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論電子商務(wù)革命及其戰(zhàn)略管理

來源: 《商貿(mào)經(jīng)濟》·寶貢敏 編輯: 2003/04/17 00:00:00  字體:

  內(nèi)容提要:文章在研究電子商務(wù)分類、性質(zhì)、特點的基礎(chǔ)上,把電子商務(wù)與電話、電視、廣播進行了比較,探討了電子商務(wù)發(fā)展基本趨勢及其對企業(yè)和整個國民經(jīng)濟的影響,揭示了電子商務(wù)發(fā)展革命性意義,并就我國政府和企業(yè)制定電子商務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略提出了一系列思路。當(dāng)今世界正在進行一場以計算機技術(shù)發(fā)展與使用為中心的電子、信息革命。這場革命目前正處于加速階段,其整體概貌尚未定形,但是,它已經(jīng)給人們的生活、工作打上了深刻烙印,已經(jīng)造就了世界經(jīng)濟發(fā)展的主要增長點,電子商務(wù)革命就是這場電子、信息革命在經(jīng)濟領(lǐng)域的重要表現(xiàn)形式,它正在改變?nèi)藗兊纳虅?wù)活動、商務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)。電子商務(wù)一旦成為通行做法(新的行為準(zhǔn)則),它就為(企業(yè)獲?。┍3指偁幜λ匦?,而不是可有可無,可用可不用的東西。

  電子商務(wù)必將改變企業(yè)的競爭模式。但這種改變的進度如何,影響多深刻、多廣泛,企業(yè)如何駕馭電子商務(wù)潮流或跟上電子商務(wù)潮流,保持或強化自己的競爭優(yōu)勢;如何不被潮流所拋棄或不走過頭,形成自己的競爭劣勢;政府在發(fā)展、促進、規(guī)范電子商務(wù)發(fā)展方面的可為空間有多大,什么是政府的恰當(dāng)抉擇,已經(jīng)成為擺在企業(yè)、政府面前的重大挑戰(zhàn)。

  一、電子商務(wù)概念、種類與特點

  有關(guān)電子商務(wù)概念的定義、分析很多,但認(rèn)識并不統(tǒng)一。為了認(rèn)清問題和研究便利,我們的電子商務(wù)研究就從電子商務(wù)概念、特點、分類做起。

  計算機應(yīng)用的發(fā)展可分為三個相互有交叉的階段,即1960—1980年的以事務(wù)處理系統(tǒng)為中心的由機器替代人的手工勞動的自動化階段(DP era),1980—1995年的以專業(yè)工作電子化管理為中心的計算分析處理、數(shù)據(jù)管圖形分析及其打印的辦公自動化時代(micro era) 1990年開始的計算機與電子通訊技術(shù)共同發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)時代(network era)。從廣義上看,計算機應(yīng)用的所有發(fā)展都有商業(yè)價值和商業(yè)意義,都是計算機在商業(yè)領(lǐng)域中的應(yīng)用,都可稱為電子商務(wù)。如果慮及電子通訊在計算機應(yīng)用中的作用與意義,廣義的電子商務(wù)就可定義為以計算機、電子通訊為基礎(chǔ)的商務(wù)活動,其內(nèi)容涉及以計算機為基礎(chǔ)的商品的制造、支持計算機及其應(yīng)用的技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品制造、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開發(fā)與應(yīng)用、電訊技術(shù)開發(fā)與應(yīng)用,以及與此相關(guān)的系列產(chǎn)業(yè),如計算機制造、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)上訂單的貨物配送、電子貨幣、軟件開發(fā),等等。這就是說,電子商務(wù)是一個涉及眾多產(chǎn)業(yè)的含義很廣的概念。從狹義上看,電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)時代的產(chǎn)物,它特指直接應(yīng)用計算機、互聯(lián)網(wǎng)的商務(wù)活動,如網(wǎng)站經(jīng)營、網(wǎng)上營銷、企業(yè)內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)、基于網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)其他商務(wù)管理。人們?nèi)粘Uf的電子商務(wù),主要是指狹義的電子商務(wù)。

  廣義的電子商務(wù)可分為基于網(wǎng)絡(luò)與計算機商務(wù)信息處理技術(shù)的功能性業(yè)務(wù)——狹義電子商務(wù)、支持網(wǎng)絡(luò)與計算機商務(wù)信息處理運行的支持性業(yè)務(wù)、作為標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)數(shù)據(jù)和信息處理系統(tǒng)的服務(wù)于特定產(chǎn)業(yè)的特殊電子商務(wù)(如傳統(tǒng)的EDI技術(shù))。

  工具性、基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)性是電子商務(wù)的基本性質(zhì)。除了支持電子商務(wù)發(fā)展的產(chǎn)業(yè),如光纖導(dǎo)線制造、電子通訊網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備維護、計算機零配件制造等,電子商務(wù)的發(fā)展從本質(zhì)上講是企業(yè)商務(wù)管理、政府信息處理等的工具革命。工具革命是影響人類生產(chǎn)、生活的根本性革命,意義十分深遠(yuǎn)。現(xiàn)代的工業(yè)基礎(chǔ)、交通運輸、電子技術(shù)、教育水平,造就了電子商務(wù)革命與以往任何一次產(chǎn)業(yè)革命不同的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)革命特點。

  首先,電子商務(wù)革命呈加速發(fā)展態(tài)勢。從20世紀(jì)60—70年代電子數(shù)據(jù)交換的發(fā)展,計算機技術(shù)的出現(xiàn)及其在商業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用,到簡單的計算機聯(lián)接、內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng),電子商務(wù)的發(fā)展一直處于加速升級狀態(tài),其普及、推廣速度大大快于以往任何一次產(chǎn)業(yè)革命。

  其次,電子商務(wù)革命是在不成熟和高速變化中展開的。電子商務(wù)革命至今沒有定型,也沒有形成統(tǒng)一的發(fā)展范式,不確定、缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和管理協(xié)調(diào)、安全性受到挑戰(zhàn)仍然是其面臨的主要問題。

  其三,成長迅速是電子商務(wù)發(fā)展、革命的另一特點。目前。電子商務(wù)作為一個產(chǎn)業(yè)、一種交易與交流方式、一種企業(yè)管理手段,正以驚人的速度成長著。無論是網(wǎng)線的擴張、互聯(lián)網(wǎng)用戶的增加、企業(yè)上網(wǎng)的普及,還是企業(yè),學(xué)校、政府內(nèi)部管理電子化、網(wǎng)絡(luò)化,電子商務(wù)每年都在以百分之幾十至百分之幾百的速度發(fā)展著。目前,電子商務(wù)已經(jīng)成為全球最具活力的經(jīng)濟增長、拉動點。

  其四,電子商務(wù)在總體上具有開放性、易進人性、創(chuàng)新性、易變性特點。目前,這些特點還有強化趨勢。電子商務(wù)的這些特點使其具有極強的滲透力。

  其五,電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)并不矛盾。電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)活動的有機結(jié)合,形成了它們之間的相互促進局面。當(dāng)然,電子商務(wù)在有些方面正在替代傳統(tǒng)商務(wù)活動,但是,在更多的方面,二者是相互補充和促進。事實上,這正是電子商務(wù)生命力和創(chuàng)新力的源泉。

  其六,電子商務(wù)的高速發(fā)展與現(xiàn)代教育普及、經(jīng)濟技術(shù)基礎(chǔ)有很大關(guān)系。但是,電子商務(wù)的“高技術(shù)”與友好用戶界面的完美化結(jié)合,則是其得以迅速普及、推廣的重要原因。

  二、電子商務(wù)與電視、廣播、電話經(jīng)營的比較

  電子商務(wù)與電視、廣播、電話的經(jīng)營相比,有相似性,也有不同。

  上網(wǎng)服務(wù)與打電話服務(wù)十分相似?!熬W(wǎng)吧”或“公用電話”為顧客提供計時、計次上網(wǎng)或打電話服務(wù);固定客戶按月或計時、計次付上網(wǎng)或打電話費用。起初,使用者少,“網(wǎng)吧”或“公用電話”唱主角;隨著使用的普及,固定客戶逐步占主導(dǎo)地位,“網(wǎng)吧”或“公用電話”只起補充作用。

  從業(yè)務(wù)特點的比較中可以看出,電子商務(wù)比電視、廣播、電話等的業(yè)務(wù)更具綜合性,且以不同方式覆蓋了這些傳統(tǒng)業(yè)務(wù),出現(xiàn)了基于網(wǎng)絡(luò)的電話、傳真、電視、電影、廣播;強化了使用主體的主動性,增強了主體的選擇空間,形成了網(wǎng)上互動,改變了單向傳輸信息的局面;其易使用性與便利性已經(jīng)接近甚至超過了現(xiàn)在的電視、廣播,而與電話同步。

  與廣播的發(fā)展相似,電子商務(wù)的發(fā)展也會依次出現(xiàn)“諸侯競爭,一片混亂”,產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與壟斷出現(xiàn),保持競爭與產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟占主導(dǎo)地位的局面。目前,電子商務(wù)正處于“諸侯競爭,一片混亂”與產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、壟斷出現(xiàn)之間,產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)尚未定型,雖有壟斷苗頭,如微軟公司在個人計算機辦公軟件和視窗操作系統(tǒng)上的壟斷,但在電子商務(wù)的軟、硬件方面的競爭仍然很激烈,真正意義的壟斷尚未形成。

  有關(guān)電子商務(wù)、電視,廣播、電話經(jīng)營在賣點、主要業(yè)務(wù)內(nèi)容、非廣告收入、其他收入支點方面的異同,可參見附表的具體比較。從表中可以看出,電子商務(wù)、電視、廣播、電話經(jīng)營有很強的相似性,只是電子商務(wù)的綜合性更強、更有現(xiàn)代特點而已。與此同時,我們看到,電子商務(wù)并不神秘,其發(fā)展必須有賣點支持或有其他穩(wěn)定收入來源。

  三、電子商務(wù)發(fā)展的革命性意義

  電子商務(wù)的發(fā)展是站在以往電話、電影、電視、廣播、傳真等的基礎(chǔ)上進行的,其革命性更徹底,影響也更深遠(yuǎn)。

  顧永才認(rèn)為,“今天的電子商務(wù)不在于只是擁有最耀眼的Web頁面,而是在于要成功地集成前臺和后臺系統(tǒng);以便最大限度地利用企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。”

  筆者認(rèn)為,電子商務(wù)的革命性意義主要有三:第一,它是一個巨大的新產(chǎn)業(yè)。這個新產(chǎn)業(yè)會替代一些過時的舊產(chǎn)業(yè),會壓迫一些產(chǎn)業(yè)進行重組,會成為(或已經(jīng)成為)經(jīng)濟的一個重要增長點。第二,它是一場交易方式的革命。它的廉價、高效的交易方式將促成企業(yè)內(nèi)部與外部圍繞交易方式的企業(yè)管理革命,并將產(chǎn)生適合于電子商務(wù)時代的企業(yè)管理模式、企業(yè)組織模式。第三,電于商務(wù)造就的與傳統(tǒng)產(chǎn)品不同的新產(chǎn)品、新空間、新理念,如網(wǎng)上電話、電影、電視、音樂、書籍,將對人們的生產(chǎn)、生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。事實上,只有電子商務(wù)的大發(fā)展才真正預(yù)示著人類信息時代的來臨。

  電子商務(wù)目前面臨一些嚴(yán)重問題,如安全問題、技術(shù)不成熟問題。但是,這些問題一方面是阻礙電子商務(wù)發(fā)展的障礙,另一方面又是其充滿挑戰(zhàn)與機會之所在。從本質(zhì)上看,這些問題絲毫不會減小電子商務(wù)的魅力,更不會降低其革命意義。

  四、我國政府層面的電子商務(wù)發(fā)展政策與戰(zhàn)略

  國家電子商務(wù)發(fā)展政策與戰(zhàn)略是企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的政策指導(dǎo)框架,是決定企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要外部環(huán)境。制定國家電子商務(wù)發(fā)展政策、戰(zhàn)略,必須注意電子商務(wù)的社會性、革命性,必須注意電子商務(wù)與其他產(chǎn)業(yè)的關(guān)系,必須兼顧、包容未來的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

  筆者以為,我國政府層次的電子商務(wù)發(fā)展政策與戰(zhàn)略的要點應(yīng)包括以下幾個方面:

  第一,把支持企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)作為一項基本政策。支持企業(yè)進行電子商務(wù)基本技術(shù)開發(fā),強化我國電子商務(wù)技術(shù)領(lǐng)域的競爭優(yōu)勢,是我國電子商務(wù)發(fā)展政策與戰(zhàn)略的關(guān)鍵。這是因為,電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展給其相關(guān)技術(shù)帶來了巨大市場,抓住這一市場對我國經(jīng)濟的發(fā)展意義重大;我國不可能完全依靠國外的電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)造出世界領(lǐng)先的中國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè),創(chuàng)造中國式的電子商務(wù)奇跡。

  第二,把創(chuàng)造良好的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境作為政府的一項中心工作。除了產(chǎn)業(yè)發(fā)展導(dǎo)向性支持外,政府對電子商務(wù)發(fā)展的支持還應(yīng)表現(xiàn)在創(chuàng)造良好的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境上,如完善與電子商務(wù)發(fā)展密切相關(guān)的法律,減少電子商務(wù)法律糾紛;在稅收、開發(fā)區(qū)政策,優(yōu)先發(fā)展產(chǎn)業(yè)政策上,給電子商務(wù)投資企業(yè)以優(yōu)惠;在項目審批、企業(yè)設(shè)立、用地規(guī)劃等方面,給予政策傾斜,以此形成一種企業(yè)有充分自主投資權(quán)、發(fā)展動力、發(fā)展空間的充滿活力的電子商務(wù)發(fā)展機制。

  第三,積極支持電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)建設(shè)。對于單個企業(yè)投資存在困難的電子商務(wù)發(fā)展項目。政府可以通過參股投資、提供專項資助等方式,支持電子商務(wù)的發(fā)展;對于具有公益性、公共產(chǎn)品性、半公共產(chǎn)品性的電子商務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)項目,如國家經(jīng)濟、社會基本數(shù)據(jù)庫開發(fā),網(wǎng)絡(luò)干線鋪設(shè)與管理,政府直接投資建設(shè)或以政府為主支持企業(yè)投資建設(shè),是完全可行的,有時甚至是十分必要的。

  總而言之,與電子商務(wù)發(fā)展相關(guān)的具有基礎(chǔ)性特征的公共產(chǎn)品、半公共產(chǎn)品投資,電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境建設(shè),電子商務(wù)發(fā)展關(guān)鍵技術(shù)開發(fā)支持,是市場經(jīng)濟條件下我國政府強化電子商務(wù)發(fā)展的基本適當(dāng)手段和戰(zhàn)略性取向,也是我國企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展所必需的外部條件。

  五、我國企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略

  在企業(yè)層面上,電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)是企業(yè)內(nèi)部規(guī)范化的內(nèi)部信息處理、交流系統(tǒng)的完善;電子商務(wù)的基于因特網(wǎng)的與顧客交流的良好界面,規(guī)范化的數(shù)據(jù)交換與個性化的數(shù)據(jù)交換相結(jié)合,是企業(yè)內(nèi)部智能管理系統(tǒng)的外向延伸,是企業(yè)的更為廣泛的智能化觸角。這種良好強大的信息交流界面,使個性化需求更容易表達(dá),使企業(yè)更易進行以顧客為中心的低成本的彈性生產(chǎn),由此也就必然形成企業(yè)由大規(guī)模批量化生產(chǎn)向突出顧客個性滿足的個性化生產(chǎn)方向的轉(zhuǎn)變。

  電子商務(wù)的信息、智能化發(fā)展導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)員工的素質(zhì)要求更高,對企業(yè)內(nèi)部的合作要求更高。以功能為中心的精干組織、小組團隊精神、企業(yè)結(jié)構(gòu)彈性化、授權(quán)、關(guān)心員工和強調(diào)員工的多層次的自我實現(xiàn)的當(dāng)前的高技術(shù)企業(yè)和知識化企業(yè)的經(jīng)典管理模式,將逐步成為運用電子商務(wù)的普通企業(yè)的必然選擇。這就是說,電子商務(wù)的發(fā)展歷程不僅是企業(yè)的內(nèi)外信息溝通手段的飛躍過程,而且是企業(yè)知識化、信息化、智能化過程,是企業(yè)技術(shù)素質(zhì)、管理素質(zhì)、人力素質(zhì)的升華過程。對此,企業(yè)的技術(shù)管理、組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營理念、市場管理必需進行相應(yīng)的知識化、信息化改造。強化企業(yè)的創(chuàng)新能力,強化企業(yè)員工的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新主動性、創(chuàng)新素質(zhì),使企業(yè)能在新的條件下健康成長,將逐步成為企業(yè)成功發(fā)展的必由之路。

  因此,電子商務(wù)的發(fā)展正在改變企業(yè)之間的競爭規(guī)則,正在改變企業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟特性與范圍經(jīng)濟構(gòu)架,正在樹立企業(yè)競爭效率、效益的新標(biāo)準(zhǔn),正在形成全新的企業(yè)競爭模式、企業(yè)成長模式。

  在電子商務(wù)逐步成為企業(yè)重要的管理、經(jīng)營工具的新條件下,不同規(guī)模、不同產(chǎn)業(yè)組合的企業(yè)的競爭優(yōu)勢與劣勢會產(chǎn)生新的變化,企業(yè)競爭將更趨于立體化,企業(yè)發(fā)展將更加多元化,企業(yè)經(jīng)營彈性將成為其應(yīng)付這種新的具有迅變特性的環(huán)境的基本前提。適應(yīng)這一變化導(dǎo)向,企業(yè)的以功能為中心的小組將成為企業(yè)的核心模塊或基本單位。根據(jù)環(huán)境對企業(yè)的要求,由具有多種組合形式的小組構(gòu)造出適宜的企業(yè)組織形式,并通過這些組織形式的不斷調(diào)整,保持企業(yè)的活力和競爭優(yōu)勢,將成為企業(yè)在新條件下生存、發(fā)展的主要途徑。

  企業(yè)內(nèi)部組織是企業(yè)適應(yīng)環(huán)境的根本構(gòu)架。企業(yè)外部的廣泛的戰(zhàn)略聯(lián)盟則是企業(yè)在保持自己特點、功能基本不變的前提下,保持自己基本活力和存在意義的條件下,借用外部力量,構(gòu)造自己競爭優(yōu)勢的有力手段。在技術(shù)發(fā)展處于“爆炸”狀態(tài)的今天,在電子商務(wù)作為有效信息處理手段的今天,企業(yè)獨立開發(fā)所有自己生存、發(fā)展必需的先進技術(shù)存在不可能、不經(jīng)濟、不具時間有效性問題。企業(yè)間的協(xié)作配套、技術(shù)合作開發(fā)、技術(shù)外包內(nèi)包戰(zhàn)略聯(lián)盟,則是企業(yè)解決這些問題的重要、有效、有生命力的“雙贏”戰(zhàn)略。事實上,企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟是企業(yè)開發(fā)自己單獨無法進行開發(fā)的技術(shù),增強自己市場力,抓住市場機會,減少“兩敗俱傷”的不可回避的選擇。

  由于電子商務(wù)的發(fā)展技術(shù)、路線還沒有定型,企業(yè)在電子商務(wù)發(fā)展與利用的方向選擇上存在著選錯路線造成重大方向性失誤的風(fēng)險。筆者認(rèn)為,目前,經(jīng)濟發(fā)展趨勢正由傳統(tǒng)的獨立專線線路經(jīng)濟——電話線、輸電線、電視傳輸線、專用網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)分立經(jīng)濟,向共同經(jīng)濟、多相多功能兼容的網(wǎng)線合作經(jīng)濟過渡,形成多相兼容的高效率的統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)濟網(wǎng)線經(jīng)營新局面,只是時間問題。任何企業(yè)的電子商務(wù)技術(shù)開發(fā),無論是硬件開發(fā)還是軟件開發(fā),如果不適應(yīng)這一趨勢,都將面臨被迅速淘汰的巨大風(fēng)險,都將面臨走入歧途的風(fēng)險。需要指出的是,雖然目前這一問題還沒有得到人們的充分認(rèn)識,統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)濟網(wǎng)線還沒有大規(guī)模地取代現(xiàn)有電子商務(wù)技術(shù),但是,這是一個已經(jīng)有成功范例的基本趨勢,是不可抗拒的發(fā)展規(guī)律。

  保證企業(yè)正常運行、保護企業(yè)商業(yè)與技術(shù)秘密、保障企業(yè)財產(chǎn)安全,是企業(yè)的基本管理問題。在電子商務(wù)發(fā)展的新條件下,這個基本管理問題有時更嚴(yán)重、更具技術(shù)性。目前,電子商務(wù)的安全技術(shù)問題還很嚴(yán)重,電子病毒、網(wǎng)上非法闖入、電子偷竊、服務(wù)器故障、數(shù)據(jù)丟失與外漏,都是困擾電子商務(wù)發(fā)展釣重要安全問題。與此同時,我國企業(yè)的商譽管理不成熟,企業(yè)的不道德、詐騙現(xiàn)象時有發(fā)生。在這種條件下,如果我們希望人們大量地使用網(wǎng)絡(luò)商店,用電子貨幣購物,授權(quán)商家在自己的銀行帳戶提款,就不現(xiàn)實了。網(wǎng)上商品確認(rèn)困難、網(wǎng)上欺騙、商品配送系統(tǒng)不完善,還會加劇這一問題的嚴(yán)重性。這就是說,企業(yè)發(fā)展電子商務(wù),要注意防范電子風(fēng)險,要以提高企業(yè)的運行效率、效益為中心,選擇好企業(yè)開發(fā)與利用電子商務(wù)的形式和進入點。

  目前,我國的計算機、互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)站等等,主要是美國產(chǎn)品或美國模式的中國版、中文版。真正的中國人自己創(chuàng)造的電子商務(wù),幾乎是零。當(dāng)然,我們在電子技術(shù)、電子商務(wù)發(fā)展方面,起步晚,底子薄,先學(xué)別人的東西是我們迅速趕超別人不可逾越的階段。但是,我們的學(xué)習(xí)必須有所選擇。在美國的網(wǎng)絡(luò)“泡沫”靠風(fēng)險投資“滋潤”得以生存或發(fā)展時,在網(wǎng)絡(luò)盈利艱難“泡沫”時刻可能破滅時,在有些網(wǎng)站已經(jīng)產(chǎn)生財務(wù)危機,甚至倒閉、破產(chǎn)時,我們還把簡單模仿美國電子商務(wù)發(fā)展模式當(dāng)作自己的高新技術(shù)發(fā)展范本,就有問題了。這就是說,我們必須探索適合我國國情的,與我國管理文化相適應(yīng)的中國化的電子商務(wù)發(fā)展模式。只有這樣,我國企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展與利用才有生命力,我們的企業(yè)才能借電子商務(wù)之“東風(fēng)”,實現(xiàn)自己的飛躍。

實務(wù)學(xué)習(xí)指南

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