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戰(zhàn)略管理、競(jìng)爭(zhēng)力及運(yùn)營(yíng)管理的邏輯關(guān)系

來源: 陳東 編輯: 2003/06/24 10:46:27  字體:
  近年,從許多傳媒報(bào)道中看出,競(jìng)爭(zhēng)力成為了管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和企業(yè)界的一個(gè)熱門話題,也有了許多精彩的論述與闡釋。但關(guān)于核心競(jìng)爭(zhēng)力、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等名詞概念與日下企業(yè)界的戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略管理以及運(yùn)營(yíng)管理等之間究竟存在何種邏輯上的關(guān)聯(lián),則少有人涉及,本文作者主要結(jié)合管理咨詢實(shí)務(wù)中的一些感受,談?wù)勔恍﹤€(gè)人的看法。

  事實(shí)上,對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及戰(zhàn)略規(guī)劃的重視,也是近兩年企業(yè)界的趨勢(shì),無論是加入世貿(mào)組織后更多跨國公司進(jìn)入中國內(nèi)地市場(chǎng)所帶來的競(jìng)爭(zhēng)壓力,還是各行業(yè)目前激烈程度不同的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀。如何在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展(增長(zhǎng)),如何增強(qiáng)企業(yè)適應(yīng)環(huán)境的能力……已經(jīng)成為許多企業(yè)必須面臨的決策焦點(diǎn)。從目前業(yè)界流行的組織變革、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型等話題中可以看出,越來越多的企業(yè)決策者與管理者們已經(jīng)意識(shí)到,僅僅重視常規(guī)的業(yè)務(wù)投資與運(yùn)營(yíng)管理,已經(jīng)難以確保企業(yè)能夠適應(yīng)環(huán)境變化和可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)也日益意識(shí)到企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等要素的重要性。

  那么,企業(yè)究竟如何發(fā)掘和培育企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力、構(gòu)建自身在產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)呢?這就取決于企業(yè)運(yùn)營(yíng)與決策的連續(xù)性和目標(biāo)一致性等問題。進(jìn)一步講,就是要求企業(yè)必須對(duì)宏觀環(huán)境、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)空間、自身資源與業(yè)務(wù)能力等要素進(jìn)行前瞻性的、系統(tǒng)的分析、計(jì)劃,制定出企業(yè)明確可行的近期、中期及遠(yuǎn)期的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)與事業(yè)發(fā)展方向,而這種分析、評(píng)估、預(yù)測(cè)與計(jì)劃的過程就是所謂發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。而只有擁有系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃,才能確保企業(yè)在日常運(yùn)營(yíng)與決策的連續(xù)性及目標(biāo)一致性。

  可見,我們必須清楚這樣的邏輯關(guān)系:企業(yè)要想達(dá)到持續(xù)的增長(zhǎng)盈余,必須在產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域里具備相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),而競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)取決于企業(yè)自身獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)能力,企業(yè)只有保持運(yùn)營(yíng)與管理的一貫性、連續(xù)性和目標(biāo)一致性,才有可能逐步培育自身的核心能力。否則企業(yè)今天干這項(xiàng)機(jī)會(huì)業(yè)務(wù),明天又干那種賺錢的業(yè)務(wù),似乎靠這種利潤(rùn)機(jī)會(huì)就可以獲得眼前滿意的利潤(rùn)。但關(guān)鍵的是,明天是否還具備這些機(jī)會(huì)?明天其他人是否沒有發(fā)現(xiàn)這些機(jī)會(huì)(行業(yè)新進(jìn)入者)?明天的機(jī)會(huì)您能否抓?。ㄗ陨淼馁Y源能力是否匹配)?

  要知道,缺少時(shí)間與行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的積累,企業(yè)的核心能力如何培育?沒有核心能力,何談核心競(jìng)爭(zhēng)力?!因此,做企業(yè)還得做長(zhǎng)遠(yuǎn)打算,這種長(zhǎng)遠(yuǎn)“打算”就是發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃!只有基于明確的事業(yè)方向指引下,實(shí)實(shí)在在地發(fā)展和培育自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,在行業(yè)里擁有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),企業(yè)才有可能確保自己基業(yè)常青!

  而上述的邏輯關(guān)系,可以從右圖的演進(jìn)來說明。

  從上圖中可以看出,目前國內(nèi)許多企業(yè)對(duì)“運(yùn)營(yíng)與管理決策”這個(gè)環(huán)節(jié)比較重視,畢竟,這個(gè)環(huán)節(jié)直接可以給企業(yè)帶來“眼見為實(shí)”的“真金白銀”,與企業(yè)的收入成本有著直接的關(guān)聯(lián),直接決定企業(yè)能否繼續(xù)生存!為此,不少企業(yè)管理人員說“我們企業(yè)目前最大的問題就是生存,還跟我談什么戰(zhàn)略?”,顯然是一種“就事論事”解決問題的慣性思維。究其然,難道還會(huì)認(rèn)為戰(zhàn)略是“虛無縹緲”的概念嗎?企業(yè)出現(xiàn)生存危機(jī),就說明企業(yè)在這個(gè)行業(yè)沒有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),而沒有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并不一定就說明這個(gè)企業(yè)就缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力,關(guān)鍵的是很多企業(yè)并沒有明白自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力在哪里。

  而企業(yè)一旦不清楚自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力在哪里的時(shí)候,也就談不上有真正意義上的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃了。要知道,所謂企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,必須要圍繞企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力(自身獨(dú)一無二的資源與能力)這個(gè)靈魂來進(jìn)行規(guī)劃。否則,企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃只是一些圖有其表的分析文字或者是一些強(qiáng)詞奪理的數(shù)據(jù)的文本而已。

  在這里,我覺得廣大企業(yè)決策者或管理者有必要理清一些觀念誤區(qū):戰(zhàn)略并不是“空的東西”,也不是“虛無”,而是直接左右企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展和持續(xù)盈利最重要的決策參照系。戰(zhàn)略管理則是依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃,對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施(包括常規(guī)的投資與運(yùn)營(yíng)管理決策)加以監(jiān)督、分析與控制,特別是對(duì)企業(yè)的資源配置與事業(yè)方向加以約束,最終促使企業(yè)順利達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的過程管理。

  戰(zhàn)略管理是解決企業(yè)在日常運(yùn)營(yíng)與管理過程中“哪些事情是不能干的,哪些事情是必須把它干好的”問題,而運(yùn)營(yíng)管理則是落實(shí)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)際部署與工作計(jì)劃而已,企業(yè)一旦達(dá)到當(dāng)初既定的戰(zhàn)略目標(biāo),那么,獲得利潤(rùn)也就是再自然不過的結(jié)果了。
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