中國企業(yè)的國際化之路該如何走？全球著名企業(yè)競(jìng)爭戰(zhàn)略專家陳明哲有自己的獨(dú)特見解“您既了解中國的企業(yè)，又了解國外的企業(yè)，更了解中國企業(yè)如何走向國際市場(chǎng)�！痹谝淮�論壇的休息間隙，一位企業(yè)家向陳明哲道出了心聲。來到北京后，陳明哲與馮軍、馬雪征等企業(yè)家進(jìn)行了交流，分享國際化的相關(guān)心得。
在北京昆侖飯店，《新財(cái)經(jīng)》記者采訪了全球著名企業(yè)競(jìng)爭戰(zhàn)略專家陳明哲，就中國企業(yè)國際化問題進(jìn)行了專訪。
國際化的準(zhǔn)備——全面了解國際市場(chǎng)
《新財(cái)經(jīng)》：盡管中國企業(yè)進(jìn)軍國際市場(chǎng)的愿望越來越強(qiáng)烈，但在走國際化之前，應(yīng)該首先考慮哪些因素？
陳明哲：不是說企業(yè)做大就必須走出去，最重要的是，企業(yè)的核心競(jìng)爭力能否在國際市場(chǎng)表現(xiàn)出來。一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭力不是體現(xiàn)在表面上，需要通過表面看本質(zhì)。沃爾瑪?shù)母?jìng)爭策略是“天天最低價(jià)”，實(shí)際上，沃爾瑪強(qiáng)大的全球運(yùn)輸能力和配銷能力才是它獲利的真正原因，也是它的核心競(jìng)爭力。
中國企業(yè)要想打入國際市場(chǎng)，首先要做好國內(nèi)市場(chǎng)。在進(jìn)軍海外之前，中國企業(yè)應(yīng)該在國內(nèi)站穩(wěn)龍頭地位，這一點(diǎn)非常重要。中國市場(chǎng)不僅是國內(nèi)企業(yè)的本土市場(chǎng)，也是孕育和培養(yǎng)國內(nèi)企業(yè)海外市場(chǎng)競(jìng)爭力的場(chǎng)地，更是了解全球競(jìng)爭對(duì)手的試驗(yàn)場(chǎng)。但很多中國企業(yè)在沒有做好國內(nèi)市場(chǎng)之前，就闖入了國際市場(chǎng)。
《新財(cái)經(jīng)》：如果很多條件具備，充分了解國際市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，是否也是一個(gè)重要因素？
陳明哲：這當(dāng)然很重要。中國企業(yè)要從產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度了解國際市場(chǎng)。很多中國企業(yè)喜歡跑到美國紐約、舊金山等地了解美國市場(chǎng)，但無論紐約還是舊金山，都代表不了美國大市場(chǎng)。
三星在這方面做得非常不錯(cuò)，在漢城三星站勤中心，每天早勤的時(shí)候，都會(huì)把日本每一家公司的所有數(shù)據(jù)展示給三星員工，讓三星全面了解日本市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。1988年，三星公司到美國搞培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后，員工分租了17輛車。要求走遍美國15個(gè)州，最后到達(dá)舊金山，三星用草根的方式深入了解了美國市場(chǎng)。
國際化的夢(mèng)想——打造世界品牌
《新財(cái)經(jīng)》：打造世界品牌應(yīng)該是每一個(gè)國際化企業(yè)的夢(mèng)想，那么，中國企業(yè)如何才能打造出自己的世界品牌？
陳明哲：世界品牌是靠長期投資產(chǎn)生的。豐田花了五十年時(shí)間才與美國通用平起平坐，讓美國消費(fèi)者接受它。同時(shí)，在打造品牌的過程中，必須小心經(jīng)營好自己的品牌。一旦有所閃失，即使用一個(gè)世紀(jì)打造出的品牌也將毀于一旦。
世界品牌也不能靠購買產(chǎn)生，世界500強(qiáng)品牌都是自創(chuàng)的，沒有一個(gè)企業(yè)是通過購買創(chuàng)造世界品牌的。三星在70~80年代從國外買品牌，實(shí)踐證明非常失敗。80年代末，三星投入10億美元開始做自己的品牌，最后終于成功了。
美國的大企業(yè)在進(jìn)入中國之后，都用美國的商標(biāo)和品牌。結(jié)果有些企業(yè)進(jìn)入中國市場(chǎng)十年，中國消費(fèi)者的認(rèn)知度還非常低。所以，中國企業(yè)做國際品牌，最好是中外文品牌一起發(fā)展。當(dāng)然，這樣難度很大。
國際化的困難——企業(yè)文化整合
《新財(cái)經(jīng)》：我們知道，企業(yè)的國際化過程中，文化的整合是最難的，怎樣盡快做到企業(yè)之間的融合？
陳明哲：一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心所在，企業(yè)應(yīng)該把價(jià)值觀落實(shí)、反映到管理層的決策甚至日常生活上。
中國企業(yè)在國際化進(jìn)程中，需要更好地整合企業(yè)文化和當(dāng)?shù)匚幕�。�?yīng)該從企業(yè)管理方面考慮，了解國外企業(yè)的獎(jiǎng)賞、激勵(lì)機(jī)制，轉(zhuǎn)變本土企業(yè)以往的模式，與當(dāng)?shù)匚幕玫厝诤�。�?lián)想并購IBM，在整合的過程中，發(fā)現(xiàn)聯(lián)想和IBM的文化并沒有沖突。后來，聯(lián)想引進(jìn)了一批戴爾的高級(jí)主管，同屬美國的戴爾和IBM的文化卻起了沖突，引起很多麻煩。這個(gè)有趣的現(xiàn)象說明：企業(yè)文化比國家文化更重要。
所以，中國企業(yè)走國際化之路，應(yīng)該相對(duì)淡化民族情結(jié)。很多成功或失敗的并購案例，給中國企業(yè)提供了一些經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)。娃哈哈和達(dá)能是中國企業(yè)在發(fā)展中的突出案例，企業(yè)發(fā)展就是不斷繳學(xué)費(fèi)的過程，TCL也一樣，只是繳的學(xué)費(fèi)過高。
國際化的問題——人才匱乏
《新財(cái)經(jīng)》：您曾經(jīng)說過，中國企業(yè)的海外拓展中，人才是最大的問題。那么，中國企業(yè)的國際型人才缺口有多大？
陳明哲：據(jù)麥肯錫咨詢公司預(yù)測(cè)，到2010年，中國將需要75000名具有全球經(jīng)驗(yàn)的頂級(jí)執(zhí)行官，比現(xiàn)有的數(shù)量多出70000名。
人才不足是中國企業(yè)海外擴(kuò)張的最大問題，也是成功與否的關(guān)鍵因素。擁有國際經(jīng)驗(yàn)的人才，不但要了解當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，更要掌握發(fā)展全球品牌的策略。
中國企業(yè)要想搶占國際市場(chǎng)，企業(yè)決策者的思維轉(zhuǎn)變也很重要。中國有孫子兵法戰(zhàn)略、有毛澤東戰(zhàn)略，中國企業(yè)也應(yīng)該將這些戰(zhàn)略應(yīng)用于解決企業(yè)的管理問題。聯(lián)想之所以能順利走向國際化，柳傳志是一個(gè)關(guān)鍵性人物。在聯(lián)想走向國際化之前，企業(yè)的管理機(jī)制就非常正規(guī)，這樣，楊元慶才能專注于經(jīng)營。
《新財(cái)經(jīng)》：在培養(yǎng)和吸引人才方面，有哪些國際經(jīng)驗(yàn)可以借鑒？
陳明哲：吉利應(yīng)該是美國最國際化的公司，他們公司員工成長為一級(jí)主管需要五至十年的國際經(jīng)驗(yàn)。一段時(shí)期，吉利的20位高級(jí)主管中，16位有十年以上的國際經(jīng)驗(yàn)。
1995年，三星就到美國知名大學(xué)聘請(qǐng)戰(zhàn)略管理人才。到目前，我還沒看到哪一家中國企業(yè)有這樣的眼光。在同行都在聘請(qǐng)科技人才的時(shí)候，三星已經(jīng)開始引進(jìn)戰(zhàn)略人才。
企業(yè)在國際化進(jìn)程中，人才的競(jìng)爭也是關(guān)鍵因素。很多去美國讀MBA的人通常都會(huì)留在美國，因?yàn)槊绹臼桥囵B(yǎng)人才的好場(chǎng)所。臺(tái)灣半導(dǎo)體和IT產(chǎn)業(yè)的騰飛是在20世紀(jì)80年代末，這與人才有很大的關(guān)系。當(dāng)時(shí)，美國公司有200多名博士集體回臺(tái)灣，這些人當(dāng)時(shí)的年齡大多在40~50歲，更多是出于家庭的考慮。所以，中國企業(yè)也應(yīng)該想出更好吸納人才的辦法。
國際化的障礙——政治觸礁
《新財(cái)經(jīng)》：我們注意到這樣一個(gè)問題，中國企業(yè)在海外的政治觸礁給企業(yè)帶來了很大的損失，也給企業(yè)家心理造成了很多陰影。中國企業(yè)該如何應(yīng)對(duì)？
陳明哲：前段時(shí)間，出口美國的“玩具召回”事件，給中國企業(yè)造成了很大傷害。由于玩具巨頭美泰公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺陷造成了產(chǎn)品不合格，卻將責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給中國企業(yè)。盡管美國方面已經(jīng)道歉，但對(duì)中國企業(yè)還是造成了很大傷害，這是不公平的。我認(rèn)為應(yīng)該把復(fù)雜的問題簡單化，企業(yè)的問題就用企業(yè)的角度來解決，不要擴(kuò)大到政治層面。
通過之前并購未成功的中海油—優(yōu)尼科事件，中國企業(yè)的高管應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，他們需要從美國人的角度來考量美國商業(yè)。中國企業(yè)往往低估了政治勢(shì)力在美國商業(yè)界的影響。
其實(shí)，中國企業(yè)在國際化的進(jìn)程中也許步子邁得過快，眼光過高。中國企業(yè)或多或少地低估了美國政府與一般民眾的感受。美國向來以異樣的眼光與多疑的態(tài)度，對(duì)待具有大量政府股份的外國公司。所以，中國企業(yè)在美國市場(chǎng)必須更加小心謹(jǐn)慎，直到美國政府清晰地表明對(duì)中國企業(yè)在美投資的態(tài)度。
陳明哲簡介
陳明哲是戰(zhàn)略管理領(lǐng)域的權(quán)威，以其在中西方商業(yè)戰(zhàn)略和執(zhí)行力方面的深入見地和在動(dòng)態(tài)競(jìng)爭戰(zhàn)略方面的開創(chuàng)性成果享譽(yù)海內(nèi)外。
陳明哲是《管理學(xué)會(huì)評(píng)論》副總編輯，該刊物的成果被各個(gè)商業(yè)研究領(lǐng)域廣為引用。他也是世界頂級(jí)刊物《戰(zhàn)略管理雜志》和《哈佛商業(yè)評(píng)論—中國版》編委會(huì)成員，兼任國際管理學(xué)會(huì)戰(zhàn)略管理部主席，該機(jī)構(gòu)在全球擁有4000多名會(huì)員。
陳明哲曾在賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院創(chuàng)立了“全球華人企業(yè)發(fā)展中心”，并擔(dān)任該中心主任。
