經(jīng)過(guò)十年的信息化發(fā)展，目前企業(yè)信息化面臨著一個(gè)轉(zhuǎn)型的新階段。正在從大規(guī)模IT應(yīng)用建設(shè)階段向系統(tǒng)整合和應(yīng)用深化階段轉(zhuǎn)變。如何及時(shí)調(diào)整工作重心，重視IT能力建設(shè)，深化信息化應(yīng)用，加速兩化融合，成為當(dāng)下信息化發(fā)展的重要課題。
在這樣一個(gè)特殊時(shí)期，國(guó)資委研究中心專家楊青峰在不久前召開(kāi)的“2010國(guó)資企業(yè)IT能力建設(shè)高峰論壇”上，不僅提到如何通過(guò)IT能力現(xiàn)狀評(píng)估與分析，以及IT能力規(guī)劃和建設(shè)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)做大做強(qiáng)，效益最大化；同時(shí)拋出不再適合目前企業(yè)信息化發(fā)展的五大過(guò)時(shí)觀點(diǎn)。
過(guò)時(shí)觀點(diǎn)一：上ERP找死，不上ERP等死
這個(gè)觀點(diǎn)是當(dāng)年聯(lián)想上馬ERP系統(tǒng)是時(shí)任聯(lián)想總裁的柳傳志在中高層干部動(dòng)員會(huì)上講的，而原話是：“上ERP有可能早死，不上ERP只能是等死”。而在傳播中，這句話以訛傳訛，就變成了現(xiàn)在的“找死”和“等死”。
楊青峰表示：十年前，這個(gè)觀點(diǎn)是有其作用的，因?yàn)槟莻�(gè)時(shí)候大部分企業(yè)都還沒(méi)有上ERP，大家都處在觀望中，需要這樣一個(gè)很有血性的口號(hào)，把信息化推動(dòng)起來(lái)�？墒�，現(xiàn)在情況不同了。如果CEO都不知道為什么要上ERP，那企業(yè)為什么要上呢？這其實(shí)反映了一種過(guò)時(shí)的盲目論�，F(xiàn)在，信息化已經(jīng)經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐，也已經(jīng)有了很多的感悟，今天的企業(yè)上ERP應(yīng)該更加理性。
過(guò)時(shí)觀點(diǎn)二：信息化是一種工具
我們通常提到的信息化，都是一些技術(shù)工具和IT系統(tǒng)的應(yīng)用，因此，這種觀點(diǎn)認(rèn)為信息化是一種工具。但是，現(xiàn)在看來(lái)，IT和業(yè)務(wù)是融合的。技術(shù)和工具的應(yīng)用如果沒(méi)有與企業(yè)核心業(yè)務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)力相結(jié)合，就不會(huì)從根本上解決原來(lái)手工管理解決不了的問(wèn)題，就無(wú)法實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)的終極目標(biāo)。為什么信息化就是工具呢？反過(guò)來(lái)想，這一觀點(diǎn)是不完全恰當(dāng)?shù)摹?
過(guò)時(shí)觀點(diǎn)三：建設(shè)信息化提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
這一觀點(diǎn)在很多場(chǎng)合被反復(fù)提到。但是，如果IT本身不是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力呢？楊青峰認(rèn)為，信息化轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是由兩階段過(guò)程實(shí)現(xiàn)的，推動(dòng)工業(yè)向新型工業(yè)化轉(zhuǎn)型，不僅僅取決于信息化的裝備，更取決于這些信息化裝備與企業(yè)業(yè)務(wù)的匹配情況，以及由此所轉(zhuǎn)化的競(jìng)爭(zhēng)能力。
信息化建設(shè)要走向更高的價(jià)值整合階段，企業(yè)就需要關(guān)注在可持續(xù)基礎(chǔ)上的IT能力建設(shè)。通過(guò)挖掘、提升IT能力，實(shí)現(xiàn)IT裝備和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力有效互動(dòng)，最終形成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并轉(zhuǎn)化為企業(yè)價(jià)值。
過(guò)時(shí)觀點(diǎn)四：一把手工程
過(guò)去總說(shuō)“信息化是個(gè)一把手工程”，是因?yàn)槿绻镜囊话咽植恢С�，那么信息化工作很容易失敗。再深究原因是信息化過(guò)程可能會(huì)改變企業(yè)管理流程，很多相關(guān)人員的習(xí)慣和利益在其中，所以只要企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者高度重視，在資金和人力上給予支持，才能辦成。
但是，國(guó)務(wù)院國(guó)資委在2009年下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)中央企業(yè)信息化工作的意見(jiàn)》（國(guó)資發(fā)[2009]102號(hào)）中特別指出：“切實(shí)把信息化建設(shè)的責(zé)任和義務(wù)傳遞到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工，實(shí)現(xiàn)‘一把手工程’向‘全員工程’的轉(zhuǎn)變。”
全員工程意味著信息化建設(shè)不能忽視那些不是一把手的業(yè)務(wù)部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)主管們的參與。要實(shí)現(xiàn)深化融合，就需要轉(zhuǎn)化思路。業(yè)務(wù)高管對(duì)于業(yè)務(wù)創(chuàng)新更為擅長(zhǎng)，利用信息化進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)高管是分不開(kāi)的。如果說(shuō)，信息化領(lǐng)導(dǎo)力就是對(duì)信息化建設(shè)過(guò)程施加有效作用和有效影響的能力，那么業(yè)務(wù)高管毫無(wú)疑問(wèn)應(yīng)該擁有并提升這樣的能力。
過(guò)時(shí)觀點(diǎn)五：交鑰匙工程
過(guò)去，信息化建設(shè)承辦商全包，項(xiàng)目完成，交了鑰匙，錢(qián)收回來(lái)就萬(wàn)事大吉。但是，這個(gè)系統(tǒng)到底有沒(méi)有用，能不能用，好不好用呢？這是企業(yè)必須思考的。還要提醒企業(yè)注意的是，信息化建設(shè)要做好長(zhǎng)期投入的準(zhǔn)備，當(dāng)企業(yè)準(zhǔn)備引進(jìn)信息化管理時(shí)，就不可能只是一次性投入，必須考慮持續(xù)的效益和長(zhǎng)期的合作。
近年，企業(yè)信息化總體水平明顯提高，信息化在企業(yè)管理和發(fā)展中發(fā)揮了日益重要的支撐作用。但是，我們也發(fā)現(xiàn)不少企業(yè)的信息化建設(shè)存在著一些困惑：大量的信息系統(tǒng)閑置，使用不足；IT投入居高不下，但效果卻不像最初那樣明顯；IT部門(mén)經(jīng)常處于救火狀態(tài)，無(wú)暇顧及創(chuàng)新；后續(xù)信息化建設(shè)目標(biāo)盲目。這些問(wèn)題的產(chǎn)生有可能就是以上五大過(guò)時(shí)觀點(diǎn)帶來(lái)的“惡果”。
警惕這些有關(guān)信息化建設(shè)的過(guò)時(shí)觀點(diǎn)，不斷推進(jìn)企業(yè)IT能力建設(shè)，最大限度發(fā)揮它們的價(jià)值和潛能，企業(yè)就能找到在IT能力基礎(chǔ)上提升現(xiàn)代企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。
