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選購(gòu)信息化軟件:“適宜才是最好”

來(lái)源: 楊海霞 編輯: 2010/04/16 13:57:06  字體:

  說(shuō)到會(huì)計(jì)信息化,大家立刻想到會(huì)計(jì)電算化。其實(shí),這種理解僅僅是對(duì)會(huì)計(jì)信息化的一個(gè)初級(jí)理解,這種模式下的會(huì)計(jì)信息化僅僅是電子數(shù)據(jù)處理(EDP)階段。隨著信息化的普及應(yīng)用,會(huì)計(jì)信息化應(yīng)該從電子數(shù)據(jù)處理階段,逐漸步入管理信息系統(tǒng)(MIS)階段,并最終進(jìn)入高級(jí)的決策支持系統(tǒng)(DSS)階段。

  會(huì)計(jì)信息化的要求提升了,隨之而來(lái)的就是大家關(guān)注最多的一個(gè)問(wèn)題:會(huì)計(jì)信息化如何選購(gòu)適宜的信息化軟件?本文作者從事信息化軟件開(kāi)發(fā)多年,針對(duì)這個(gè)問(wèn)題走訪了多家軟件廠商,并對(duì)目前市場(chǎng)上的軟件進(jìn)行分類(lèi)歸總,期望能夠給企業(yè)在選擇軟件時(shí)提供一個(gè)參考。筆者認(rèn)為,企業(yè)選擇信息化軟件貨比三家的時(shí)候,請(qǐng)始終堅(jiān)持一個(gè)原則,即“只有適宜的才是最好的”。

  貨比三家

  信息化軟件廠商大體上分為國(guó)外廠商和中國(guó)廠商。信息化軟件從實(shí)施方案來(lái)區(qū)分,分為項(xiàng)目型、產(chǎn)品型、平臺(tái)型。

  項(xiàng)目型信息化軟件是根據(jù)客戶需求進(jìn)行定制化開(kāi)發(fā)。優(yōu)點(diǎn)是:滿足客戶需求;缺點(diǎn)是:實(shí)施周期長(zhǎng)、費(fèi)用高、靈活性差。

  產(chǎn)品型信息化軟件是根據(jù)對(duì)市場(chǎng)上眾多客戶需求進(jìn)行產(chǎn)品化開(kāi)發(fā)。優(yōu)點(diǎn)是:界面友好、通用性強(qiáng);缺點(diǎn)是:無(wú)法滿足個(gè)性化要求、客戶被迫適應(yīng)產(chǎn)品。

  平臺(tái)型信息化軟件是基于某個(gè)平臺(tái),以組件化、平臺(tái)化思想進(jìn)行構(gòu)建。優(yōu)點(diǎn)是:快速、準(zhǔn)確地實(shí)施客戶需求,且提供二次開(kāi)發(fā)功能,利于系統(tǒng)擴(kuò)展,是目前比較流行的類(lèi)型。

  擦亮眼睛

  在選購(gòu)信息化軟件時(shí),要特別注意軟件廠商小伎倆。

  1.低價(jià)陷阱。激烈的競(jìng)爭(zhēng)下,軟件廠商首先會(huì)在價(jià)格上大打出手,軟件廠商給出低廉的甚至賠本的報(bào)價(jià)。其實(shí)在低報(bào)價(jià)的背后,常常是高收費(fèi)。軟件廠商可以在訂單、軟件功能、系統(tǒng)實(shí)施、售后服務(wù)、軟件培訓(xùn)等方面另行收費(fèi),使得價(jià)格一路飆升。

  2.夸大其詞。眼見(jiàn)為實(shí),因此系 統(tǒng)demo(即演示、模擬系統(tǒng))是最好的展現(xiàn)。為了拉攏客戶,軟件廠商在系統(tǒng)demo上大做文章,一下子吸引了客戶的眼球。殊不知,demo終歸是靜態(tài)的,畫(huà)出來(lái)的,而不是coding編碼造出來(lái)的,很多時(shí)候上線軟件系統(tǒng)與demo有天壤之別,這并不夸張。

  另外,經(jīng)常看到這樣的銷(xiāo)售情形:客戶說(shuō)“我需要這個(gè)功能”,銷(xiāo)售毫不猶豫地立刻回復(fù)說(shuō)“沒(méi)問(wèn)題,我們能做到”。在銷(xiāo)售人員眼中,從來(lái)都沒(méi)有做不了的功能。其實(shí),銷(xiāo)售人員只管賣(mài)不管做,說(shuō)了可以不做。

  3.閃爍其詞。軟件功能的描述本身并不是一個(gè)容易被量化被測(cè)量的數(shù)值,一個(gè)軟件功能用一句話描述出來(lái),卻隱含了很多個(gè)隱性要求和功能。一些軟件廠商在軟件功能上閃爍其詞,使得軟件功能描述不清晰或者模棱兩可,給系統(tǒng)驗(yàn)收造成了很多的似是而非。

  4.系統(tǒng)后門(mén)。軟件系統(tǒng)實(shí)施的時(shí)候一般由軟件廠商派其系統(tǒng)工程師完成系統(tǒng)的各項(xiàng)實(shí)施,有些軟件廠商在客戶不知情的情況下或者打著維護(hù)便利的幌子,在系統(tǒng)中設(shè)置了“后門(mén)”,這很可能成為漏洞。

  5.強(qiáng)迫升級(jí)。軟件技術(shù)飛速發(fā)展,因此軟件系統(tǒng)升級(jí)甚是頻繁。為了借著系統(tǒng)升級(jí)大賺一筆,軟件廠商常常強(qiáng)迫客戶升級(jí)。理由是原來(lái)的系統(tǒng)存在致命缺陷,現(xiàn)在的系統(tǒng)增加了無(wú)數(shù)好功能。

  謹(jǐn)慎出手

  企業(yè)在選擇軟件的時(shí)候需要從兩個(gè)方面著手:軟件廠商、軟件產(chǎn)品。

  從軟件廠商考慮:軟件廠商品牌化。品牌化的軟件廠商有著較好的品牌、商譽(yù),有著較大的企業(yè)規(guī)模和持久的發(fā)展能力,值得信賴。

  軟件廠商行業(yè)化。行業(yè)化的軟件廠商在該行業(yè)有著豐富的背景知識(shí)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn),能夠?yàn)槠髽I(yè)出謀劃策,提供切實(shí)可行的解決方案。

  軟件廠商規(guī)?;?。規(guī)?;能浖S商,有較強(qiáng)的研發(fā)實(shí)力和持續(xù)的研發(fā)投入,能確保產(chǎn)品匹配最新的技術(shù)水平和企業(yè)管理要求。

  軟件廠商本土化。本土化的軟件廠商能夠?yàn)槠髽I(yè)提供符合國(guó)情的軟件產(chǎn)品,并能夠從使用者的操作要求和特色考慮,在軟件產(chǎn)品的美觀性、易用性、合法性等方面表現(xiàn)突出。

  軟件廠商資質(zhì)化。經(jīng)過(guò)資質(zhì)認(rèn)證的企業(yè),為企業(yè)選擇提供了另一重保障。軟件行業(yè)常見(jiàn)的資質(zhì)認(rèn)證有:軟件企業(yè)認(rèn)定、ISO國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證、系統(tǒng)集成資質(zhì)、CMMI(軟件能力成熟度模型)。

  軟件廠商服務(wù)化。軟件廠商擁有專業(yè)的、固定的技術(shù)支持和服務(wù)人員,在本地設(shè)置有技術(shù)支持機(jī)構(gòu),能夠快速進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問(wèn)題處理,且維護(hù)費(fèi)用合理;可以定期進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)或遠(yuǎn)程指導(dǎo)以及維運(yùn)檢查;并能夠?yàn)榭蛻暨M(jìn)行專家級(jí)的規(guī)劃咨詢服務(wù)。

  軟件廠商實(shí)地考察。說(shuō)到并不一定做到,對(duì)軟件廠商進(jìn)行全方位的實(shí)地考察為選擇提供了可靠的參考。

  從軟件產(chǎn)品考慮:軟件產(chǎn)品功能合適?;谄髽I(yè)自身狀況,對(duì)軟件產(chǎn)品的基本功能有個(gè)需求清單,并作為考核軟件產(chǎn)品功能的檢查項(xiàng)。

  軟件產(chǎn)品成功案例。重點(diǎn)考慮軟件產(chǎn)品的實(shí)施案例以及成熟年數(shù),一般要求成熟穩(wěn)定的信息化產(chǎn)品必經(jīng)過(guò)3年以上時(shí)間運(yùn)行、有數(shù)十個(gè)以上客戶案例。

  軟件產(chǎn)品靈活組裝。軟件產(chǎn)品模塊化設(shè)計(jì),可根據(jù)客戶需求靈活組合。

  軟件產(chǎn)品開(kāi)放設(shè)計(jì)。軟件產(chǎn)品結(jié)構(gòu)清晰且設(shè)計(jì)開(kāi)放,尤其可提供二次開(kāi)放API接口,方便功能擴(kuò)充。

  軟件產(chǎn)品得到認(rèn)證。會(huì)計(jì)信息化軟件產(chǎn)品最好得到財(cái)政部的相關(guān)認(rèn)證。

  軟件產(chǎn)品安全性高。軟件產(chǎn)品有嚴(yán)格的身份認(rèn)證以及敏感數(shù)據(jù)保密性;并提供完善的備份恢復(fù)方案,確保數(shù)據(jù)不丟失。

  軟件產(chǎn)品許可限制。軟件產(chǎn)品許可(license)費(fèi)用合理,擴(kuò)充容易。

  軟件產(chǎn)品技術(shù)先進(jìn)。軟件產(chǎn)品使用了先進(jìn)合理的技術(shù)架構(gòu),可擴(kuò)展、自適應(yīng);開(kāi)發(fā)語(yǔ)言使用了當(dāng)今成熟語(yǔ)言,易維護(hù)。

  軟件產(chǎn)品易于操作。軟件產(chǎn)品提供友好的界面和人性化設(shè)計(jì),并提供全面的在線式幫助或?qū)Ш教崾疽约白詣?dòng)檢錯(cuò)提示,易于被新人接受和操作,從而便于系統(tǒng)推廣。

  軟件產(chǎn)品快速響應(yīng)。軟件產(chǎn)品響應(yīng)快速,在大數(shù)據(jù)量情況下做了合理處理,能夠快速響應(yīng)用戶操作。

  在系統(tǒng)容量增大時(shí)可以簡(jiǎn)單地通過(guò)提升硬件設(shè)備來(lái)提高響應(yīng)速度。

  選擇一款適宜的軟件產(chǎn)品,花合理的錢(qián)買(mǎi)合適的產(chǎn)品,貨比三家、識(shí)破騙術(shù)、謹(jǐn)慎出手、逐步完善,方可使信息化在企業(yè)內(nèi)物有所值。

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