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沒有人喜歡沖突,但沖突客觀存在。任何機(jī)關(guān)、任何地方都會有沖突。審計沖突是一種必然。一般人總是把審計沖突看成是壞事,并將之歸納為審計活動的敗績,總以為審計沖突就是矛盾、斗爭。純粹是一種消極因素,希望盡量不發(fā)生、少發(fā)生,或避免阻止其發(fā)生,這種認(rèn)識是片面的。按照馬克思主義哲學(xué)觀點(diǎn),我們對審計沖突要有一個辯證的理解。審計沖突的產(chǎn)生并不全是一件壞事,它能暴露審計機(jī)關(guān)中存在的一系列問題,公開促進(jìn)問題的討論,解決、增強(qiáng)審計機(jī)關(guān)的活力,刺激審計機(jī)關(guān)內(nèi)部良性競爭,從某種意義上來講,審計沖突是審計機(jī)關(guān)開拓創(chuàng)新的重要源泉。孟子說:“無敵國者,國恒亡也”,審計沖突只是審計在發(fā)展、變化、創(chuàng)新過程中帶來的副產(chǎn)物,是一種不正常現(xiàn)象的正?,F(xiàn)象。產(chǎn)生審計沖突并不可怕,關(guān)鍵在于我們怎樣去正確面對它、引導(dǎo)它、解決它。下面從三個方面來談一談審計沖突。
一、理解審計沖突的內(nèi)涵
沖突是指發(fā)生在同一時空兩個或兩個以上事物的互相對抗過程,這里分兩種情況:一種是意識的沖突;一種是物質(zhì)的沖突。意識的沖突以認(rèn)識為基礎(chǔ),是無形的,不可見的。物質(zhì)的沖突大多是以利益為基礎(chǔ),是可見的,有形的。
審計沖突的內(nèi)涵:審計個體或?qū)徲嫏C(jī)關(guān)內(nèi)部、審計機(jī)關(guān)個人之間、中央審計機(jī)關(guān)與地方審計機(jī)關(guān)、上級審計機(jī)關(guān)與下級審計機(jī)關(guān)、審計機(jī)關(guān)個人與審計機(jī)關(guān)之間不一致的目標(biāo)、認(rèn)識、情感,并引起相互干擾的一種緊張狀態(tài)。從這個定義來看,可以進(jìn)一步從三個層面來深化內(nèi)涵:
第一層審計沖突是一個普遍現(xiàn)象,無時不在,無處不在。有審計機(jī)關(guān)、有審計人、有審計事項(xiàng)就會有審計沖突。
第二層審計沖突有三種表現(xiàn)形式:一是目標(biāo)性審計沖突,即審計沖突雙方具有不同的目標(biāo)導(dǎo)向、不同的利益導(dǎo)向時發(fā)生的沖突。二是認(rèn)識性審計沖突。即審計個人或不同層級的審計機(jī)關(guān)在對待審計理念、審計文化等方面,由于認(rèn)識、觀念上的差異而引發(fā)的沖突。三是情感性審計沖突,就是審計工作者因存在情緒與感覺上的差異所引發(fā)的沖突。
第三層審計沖突是雙方意見對立、干擾或不一致,以及一定程度的互相作用,它有破壞、對抗、爭吵等表現(xiàn)形式。
審計沖突是在審計過程中,與審計活動以及審計行為有關(guān)的沖突,主要表現(xiàn)在四個方面沖突:
1、審計者的自我沖突
一是指審計工作者在實(shí)施審計過程中發(fā)揮審計作用時審計心理變化。審計語言表達(dá)、審計行為方式的前后不一致。
二是指審計工作者在思維、觀念中發(fā)生的內(nèi)心沖突,這種沖突表現(xiàn)為審計工作者的修養(yǎng)、覺悟、認(rèn)知能力和思維方式的自我調(diào)整。
2、審計工作者之間的沖突
審計工作者因思想觀念、文化水平、知識結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)技能、認(rèn)識方法及思維方式之間的差異,從而引起的沖突。在現(xiàn)實(shí)生活中,雖然審計者之間的根本利益、目標(biāo)是一致的,但審計沖突仍然是客觀存在的,需冷靜對待。
3、審計機(jī)關(guān)之間的沖突
審計機(jī)關(guān)之間的沖突包括兩層方面:中央審計機(jī)關(guān)與地方審計機(jī)關(guān);上級審計機(jī)關(guān)與下級審計機(jī)關(guān)。一是指審計工作者在實(shí)施審計活動中與上級審計機(jī)關(guān)制定的審計工作方案和實(shí)施方案發(fā)生沖突,出現(xiàn)與本級審計機(jī)關(guān)實(shí)際情況不符,需要調(diào)整。二是上級審計機(jī)關(guān)與下級審計機(jī)關(guān)在利益、管轄、職權(quán)上所處的角色(角度)不同發(fā)生的沖突。
4、審計機(jī)關(guān)內(nèi)部沖突表現(xiàn)在:
一是審計機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)層與部屬之間發(fā)生的沖突。二是審計機(jī)關(guān)內(nèi)部各橫向處、科、局、室之間發(fā)生的沖突。
二、區(qū)分審計沖突的種類
要真正弄明白審計沖突,并且合理地規(guī)避不利于工作的審計沖突,充分地把握好、利用好審計沖突積極的一面,先必須弄清楚審計沖突的種類。根據(jù)不同的劃分方法,審計沖突劃分為三種類型。
1、從性質(zhì)上劃分,有積極的審計沖突和消極的審計沖突。積極的審計沖突是指審計沖突的產(chǎn)生、發(fā)展有利于審計工作的需要和審計目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),這種審計沖突能夠激發(fā)審計工作者的工作熱情,引發(fā)審計工作者的創(chuàng)造性、開拓性。給審計機(jī)關(guān)、審計工作、審計工作者都能帶來益處。
消極的審計沖突是指審計沖突的產(chǎn)生、發(fā)展有悖于審計工作的需要和審計目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),這種審計沖突能使審計機(jī)關(guān)整體效能降低,全體審計工作者的工作熱情降低,合作精神帶新愿景喪失,給審計事業(yè)帶來創(chuàng)傷。
2、從隸屬關(guān)系上劃分,有上下級審計沖突與同級審計沖突。上下級審計沖突是指國家審計機(jī)關(guān)與地方審計機(jī)關(guān),上級審計機(jī)關(guān)與下級審計機(jī)關(guān)在實(shí)施審計活動中,發(fā)生的沖突,這與當(dāng)前的審計管理體制是有一定的聯(lián)系的。
同級審計沖突是指審計機(jī)關(guān)在實(shí)施審計活動中,處于同一層級,同一小組有合作,有隸屬關(guān)系或無合作無隸屬關(guān)系的審計工作者之間產(chǎn)生的沖突。
上級審計機(jī)關(guān)與下級審計機(jī)關(guān),本身是一種上下級的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,這種上下級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系所產(chǎn)生的作用與反作用就是上級審計機(jī)關(guān)與下級審計機(jī)關(guān)的沖突。同級審計機(jī)關(guān)的審計工作者由于地位、權(quán)力、職責(zé)等方面,且朝夕相處不可避免地產(chǎn)生一些不一致的問題和沖突。
3、從主體介入情況劃分,有自發(fā)審計沖突和人為審計沖突。自發(fā)的審計沖突是指不以人的意志為轉(zhuǎn)移,不可避免地不受外力影響,客觀矛盾自然發(fā)展而導(dǎo)致的沖突,審計工作就是在不斷地制造沖突、緩解沖突、解決沖突的過程中螺旋式的向前發(fā)展。
人為審計沖突是指人們從主觀意愿上有意制造的沖突,為了達(dá)到一定目的,有意制造事端,引起沖突,這種審計沖突有時是有利于審計機(jī)關(guān)和審計工作者,有時是不利于審計機(jī)關(guān)和審計工作的。對于這種人為審計沖突我們必須先要觀察分析制造沖突的出發(fā)點(diǎn)是什么,動機(jī)是什么?好的動機(jī)制造出的沖突不一定全是積極的沖突,但用心是好的。其次看沖突造成結(jié)果是朝積極的方向還是朝消極的方向來發(fā)展。人為制造審計沖突必須要有好的動機(jī),也希望帶來積極的審計沖突的效果。從人為審計沖突可以看出審計管理體制的優(yōu)劣、審計機(jī)關(guān)管理制度優(yōu)劣、審計領(lǐng)導(dǎo)層工作能力的強(qiáng)弱、審計隊伍素質(zhì)的高低。
三、明確沖突的功能
審計沖突,有正功能,也有負(fù)功能。正功能是指審計沖突的產(chǎn)生、發(fā)展及結(jié)果,對審計機(jī)關(guān)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn),對審計機(jī)關(guān)項(xiàng)目質(zhì)量、項(xiàng)目審理、審計目標(biāo)、審計形象具有積極的作用,是一種非常有益的沖突。而負(fù)功能恰恰相反,是指審計沖突的產(chǎn)生、發(fā)展及結(jié)果對審計機(jī)關(guān)目標(biāo)、形象、威懾力以及審計機(jī)關(guān)的穩(wěn)定具有消極作用,是一種十分有害的沖突。在審計工作、生活、學(xué)習(xí)中,盡量避免、防止審計沖突的負(fù)功能,盡量創(chuàng)造審計沖突的正功能。
1、凝聚功能
審計沖突的凝聚功能具體表現(xiàn)在三個方面:
一是通過沖突,可以使審計機(jī)關(guān)、審計工作者之間消除隔閡,化解分歧,統(tǒng)一思想,形成共識,協(xié)調(diào)行動,從而樹立審計機(jī)關(guān)形象,增強(qiáng)審計工作者的歸屬感和職業(yè)感、榮譽(yù)感。
二是通過與外部競爭、沖突,可以使審計機(jī)關(guān)在整個社會以及國家治理機(jī)構(gòu)中的地位得以加強(qiáng)和提升。
三是通過沖突,可以實(shí)現(xiàn)審計機(jī)關(guān)、審計工作者和社會各方互動,從而使各方臻于完善。
2、激活功能
審計沖突的激活功能有三個方面的表現(xiàn):
一是責(zé)任激活。責(zé)任激活是指審計沖突對于審計機(jī)關(guān)以及審計工作者能夠消除雜音,克服陋習(xí),逐漸深化認(rèn)識且更加敬重審計這份職業(yè),全心全意服務(wù)政府、服務(wù)經(jīng)濟(jì),充分發(fā)揮審計機(jī)關(guān)在國家治理中“免疫功能”的作用。
二是情感激活。情感是一種特異的力量,能給人以鼓勵、興奮、執(zhí)著。審計工作者在審計工作中能實(shí)施積極的情感激活作用,在很大程度上取決于審計領(lǐng)導(dǎo)的人格力量和感召力,使每一個審計工作者的能力、智力得到最大發(fā)揮,謀劃出最佳的審計工作方案,審計實(shí)施方案,潛心地投入審計項(xiàng)目活動中,拿出最優(yōu)秀、最真誠、最負(fù)責(zé)任的審計報告。
三是熱忱激活,即工作熱忱和工作干勁的激活。審計機(jī)關(guān)要千方百計地設(shè)置境地、創(chuàng)造環(huán)境、策劃項(xiàng)目,使全體審計工作者的精神狀態(tài)達(dá)到激昂的程度,處于高亢的境界。這種獎優(yōu)罰劣、彰善懲惡是審計領(lǐng)導(dǎo)必須運(yùn)用的重要沖突手段。
3、調(diào)控功能
審計沖突的調(diào)控功能表現(xiàn)在三個方面:
一是改變方向。審計工作中的內(nèi)在矛盾,有兩種可能發(fā)展的方向:一是良性發(fā)展,一是惡性發(fā)展。無論朝哪個方向發(fā)展變化,審計沖突是改變方向的有力手段。
二是調(diào)節(jié)進(jìn)程。審計沖突的正功能可以左右審計機(jī)關(guān)、審計工作者之間矛盾進(jìn)退的速度,具有調(diào)節(jié)(加速或減緩)進(jìn)程的作用。
三是改變心態(tài)。審計沖突可以調(diào)適和改變審計工作者的心態(tài),消除陰影,讓陽光普照審計工作者的心扉。
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