今年以來，陜西省延安市地稅局以“提高效率、優(yōu)化服務”為目標，采取九項便民辦稅服務措施積極，為納稅人提供高效優(yōu)質的服務。一是推行多元化服務措施，提升辦稅廳服務質效。將辦稅廳的導稅服務、全程服務、限時服務、延時服務、預約服務、提醒服務、一次性告知、二次辦理優(yōu)先、自助辦稅服務、綠色通道服務等多元化服務措施落實到日常稅費征收工作中。二是推行信息化納稅服務，提納稅服務水平。推進財稅庫銀橫向聯網，建立稅收電子書，推行pos機繳稅，大力推進電子辦稅服務。加強稅務內外網站建設，將稅收咨詢、稅收管理、涉稅受理、維權服務等所有納稅服務內容都納入信息化管理服務系統(tǒng)，為納稅人提供全方位的自助式服務。三是推行涉稅（費）事項首問責任制，提升辦稅工作效率。完善了《首問責任制實施辦法》、《納稅服務規(guī)范》等制度，為納稅人提供更加優(yōu)質高效的納稅服務。四是推行政務公開，讓納稅人明白辦稅。積極公開行政審批事項，實行“電子定稅”和“民主評稅”，增強稅收執(zhí)法的透明度，使納稅人繳上明白稅、公平稅、放心稅。五是推行涉稅（費）事項流程簡化，讓納稅人方便辦稅。進一步優(yōu)化辦稅流程，簡化程序，梳理各項涉稅（費）事項辦理流程，建立了包括稅務登記、發(fā)票管理、納稅申報、個人所得稅完稅證明開具、社保繳費等各項涉稅（費）事項的工作流程圖，為納稅人提高快捷的服務。六是推行納稅人涉稅風險防范工作，保護納稅人合法權益。從稅務登記、賬簿憑證、納稅申報、稅款繳納等方面排查納稅人容易出現的涉稅風險，并印發(fā)《納稅人涉稅風險防范手冊》，幫助納稅人有效防范和化解納稅風險。七是推行稅費信息交流，讓納稅人更好掌握稅費政策。開設納稅人交流平臺，開辟在線訪談，探索網上納稅人學校建設，全面為納稅人提供服務。八是推行稅收優(yōu)惠政策，扶持小型微利企業(yè)。印制《關于小型微利享受所得稅優(yōu)惠政策匯編》，免費發(fā)放，用足用好各項扶持小型微利企業(yè)發(fā)展的稅收政策，為小微企業(yè)增添活力。九是推行納稅信用清單公開制度，提高企業(yè)納稅信用水平。組織開展納稅信用等級評定作，在地稅網站公開納稅信用A級的納稅人名單；同時，注重對納稅信用評定結果的運用，對納稅人實施動態(tài)分類管理，獎懲結合，倡導依法誠信納稅。