摘要：ERP系統(tǒng)一種作為現(xiàn)代管理手段，將企業(yè)的管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力等財(cái)務(wù)信息和非財(cái)務(wù)信息整合到一起，能夠極大促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。但是，由于我國實(shí)行市場經(jīng)濟(jì)的時(shí)間較短，企業(yè)管理還不完善，導(dǎo)致企業(yè)在運(yùn)用ERP進(jìn)行管理決策時(shí)存在一些問題，文章針對這些問題，提出了相應(yīng)的對策建議：企業(yè)應(yīng)該樹立利用ERP系統(tǒng)完善內(nèi)部控制的理念；根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，選用適合企業(yè)發(fā)展的ERP軟件；加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組。

　　關(guān)鍵詞：ERP；信息集成化；內(nèi)部控制

　　一、前言

　　ERP（Enterprise Resource Planning），即企業(yè)資源計(jì)劃，是由美國Gartner Group咨詢公司于20世紀(jì)90年代初提出的。起初ERP被定義為應(yīng)用軟件，隨著其越來越受到全世界企業(yè)的認(rèn)可，現(xiàn)在ERP已發(fā)展成為一個(gè)重要的現(xiàn)代企業(yè)管理理論，也是實(shí)施企業(yè)流程再造的重要工具。

　　ERP是建立在現(xiàn)代信息技術(shù)的基礎(chǔ)之上，通過系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策者及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺。它打破了傳統(tǒng)企業(yè)觀念的束縛，從供應(yīng)鏈角度去優(yōu)化企業(yè)的資源。它將現(xiàn)代信息技術(shù)和先進(jìn)管理思想融為一體，來管理現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行，并將企業(yè)的資源進(jìn)行優(yōu)化配置，最大化的創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值，成為企業(yè)在信息時(shí)代生存、發(fā)展的基石。其主要宗旨是對企業(yè)所擁有的企業(yè)的物流、人流、資金流、信息流等綜合資源進(jìn)行協(xié)調(diào)平衡和優(yōu)化管理，進(jìn)而提高企業(yè)的核心競爭力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。

　　二、ERP的特點(diǎn)

　　ERP作為一種較為有效的現(xiàn)代管理手段，其核心理念就是對企業(yè)經(jīng)營管理各方面的信息資源都進(jìn)行整合，有助于實(shí)施管理。ERP通過整合供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的各部門的資源，可以提高企業(yè)各部門之間的協(xié)作，提高企業(yè)的整體產(chǎn)出，從而提高企業(yè)的競爭力。它的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　?。ㄒ唬〦RP是規(guī)范化、信息集成化的管理

　　ERP管理系統(tǒng)對整個(gè)供應(yīng)鏈上的所有信息和處理流程進(jìn)行統(tǒng)一，有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的規(guī)范化管理。同時(shí)，ERP管理系統(tǒng)是將管理思想融于軟件系統(tǒng)，用軟件系統(tǒng)展現(xiàn)管理思想，通過將歷史信息、當(dāng)前信息和預(yù)期信息集中到一起，建立統(tǒng)一、共享的數(shù)據(jù)庫，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息集成化，達(dá)到集成化管理的目的。

　?。ǘ〦RP是對整個(gè)供應(yīng)鏈資源進(jìn)行的管理

　　現(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)擺脫的傳統(tǒng)企業(yè)的競爭，即不再是單一企業(yè)之間的競爭，而是一個(gè)供應(yīng)鏈與另一個(gè)供應(yīng)鏈之間的競爭。企業(yè)自身的資源已經(jīng)遠(yuǎn)不能適應(yīng)激烈的競爭，而是需要結(jié)合經(jīng)營過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，如供應(yīng)商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)、客戶等等，只有將這些資源納入企業(yè)的供應(yīng)鏈中，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

　　（三）ERP能夠減輕企業(yè)會(huì)計(jì)人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，大大的提高工作效率

　　ERP的管理思想注重事前反思、事中控制與事后控制，從而實(shí)現(xiàn)某些事務(wù)過程的數(shù)據(jù)的自動(dòng)生成和核算分錄，這樣不僅降低了會(huì)計(jì)工作人員的工作強(qiáng)度，同時(shí)也有助于避免會(huì)計(jì)工作的錯(cuò)誤，保證會(huì)計(jì)記錄和處理的準(zhǔn)確，提高工作效率。另外，由于ERP管理系統(tǒng)對財(cái)務(wù)的來龍去脈有詳細(xì)的記錄，易于會(huì)計(jì)人員對細(xì)節(jié)的夠把握，從而更好的實(shí)現(xiàn)事中控制和事后控制。

　　三、ERP在我國企業(yè)會(huì)計(jì)應(yīng)用中存在的問題

　　盡管從理論上講ERP能夠?qū)ζ髽I(yè)的各種資源信息進(jìn)行有效地整合，但是由于我國企業(yè)會(huì)計(jì)管理模式尚不完善，ERP系統(tǒng)在我國企業(yè)會(huì)計(jì)應(yīng)用中還存在各種問題，嚴(yán)重影響了ERP系統(tǒng)對企業(yè)財(cái)務(wù)信息資源的有效優(yōu)化和規(guī)范。

　?。ㄒ唬┢髽I(yè)對ERP系統(tǒng)的了解有待提升

　　企業(yè)只有對ERP的功能和作用進(jìn)行充分的了解，才能最大化的利用ERP為企業(yè)的管理服務(wù)。但是，目前而言，我國企業(yè)對ERP的認(rèn)識參差不齊，有的企業(yè)充分認(rèn)識并利用ERP為其服務(wù)，而有的企業(yè)對ERP軟件的認(rèn)識還停留在比較初級的階段，甚至很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對ERP系統(tǒng)的認(rèn)識也較為模糊，認(rèn)為ERP系統(tǒng)只是一種單純的應(yīng)用軟件，信息流是企業(yè)管理最主要的部分，忽視了人力物力等軟實(shí)力，使得ERP系統(tǒng)未得到充分的利用。同時(shí)，由于認(rèn)識的不到位，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)缺乏完善的ERP系統(tǒng)的培訓(xùn)課程。沒有對會(huì)計(jì)人員相應(yīng)的培訓(xùn)，使企業(yè)在實(shí)施ERP系統(tǒng)的過程中遇到極大的挑戰(zhàn)。

　?。ǘ┢髽I(yè)對ERP軟件的選擇存在缺乏科學(xué)性

　　我國選擇ERP系統(tǒng)軟件主要通過三種渠道：第一，購買國外技術(shù)相對較為成熟的ERP軟件，這類軟件的缺點(diǎn)是價(jià)格較為昂貴，并且不完全符合國內(nèi)企業(yè)的特點(diǎn)；第二，購買國內(nèi)自主研發(fā)的ERP軟件，這類軟件符合我國的企業(yè)管理特色和會(huì)計(jì)制度，但是對ERP系統(tǒng)的理論開發(fā)、程序設(shè)計(jì)方面與國外先進(jìn)的技術(shù)相比還存在很大的差距；第三是針對企業(yè)自身特點(diǎn)，自主進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)，這種方式有很強(qiáng)的適應(yīng)性，但是成本相對較高。企業(yè)在會(huì)計(jì)工作中應(yīng)該如何合理選擇ERP軟件，必須要結(jié)合自身的實(shí)際情況和對該軟件的依賴程度，而目前，我國有些企業(yè)在選擇ERP軟件時(shí)往往認(rèn)為國外的、新型的軟件就是最優(yōu)的，而沒有結(jié)合企業(yè)自身的情況進(jìn)行選擇。

　?。ㄈ┢髽I(yè)進(jìn)行ERP管理的基礎(chǔ)工作跟不上

　　企業(yè)進(jìn)行ERP管理，需要有完善的基礎(chǔ)工作作為支撐，主要體現(xiàn)在管理流程的標(biāo)準(zhǔn)化和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的工作與ERP系統(tǒng)的對接上，而目前企業(yè)的基礎(chǔ)工作相對滯后。第一，企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行不規(guī)范，很多企業(yè)不具備ERP系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)要求，缺乏準(zhǔn)確和完整的數(shù)據(jù)。其次，企業(yè)生產(chǎn)過程不穩(wěn)定，ERP的成功實(shí)施有賴于生產(chǎn)的穩(wěn)定運(yùn)行和信息的暢通傳遞，而國內(nèi)企業(yè)的生產(chǎn)過程經(jīng)常由于設(shè)備故障的技術(shù)問題和加工瑕疵的質(zhì)量問題而中斷，使得整個(gè)生產(chǎn)過程無法按照預(yù)定計(jì)劃運(yùn)行，經(jīng)常處于不可控的狀態(tài)，導(dǎo)致ERP系統(tǒng)無法正常運(yùn)行。第三，企業(yè)管理機(jī)制和市場環(huán)境不完善，目前企業(yè)由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)換的時(shí)間不長，一些企業(yè)的管理人員還不習(xí)慣市場經(jīng)濟(jì)下的管理方式，市場意識較弱，不愿變革創(chuàng)新；再加上外部市場不健全，經(jīng)常出現(xiàn)行政干預(yù)的現(xiàn)象。我國企業(yè)不論在內(nèi)部的管理模式、組織機(jī)構(gòu)，還是在外部的文化背景、市場環(huán)境方面，都與ERP系統(tǒng)的要求有較大的差異，這些差異如果不認(rèn)真對待并加以克服，ERP系統(tǒng)的應(yīng)用將難以順利進(jìn)行。

　　（四）ERP系統(tǒng)下的企業(yè)會(huì)計(jì)控制比較復(fù)雜

　　與傳統(tǒng)的企業(yè)會(huì)計(jì)控制相比，在ERP系統(tǒng)下，企業(yè)的會(huì)計(jì)控制較為復(fù)雜。主要表現(xiàn)為：會(huì)計(jì)控制的內(nèi)容增加、會(huì)計(jì)控制的范圍變廣、會(huì)計(jì)控制的成本大幅上升。這是因?yàn)镋RP系統(tǒng)提供了大量的財(cái)務(wù)信息和非財(cái)務(wù)信息，一旦某一信息出現(xiàn)差錯(cuò)，將會(huì)導(dǎo)致后續(xù)的核算甚至是整個(gè)核算過程出現(xiàn)差錯(cuò)，加大了控制的難度，增加了控制的成本。

　　四、解決企業(yè)會(huì)計(jì)中應(yīng)用ERP問題的對策建議

　　針對上述企業(yè)ERP在企業(yè)會(huì)計(jì)應(yīng)用中存在的問題，提出以下對策建議：

　　（一）企業(yè)應(yīng)該樹立利用ERP系統(tǒng)完善內(nèi)部控制的理念

　　企業(yè)各相關(guān)人員要正確理解ERP系統(tǒng)，認(rèn)識到ERP系統(tǒng)并不是一款單純的應(yīng)用軟件和管理軟件，而是代表了企業(yè)管理的先進(jìn)理念和模式，這個(gè)工具最終是為企業(yè)的管理服務(wù)的。企業(yè)管理者應(yīng)該高度重視ERP系統(tǒng)，只有管理者以身作則，才能帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)員工參與到ERP系統(tǒng)的使用中來。同時(shí)，管理者應(yīng)該為企業(yè)員工提供條件，加強(qiáng)企業(yè)相關(guān)人員的ERP系統(tǒng)的培訓(xùn)，使其掌握ERP系統(tǒng)的使用和功能。

　　企業(yè)應(yīng)該在個(gè)部門之間形成合作與監(jiān)督并存的氛圍。首先，加強(qiáng)合作有助于企業(yè)各項(xiàng)事務(wù)的順利進(jìn)行，管理者應(yīng)鼓勵(lì)加強(qiáng)部門間合作，減少各部門間的矛盾，進(jìn)而解決ERP系統(tǒng)中可能產(chǎn)生的各種問題，使ERP系統(tǒng)更好的為企業(yè)管理服務(wù)。其次，企業(yè)應(yīng)該建立健全相互稽核、相互監(jiān)督、相互制約的內(nèi)部控制制度，加強(qiáng)各環(huán)節(jié)的職責(zé)分工，授予每個(gè)部門相應(yīng)的權(quán)限，防止越權(quán)操作，非法操作，確保系統(tǒng)信息的安全性和保密性；加強(qiáng)操作管理，確保錄入系統(tǒng)準(zhǔn)確無誤的數(shù)據(jù)。真正將內(nèi)部控制的精髓貫穿于ERP運(yùn)作系統(tǒng)的全過程，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的有效運(yùn)行。

　　（二）根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，選用適合企業(yè)發(fā)展的ERP軟件

　　現(xiàn)在市場上的ERP系統(tǒng)的種類很多，很多商家只是為了迎合顧客的需求，不顧企業(yè)的使用價(jià)值，向企業(yè)推銷不適合其發(fā)展的軟件。為了避免這種現(xiàn)象的發(fā)生，企業(yè)在選擇ERP軟件時(shí)，應(yīng)該結(jié)合自身實(shí)際發(fā)展的需求，綜合考慮企業(yè)內(nèi)部各方面的因素，結(jié)合本企業(yè)具體的發(fā)展需求、投資能力、人員素質(zhì)、管理基礎(chǔ)、實(shí)施條件等多方面的要素來選用合適的軟件。如果企業(yè)一味盲目去追求最新產(chǎn)品，而不考慮企業(yè)的實(shí)際情況，ERP軟件可能不僅發(fā)揮其最優(yōu)作用，還可能會(huì)帶來不必要的麻煩。另外，企業(yè)在選擇ERP軟件時(shí)，可以借鑒國外與自身發(fā)展目標(biāo)相近的先進(jìn)的例子，作為自己選擇ERP軟件的參考。只有選擇了適合企業(yè)自身發(fā)展的ERP軟件，才能最大化的發(fā)揮ERP系統(tǒng)在企業(yè)管理中的優(yōu)越性。

　?。ㄈ┘訌?qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組

　　為保證成功實(shí)施ERP系統(tǒng)管理，企業(yè)做好必要的基礎(chǔ)工作。ERP系統(tǒng)將企業(yè)的經(jīng)營管理活動(dòng)分為制造、分銷、財(cái)務(wù)、人力資源管理等幾大模塊，它們的功能實(shí)現(xiàn)無疑要求企業(yè)對原有的組織機(jī)構(gòu)、人員設(shè)置、工作流程進(jìn)行重新安排，以保證ERP功能的實(shí)現(xiàn)，所以企業(yè)實(shí)施ERP必須進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組。業(yè)務(wù)流程重組主要是指由“職能型”向“流程型”轉(zhuǎn)變，通過打破原有的職能與部門界限，盡量省去不必要的多余崗位設(shè)置、經(jīng)手環(huán)節(jié)以及財(cái)力機(jī)構(gòu)，減少不必要的層次和程序，重組、整合系統(tǒng)機(jī)構(gòu)，規(guī)范ERP系統(tǒng)的流程，把原來分散的活動(dòng)用流程的觀點(diǎn)優(yōu)化后組織起來，創(chuàng)造出新的“流”，為工作流的過程管理提供條件，保證ERP系統(tǒng)的成功實(shí)施。

　　五、總結(jié)

　　企業(yè)實(shí)施ERP實(shí)現(xiàn)了企業(yè)管理的信息化，而且實(shí)現(xiàn)了企業(yè)會(huì)計(jì)工作的信息化，有助于企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)的激烈競爭中立于不敗之地。但是，由于ERP系統(tǒng)的運(yùn)用需要具備一定的條件，我國企業(yè)在實(shí)施ERP時(shí)尚存在一些問題，本文針對這些問題提出了相應(yīng)的對策建議：企業(yè)應(yīng)該樹立利用ERP系統(tǒng)完善內(nèi)部控制的理念；根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，選用適合企業(yè)發(fā)展的ERP軟件；加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組，為我國企業(yè)成功實(shí)施ERP提供了一定的依據(jù)。

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