財(cái)務(wù)人 這些溝通技巧你會(huì)了嗎
一個(gè)好的財(cái)務(wù)人員,不僅要處理好各種對(duì)外關(guān)系,還要處理好企業(yè)內(nèi)部各方面的關(guān)系。只有協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系,才能干好財(cái)務(wù)工作,為企業(yè)會(huì)計(jì)工作的有效開展創(chuàng)造一個(gè)更和諧的氛圍,以保證企業(yè)順利運(yùn)行。各位財(cái)務(wù)人,快來看看下面這些溝通技巧你都會(huì)了嗎。
一、會(huì)計(jì)工作中人際關(guān)系如何進(jìn)行協(xié)調(diào)
關(guān)于會(huì)計(jì)工作中人際關(guān)系如何進(jìn)行協(xié)調(diào)我們要保持四個(gè)原則,按照原則去做事,你的人際關(guān)系一定能處理的很好。
1.平等原則。在企業(yè)中雖然會(huì)計(jì)人員的分工不同,但這僅僅是工作內(nèi)容上的區(qū)別而已,沒有高低貴賤之分。我們與領(lǐng)導(dǎo)之間、同事之間、各部門同事之間都是平等的。在日常工作中,需要彼此多進(jìn)行感情交流,相互尊重,不能以強(qiáng)凌弱,相互輕視甚至敵視。
2.真誠(chéng)原則。會(huì)計(jì)人員在工作中要注意自己的言行,要待人忠誠(chéng)、熱情,要尊重人、主動(dòng)關(guān)心人。努力提高自己的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì),并且注重在平時(shí)多與對(duì)方交流思想感情,克服影響人際交往上的各種心理偏見,及時(shí)融化誤解,提高工作效率。
3.工作為本原則。會(huì)計(jì)人員與各部門人員交往的目的是以工作為根本目的,是為了得到各方面的支持和配合,以更好地履行職能,做好本職工作,而不是為了任何別的目的,更不能以此牟取私人利益。
4.遵紀(jì)守法原則。會(huì)計(jì)人員應(yīng)該模范地遵守國(guó)家的財(cái)經(jīng)法規(guī)、財(cái)會(huì)紀(jì)律,認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)會(huì)知識(shí),使自己具有良好的文化素質(zhì),不斷提高業(yè)務(wù)水平。在工作中,要堅(jiān)持原則,將國(guó)家和集體的利益放在首位,不能損公肥私,對(duì)待同事應(yīng)該一視同仁,不能厚此薄彼。
二、如何協(xié)調(diào)好與同事的關(guān)系
只有和諧的同事關(guān)系,才能保證在工作中進(jìn)行合理明確的分工,相互銜接、相互配合,提高工作效率。和諧的同事關(guān)系是非常有利于工作的,那么如何與同事搞好關(guān)系呢?
1.嚴(yán)于律己,寬以待人。俗話說“做事之前先做人”,會(huì)計(jì)工作也不例外。要把做人放在第一位,畢竟人無完人,我們要克服自身缺點(diǎn),多看他人有點(diǎn),才是對(duì)的。
2.要互相尊重,及時(shí)工作中出現(xiàn)不同意見也不要惡語相加,交談時(shí)面帶笑容,文明使用語言。
3.要注重人際溝通的藝術(shù)。在會(huì)計(jì)工作中,為了建立良好和諧的人際關(guān)系,我們更應(yīng)該注重交往方式,溝通中要多一些贊美少一些嘲諷,幽默、和善,低調(diào)做人高調(diào)做事,對(duì)同事要一視同仁。
4.要及時(shí)化解矛盾。工作中難免會(huì)有沖突,要盡早與以化解。對(duì)同事多一些寬容,少一些牢騷抱怨。當(dāng)與同事有不同意見時(shí),盡量使用委婉的語言,說服對(duì)方,減少爭(zhēng)執(zhí)。
三、與領(lǐng)導(dǎo)如何進(jìn)行有效溝通
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員跟老板溝通應(yīng)該是最多的,也是最需要去溝通的,如果溝通不暢會(huì)造成工作的阻塞,導(dǎo)致無法進(jìn)行工作。所以對(duì)于如何跟老板有效溝通,是對(duì)會(huì)計(jì)人在職場(chǎng)必須掌握的技能。
1.向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。在匯報(bào)工作時(shí),記住以下幾點(diǎn):先匯報(bào)事情的結(jié)果;匯報(bào)時(shí)要用數(shù)據(jù)說話;日常匯報(bào)一般不要寫成材料,而是盡量采取提綱式口頭匯報(bào);要注意匯報(bào)的語言表達(dá)方式。
2.與領(lǐng)導(dǎo)在工作中的矛盾與分歧。在實(shí)際工作中,猶豫思考問題的方向、方法不同,難免與領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生分歧,其實(shí),問題沒有對(duì)錯(cuò),只是看問題的角度不同,站的高度不同。財(cái)務(wù)人員受到制度的約束往往想法比較死板,而領(lǐng)導(dǎo)恰恰相反,思維不受局限,有些創(chuàng)意可能會(huì)有意想不到的效果,所以如果不是原則性問題,建議財(cái)務(wù)人員讓一步。如果是原則問題,我們要事實(shí)為依據(jù),以法律和準(zhǔn)則為基準(zhǔn)向領(lǐng)導(dǎo)耐心解釋,說服領(lǐng)導(dǎo),不要正面沖突。
沒有領(lǐng)導(dǎo)的支持,會(huì)計(jì)工作永遠(yuǎn)做不好,我們要以正確的心態(tài)面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)。
只有和諧的同事關(guān)系,才能保證工作的順利進(jìn)行,所以每個(gè)財(cái)務(wù)人都要學(xué)會(huì)這些溝通技巧。如果你在與同事的交流溝通上有障礙,或者在專業(yè)知識(shí)以及實(shí)務(wù)技能上需要提升,可以加入正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校實(shí)操、咨詢、就業(yè)一體化訓(xùn)練營(yíng),老師為你耐心講解,還有模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)哦。點(diǎn)擊加入>>
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