【摘要】企業(yè)電子商務的發(fā)展受其內外環(huán)境的影響,適合電子商務發(fā)展的環(huán)境,對促進電子商務的發(fā)展、提升企業(yè)競爭力至關重要的.本文論述了電子商務對經濟的影響,分析了影響企業(yè)電子商務環(huán)境建設的主要因素,提出了構建企業(yè)電子商務環(huán)境的策略。

　　隨著經濟和技術的發(fā)展,電子商務作為一種新的商務形式,改變了企業(yè)的生產、經營、管理帶動了經濟結構的變革,對現(xiàn)代經濟活動產生了巨大的影響。越來越多的企業(yè)把開展電子商務作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。電子商務的發(fā)展離不開它所處的環(huán)境,受到所處環(huán)境的制約。系統(tǒng)地規(guī)劃建設電子商務環(huán)境對促進電子商務的健康發(fā)展,提高企業(yè)的競爭力具有重要作用。

　　1.電子商務發(fā)展的環(huán)境因素

　　1.1 社會環(huán)境

　　電子商務的興起和發(fā)展離不開社會大環(huán)境,有益的社會環(huán)境將會促進電子商務的發(fā)展?；ヂ?lián)網改變了生活、工作方式,電子商務交易方式改變了傳統(tǒng)的購物習慣。人們網上交易的意識和進行網上貿易的技術保障是電子商務進行的基礎。電子商務交易中語言、文化等因素影響著交易的效率和效果。電子商務是在虛擬的市場環(huán)境下運作的,交易雙方是通過網絡進行交易的,網絡誠信在交易中顯得尤為重要,整個社會誠信環(huán)境的建立是電子商務發(fā)展的必要環(huán)境。電子商務作為新興的商務形式,引起了貿易方式、商業(yè)模式及行政管理方式的變革,產生一系列與傳統(tǒng)交易不同的法律問題。良好有效的法律環(huán)境將直接影響到電子商務貿易能否規(guī)范、健康和順利的展開。

　　1.2 運行環(huán)境

　　電子商務是在網絡環(huán)境下進行的,整個社會完善的網絡基礎設施是電子商務的運行先決條件,網絡基礎設施的建設程度是電子商務發(fā)展的重要因素,網絡的普及應用率的提高,將推動電子商務進一步快速發(fā)展。同時加大信息基礎建設的力度,提高投資效益,改變網絡通訊方面的落后面貌,促進電子商務的普及應用。電子商務的開發(fā)技術和安全技術是其運行環(huán)境的另一方面.技術穩(wěn)定可靠,系統(tǒng)環(huán)境風險小,進行網上交易才能得到保證.目前在電子商務的交易中人們最為關心問題之一就是交易安全問題,在使用銀行卡和信用卡等進行網上支付是否會被他人竊取帳號、密碼,在進行網站注冊時的一些私人信息泄露等都會影響他們進行交易的熱情.在安全有效的網絡運行環(huán)境下,人們進行網上貿易會減少抵觸心理勇于進行電子商務實踐,進而促進電子商務的健康發(fā)展[5]。

　　1.3 管理環(huán)境

　　電子商務與傳統(tǒng)商務有諸多不同,在管理上有新的要求,企業(yè)在開展電子商務活動時,要營造適合它發(fā)展的管理環(huán)境。經營者對電子商務的認識程度直接影響到企業(yè)是否充分利用電子商務來提升企業(yè)競爭力進而帶動企業(yè)發(fā)展。如果企業(yè)經營者認識不到電子商務對經濟活動的影響,一些經濟效益較好的企業(yè)則會滿足現(xiàn)狀,沒有意識到電子商務的發(fā)展將會給他們帶來的沖擊和潛在威脅;中小企業(yè)認識不到電子商務能給他們帶來無限廣闊的國際大市場和比大企業(yè)更為有利的機遇。如果認為互聯(lián)網能直接為其帶來經濟效益的信息太少,再加上查找信息比較困難,費用較高,網上購物的安全性令人擔憂,對電子商務的發(fā)展失去信心,在一定程度上影響了企業(yè)上網的積極性,這將降低了企業(yè)的競爭力[1]。電子商務的運行對企業(yè)的管理提出了較高的要求,企業(yè)信息化是實現(xiàn)電子商務的基礎,電子商務正常工作和高效率運行,要求企業(yè)在硬件、軟件上加大投入,系統(tǒng)的規(guī)劃,提高標準化程度,要與企業(yè)自身的信息化水平相結合,統(tǒng)一規(guī)劃。

　　1.4 人才環(huán)境

　　電子商務的發(fā)展需要跨學科領域的復合型人才,這些人才既要掌握互聯(lián)網技術,又精通商務管理的知識。國民整體文化素質,互聯(lián)網和電子商務方面的知識都是影響電子商務的發(fā)展的重要因素。企業(yè)電子商務專業(yè)人員和國民信息素質將對企業(yè)的電子商務的運用以及運用績效產生很大的影響。

　　2.電子商務發(fā)展的環(huán)境建設策略

　　2.1 政府的支持與推動

　　政府承擔著的經濟、社會、文化的服務和管理的功能,在社會法制、政策法規(guī)的制定、通信網絡、人文環(huán)境的建設、商業(yè)貿易的改革和國際環(huán)境的維護等方面具有不可代替的作用。政府機關頒發(fā)關于有關發(fā)展電子商務以及電子商務政策的指導性文件,指導各地區(qū)、各部門及企業(yè)正確開展電子商務。加強宣傳、教育、培訓,在全社會開展信息技術、信息文化知識科普宣傳教育, 提高國民的信用意識和素質,營造有利于電子商務發(fā)展的社會人文環(huán)境。

　　2.2 提高認識,轉變觀念

　　充分利用各種手段,大力宣傳網絡和信息在未來競爭中的重要作用,促進居民和企業(yè)轉變觀念,重視網絡貿易的發(fā)展,構筑推進網絡貿易發(fā)展的輿論環(huán)境.加大宣傳和培訓使人們的商務觀念發(fā)生轉變。讓企業(yè)經營者了解到電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀及其未來的發(fā)展動態(tài),通過實例分析,市場見證電子商務對企業(yè)的發(fā)展所帶來的作用.真正理解互聯(lián)網的運作機制,轉變觀念提高認識,企業(yè)電子商務的發(fā)展才有希望。

　　2.3 加快基礎設施和信息化建設

　　我國在基礎設施投資和建設方面已取得一定成效,網絡架構已基本形成,但與國外相比國內信息基礎設施的投資仍嚴重不足,必須打破行政壟斷,建立起平等開放的市場競爭機制,提高建設資金的市場化程度,按照市場經濟的原則,多渠道籌資,加快信息基礎設施投資和建設,構建良好的軟硬件環(huán)境.同時要有效的利用現(xiàn)有的網絡資源,打破行業(yè)分割管理體制,提高資源效益.下調上網費用,加快網絡傳輸速度,進而加快實現(xiàn)企業(yè)經營管理的網絡信息化建設,促進企業(yè)電子商務的發(fā)展,提高企業(yè)的競爭力。

　　2.4 加強人才培養(yǎng)

　　電子商務的快速發(fā)展,整個社會對電子商務專業(yè)人才的需求日益迫切。開展電子商務活動需要的是既掌握信息技術又精通商務管理,具備豐富網絡工程建設經驗的復合型電子商務人才。對于不同層次的需求可采用不同的培養(yǎng)方式,如舉辦電子商務講座,開展各種討論交流互動活動等等;另一方面應將培養(yǎng)電子商務人才納入了高等教育和學科建設軌道中,校企聯(lián)合培養(yǎng)適合電子商務發(fā)展的人才,企業(yè)要積極引進和培養(yǎng)人才,重視現(xiàn)有員工的電子商務技能培訓。重視人才開發(fā),不斷提高企業(yè)員工素質,以適應電子商務環(huán)境下的生產經營和管理工作。

　　3.小結

　　電子商務作為一種新型的交易手段和商業(yè)運作模式,它的發(fā)展不僅取決于計算機和網絡技術的發(fā)展和成熟,而且很大程度上取決于政府、企業(yè)能否營造一種有利于電子商務發(fā)展的適宜環(huán)境。目前企業(yè)開展電子商務面臨的環(huán)境是政策法規(guī)不健全、壟斷依然存在、企業(yè)網絡意識相當薄弱、信用制度不完善、相關專業(yè)人才十分缺乏,在這種情況下企業(yè)在加深對電子商務了解的同時認識到企業(yè)電子商務所在的外部環(huán)境并結合國家的政策,分析企業(yè)現(xiàn)狀,擬定實施電子商務總體發(fā)展規(guī)劃,改變不適合電子商務發(fā)展的管理方式,培養(yǎng)所需的電子商務人才等促進電子商務商務發(fā)展。

　　參考文獻

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　　[2] 金穎穎.電子商務與企業(yè)信息化[J].現(xiàn)代商業(yè),2008,(26):205.

　　[3] 顧永才. 企業(yè)電子商務實務[M]. 北京:中華工商聯(lián)合出版社,2000:192.

　　[4] 程大為.電子商務管理[M].上海:三聯(lián)出版社.2001.

　　[5] 劉秀華.論電子商務對我國國際貿易發(fā)展的影響(D).山東:濰坊學院,2007.