn)品生產(chǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等其他領(lǐng)域的建設(shè)，充分體現(xiàn)戰(zhàn)略成本管理在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的時(shí)代特征，努力做到企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的可持續(xù)及全面發(fā)展。