會計(jì)人員主要從事會計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理，屬于提供經(jīng)濟(jì)信息的特殊行業(yè)，涉及面極為廣泛，影響力也較為深遠(yuǎn)，因而會計(jì)人員業(yè)務(wù)水平的高低，勢必直接影響會計(jì)職能的發(fā)揮，影響信息使用者的決策，從而影響整個(gè)社會的經(jīng)濟(jì)、政治和道德。然而，在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)條件下的會計(jì)職業(yè)領(lǐng)域里，有時(shí)存在信息失真的現(xiàn)象，甚至犯罪的行為，多數(shù)人理所當(dāng)然認(rèn)為，這是會計(jì)人員職業(yè)水平低、道德差所造成的，其實(shí)不然。一種事物的存在必然有滋潤其存在的土壤，目前我國會計(jì)人員職業(yè)道德所存在的種種問題都有促成其發(fā)展的理由。隨著社會壓力的劇增，作為單位“守門員”的會計(jì)人員，也不可避免地受到了各種壓力的困擾。傳統(tǒng)的人為因素，周圍人群的輿論，社會不良風(fēng)氣共同孕育了目前會計(jì)人員有時(shí)會受人唾罵的窘境。

　　一、案例展示——會計(jì)人員工作中的困境

　　當(dāng)前，隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，管理工作越來越重要，單位的會計(jì)信息越來越受到大家的重視，一些重要的信息甚至成為政府部門進(jìn)行宏觀決策的重要依據(jù)。但是由于種種原因，各地普遍存在或多或少的會計(jì)信息失真，多數(shù)人理所當(dāng)然認(rèn)為，這是會計(jì)人員職業(yè)水平欠缺所造成的，歸根于會計(jì)人員反映和監(jiān)督做得不夠。果真如此嗎？

　　某高校財(cái)務(wù)處會計(jì)，每日都要處理幾十筆不同的會計(jì)業(yè)務(wù)，這當(dāng)中絕大部分的業(yè)務(wù)都是真實(shí)準(zhǔn)確的。但有極個(gè)別教師利用公費(fèi)醫(yī)療的便利條件，利用各種各樣的理由，報(bào)銷一些實(shí)際上并不是自己真實(shí)發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用，而這些藥單已經(jīng)過主治醫(yī)生審批簽名，這就讓會計(jì)人員騎虎難下，往往是在良心的煎熬下完成這些違背職業(yè)道德的財(cái)務(wù)報(bào)銷；更有一些教授拿著成千上萬的交通費(fèi)和餐費(fèi)報(bào)銷，當(dāng)要求填寫清楚費(fèi)用的具體事宜時(shí)，該教授很不耐煩，還大聲謾罵，完全不顧及為人師表應(yīng)有的尊嚴(yán)；應(yīng)付了教授還不行，還要顧及某些處長夫人的心意。某夫人的親戚想在學(xué)院宿舍住宿，交完住宿費(fèi)一段時(shí)間后又不想住了，按照省物價(jià)局、財(cái)政廳統(tǒng)一下發(fā)的文件規(guī)定，交了學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)未入讀或住宿的，退給該學(xué)生90%的學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)，但是該夫人卻堅(jiān)持要財(cái)務(wù)部門退還全部住宿費(fèi)。會計(jì)人員堅(jiān)持原則，卻遭到大聲責(zé)罵，內(nèi)心甚感委屈。

　　二、對癥下藥——從根本上解決問題

　　第一，對于會計(jì)人員來說，要全面提高自身素質(zhì)，巧妙地處理會計(jì)法規(guī)和報(bào)賬人之間的矛盾。

　　針對知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求，會計(jì)人員要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、運(yùn)用技巧、掌握方法，以達(dá)到事半功倍的效果；在全面提高自身素質(zhì)的同時(shí)，會計(jì)人員還要樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和職業(yè)信仰，這樣才能在各種矛盾的沖突之中立身垂范、游刃有余；才能頂住各種壓力從而更好地開展會計(jì)工作；才能巧妙地處理遵章守法與報(bào)賬人之間的矛盾，從而更好地為人民服務(wù)。

　　第二，對于管理者來說，要嚴(yán)以律己，為職工樹立良好的榜樣，還要建立完善的財(cái)務(wù)管理體系。

　　首先要為會計(jì)人員提供一個(gè)良好的工作環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍，就要從領(lǐng)導(dǎo)階層做起，抓好源頭，在提高會計(jì)人員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí)，也要不斷提高領(lǐng)導(dǎo)和管理層的素質(zhì)，真正做到標(biāo)本兼治。所謂治標(biāo)要先治本，就是說，要從領(lǐng)導(dǎo)和管理者著手，讓他們以身作則，加強(qiáng)自身的素質(zhì)修養(yǎng)，提高自身的思想覺悟，在集體中樹立正氣，建立與完善監(jiān)督制度，同時(shí)也要加大執(zhí)法力度，建立科學(xué)合理的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰機(jī)制，創(chuàng)造良好的文化氛圍。另外，領(lǐng)導(dǎo)要設(shè)法增強(qiáng)會計(jì)人員的獨(dú)立性，把他們從“腹背受敵”的情況下解脫出來，以緩解工作壓力，從而更好地履行會計(jì)職責(zé)。

　　第三，對于整個(gè)社會來說，要不斷健全各種會計(jì)制度，積極探索和建立將會計(jì)職業(yè)道德建設(shè)與會計(jì)人員管理相結(jié)合的機(jī)制。

　　就目前所規(guī)定的具體會計(jì)準(zhǔn)則來說，是會計(jì)處理的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，新準(zhǔn)則的關(guān)鍵職能是防范會計(jì)舞弊和加強(qiáng)職業(yè)道德。新會計(jì)法也明確了單位負(fù)責(zé)人為會計(jì)信息真實(shí)、完整性的第一責(zé)任人，加大了單位負(fù)責(zé)人的責(zé)任。所以，明確了單位負(fù)責(zé)人的責(zé)任，也就抓住了問題的關(guān)鍵。也只有單位負(fù)責(zé)人認(rèn)識到自己對本單位的會計(jì)工作和會計(jì)資料的真實(shí)性、完整性承擔(dān)的法律責(zé)任，才能促使單位負(fù)責(zé)人重視會計(jì)工作，從而加強(qiáng)會計(jì)管理，并采取有效措施來保證會計(jì)資料的真實(shí)完整，從而大大減輕會計(jì)人員的心理壓力，構(gòu)建一個(gè)和諧的社會。

　　三、提升自我——繼續(xù)前進(jìn)

　　通過十幾年的工作經(jīng)歷，筆者覺得財(cái)務(wù)人員作為財(cái)經(jīng)政策法規(guī)的執(zhí)行者和管理者，必須要“先知、先覺、先學(xué)”，做到“應(yīng)知、應(yīng)會、應(yīng)變”，才能充分發(fā)揮財(cái)務(wù)人員的職能作用，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。不能一問三不知，成為管理工作的“門外漢”。對于會計(jì)人員來說，除了要“三先、三會”外，還要做好溝通協(xié)調(diào)工作。具體如下：

　　一是內(nèi)部的溝通能力。

　　大多數(shù)財(cái)務(wù)人員不善于溝通，而會計(jì)工作的性質(zhì)又需要高度協(xié)作，有很好的溝通能力才能夠提高效率，樹立好的威信。

　　二是內(nèi)外部的傳達(dá)能力。

　　用非專業(yè)的、平淡的語言或形象的數(shù)字、巧妙的比喻將財(cái)務(wù)會計(jì)中專業(yè)的深?yuàn)W的理論和術(shù)語表達(dá)出來，讓人接納并信服。只有聽懂才能聽下去，只有聽下去才有機(jī)會獲得支持和理解，才能在單位中將財(cái)務(wù)工作做得有聲有色。

　　三是部門間的溝通能力。

　　單位出現(xiàn)某種突發(fā)狀況時(shí)，財(cái)務(wù)人員不能僅停留在財(cái)務(wù)部門內(nèi)部尋求解決的辦法，必須馬上找相關(guān)部門的人員配合處理，如各醫(yī)務(wù)所、院系、宿管部門等，因?yàn)楦鞑块T間的關(guān)系是環(huán)環(huán)相扣的，只有協(xié)調(diào)好各個(gè)環(huán)節(jié)才能將出現(xiàn)的問題妥善解決。

　　筆者堅(jiān)信，只要單位領(lǐng)導(dǎo)、會計(jì)人員、部門之間共同努力，一定可以改善財(cái)務(wù)人員的工作處境。隨著公平、公正的社會大環(huán)境的逐步改善，會計(jì)人員的秉公理財(cái)就會受到尊重，就會當(dāng)好“參謀”，積極探索管理工作的新路子。