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公司是否需要Blog?

2006-7-5 18:32 首席財務(wù)官·Laura Bernstein 【 】【打印】【我要糾錯

  Blog(網(wǎng)絡(luò)日志)是一個網(wǎng)站,上面會定期發(fā)布一些帖子并且這些帖子會按時間順序呈現(xiàn)出來。“blog”這個詞是weblog或web log的簡寫形式。創(chuàng)建blog、維護blog、或在已有的blog上添加文章的行為叫做“blogging(手記/寫網(wǎng)志)”。Blog使用的是一種文字形式的對話。在21世紀(jì)初,blogging迅速成為普遍和重要的溝通手段。

  引自:Wikipedia的免費百科全書

  在NIRI(美國投資者關(guān)系協(xié)會)最近召開的一個網(wǎng)絡(luò)虛擬會議上,NIRI的CEO兼會長Louis M. Thompson主持了一個名為“與Blog硬碰硬”(“Hardblog”)的座談會。這個名稱是對一個受歡迎的電視新聞節(jié)目“與克里斯·馬修斯硬碰硬”(“Hardball with Chris Matthews”)的有趣模仿。但是,對于座談會的參加者來說,這是他們正在處理的關(guān)于blog的一個嚴(yán)肅話題。Blog到底是什么?上市公司應(yīng)該鼓勵它嗎?這會引起什么樣的積極效果?又會帶來什么樣的負(fù)面影響?blog它是一種合法的溝通形式嗎?

  Thompson說,他在這個討論中是持懷疑論的。作為一個受過專業(yè)培訓(xùn)的新聞記者,他一直對blog中所寫的內(nèi)容充滿疑問,對blogger(博客:創(chuàng)建、更新blog的人)變成了正宗的信息的來源者更是充滿疑慮。參與本次座談會,對事件進行評論的有通迅公司的負(fù)責(zé)人、律師事務(wù)所合伙人以及相關(guān)研究人員。

  正確對待blog的影響

  研究人員引用了最近的一個統(tǒng)計,該統(tǒng)計表明18%的家庭習(xí)慣每天看報紙,只有10%會去看blog.對于年輕一些的成年人來說,看報紙和看blog的人數(shù)比例是一樣的!叭藗冋趦A向使用blog來獲得更有針對性的信息。”Li說。

  根據(jù)一位與會研究人員所說的,一些公司使用blog,對內(nèi)方便員工進行協(xié)作交流,對外方便與客戶進行聯(lián)絡(luò)。“這是一種與眾不同的溝通渠道,”她補充說,“這樣做也是很好理解的,因為客戶想知道更有個人針對性的東西!

  許多公司一直在猶豫是否要把blog作為一種溝通的工具,因為他們擔(dān)心在使用blog后會失去對溝通內(nèi)容的控制—員工或是主管人員可能會說些不好聽的話,也許他們的品牌會受到損害。但是與會研究人員說她個人非?粗衎log這個媒介,并且建議各公司應(yīng)該對blogging逐步建立起一種肯定的觀念。

  通訊公司的人士贊同地說,請注意早期進行blogging的是分析師、對沖基金經(jīng)理、財經(jīng)記者和專業(yè)記者、學(xué)者和特別的利益團體!八麄兗仁歉镄抡撸质怯绊懻!

  上述人士發(fā)現(xiàn),做投資的blogger們會討論公司的策略和前景、市場和產(chǎn)業(yè)趨勢、信息披露和財務(wù)報告習(xí)慣以及投資者關(guān)系。“我們調(diào)查了世界最大的500家公司,僅7%的美國公司為每季的電話會議做了完整的會議記錄。如果你的網(wǎng)站上沒有這些材料,而人們從blogosphere(博客圈)中得到這些資訊,那么這就是一個潛在的危險;” “Blogger們有著強烈的觀點,并且會一直尋找新的信息來推動blog的繼續(xù)更新!

  也就是說,大部分的blogs是不能完全相信的!八鼈兙拖窨罩械臍馇蝻h浮不定,因為沒有哪個分析師會共享他們花錢買來的信息!。

  然而,與會人士也補充說,對于一個IRO(投資者關(guān)系官員/負(fù)責(zé)人)來說實在是沒有必要再去弄一個blog——因為他們在公司的網(wǎng)站上已經(jīng)有一個IR(投資者關(guān)系)網(wǎng)頁了。但是,IRO們應(yīng)該知道blog這個媒介,而且要監(jiān)控與公司、競爭對手和產(chǎn)業(yè)相關(guān)的blog,還要會利用blog技術(shù)——RSS(Really Simple Syndication:聚合信息)提要,比方說,可以利用它去提高公司IR網(wǎng)站的服務(wù)。

  需要注意的法律問題

  如果你已經(jīng)決定使用blog作為一種溝通工具,你需要確保它被更新的內(nèi)容與各種規(guī)章制度協(xié)調(diào)一致,包括條例、隱私條款、商標(biāo)和知識產(chǎn)權(quán)法,以及廣告的真實性。

  律師的發(fā)言永遠都是在警告你要小心。與會律師認(rèn)為blog是繼新聞報道、電子郵件和網(wǎng)絡(luò)廣播的另一種溝通工具。

  然而,當(dāng)公司打算將blog在內(nèi)部和部外兩個不同方面進行使用時,需要注意其中可能涉及到的一些法律問題。例如,如果你在一個blog上說了關(guān)于競爭對手的什么情況,并且你所說的這些事情是捏造出來的,那么,對方可能會對你的誹謗行為進行起訴。所以Arnel說,如果你要用blog作為溝通工具,你需要確保它被更新的內(nèi)容與各種規(guī)章制度協(xié)調(diào)一致,包括條例、隱私條款、商標(biāo)和知識產(chǎn)權(quán)法,以及廣告的真實性。

  如果你打算在你的公司使用blog,評價或者監(jiān)控一個已有的blog,虛擬會議的與會人員們提出的以下幾個觀點,進一步說明了IRO們需要去考慮的問題。

  1. blogoshere(博客圈)往往是自我調(diào)節(jié)的。如果它們中包含許多鏈接,或者如果你看到多條同樣的鏈接,你就不要太相信上面所講的內(nèi)容了。

  2. 值得一提的是,對沖基金經(jīng)理可能把blog作為一個探測球進行探測,或是當(dāng)作一個新信息的來源。

  3. 如果你關(guān)注條例和blogging,你需要確保你在blog上披露的內(nèi)容,是之前已經(jīng)披露過的材料上的信息。另一方面,blog不是進行完整公正披露的正統(tǒng)方式,它只是一個代表,通常表達個人的觀點。但是,這并不是說blog就不能成為公司網(wǎng)站的一個組成部分。

  4. 電子留言板仍然存在,然而它與blog是有區(qū)別的。所有人都可以在電子留言板上插入話題,那里通常沒有明確規(guī)定的主題——人們往往會改變話題,并且這種持續(xù)的勢頭很難保持住。而blog是在不斷更新的,并以此來維持它的持續(xù)力。

  5.Arne律師說,他通過Yahoo可以在同一頁面上監(jiān)控28個不同的blogs,這增加了你在互聯(lián)網(wǎng)討論組中無法實現(xiàn)的新功能。

  6. 分析師常常在blogoshere(博客圈)中發(fā)現(xiàn)新的信息資源,有時,他們會收集這些信息然后拿到公司那里去確認(rèn)。