2004年年末，國(guó)內(nèi)企業(yè)界發(fā)生了幾件引人關(guān)注的事情，幾家國(guó)內(nèi)知名的企業(yè)都出現(xiàn)了財(cái)務(wù)管理問題，這反映出中國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)方面還存在諸多的漏洞。作為企業(yè)財(cái)務(wù)管理的責(zé)任人，CFO頓時(shí)成為這些事件的焦點(diǎn)，國(guó)內(nèi)也因此掀起了一輪針對(duì)CFO的討論。

　　另一方面，近年來國(guó)內(nèi)出現(xiàn)了這樣的聲音——重新認(rèn)識(shí)CFO，越來越多的專家和企業(yè)強(qiáng)調(diào)，應(yīng)該重新“估值”CFO.目前，隨著越來越多中國(guó)企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大，甚至有的企業(yè)在不同的國(guó)家不同的地區(qū)發(fā)展業(yè)務(wù)，這不僅使得企業(yè)所面臨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境更加的復(fù)雜多變，而且在財(cái)務(wù)工作上也變得更為復(fù)雜。與此同時(shí)，企業(yè)高層越來越依賴于來自經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的決策支持，而這種支持更多的是來自企業(yè)財(cái)務(wù)部門財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的支持。特別是對(duì)上市企業(yè)而言，不僅是決策支持，財(cái)務(wù)部門所提供報(bào)表的真實(shí)性、完整性和適時(shí)性也是至關(guān)重要的。

　　于是，我們看到了，國(guó)內(nèi)外企業(yè)的財(cái)務(wù)部門發(fā)生明顯的變化：隨著技術(shù)的發(fā)展，財(cái)務(wù)人員的分工越來越細(xì)，一方面部分工作人員參與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，并為決策提供信息支持，另一方面，部分工作人員集中獲取財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，以確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性、完整性和適時(shí)性。相對(duì)于傳統(tǒng)的對(duì)外披露法定報(bào)表以及財(cái)務(wù)政策的實(shí)施和推進(jìn)職能，在企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的推動(dòng)下，CFO的角色和職能發(fā)生了重大的變化——從事務(wù)性的工作轉(zhuǎn)向策略咨詢顧問和績(jī)效管理，實(shí)現(xiàn)從企業(yè)運(yùn)營(yíng)者到企業(yè)的管理者和戰(zhàn)略優(yōu)化者的提升。也就是說CFO不僅需要適時(shí)、準(zhǔn)確地傳遞財(cái)務(wù)信息，負(fù)責(zé)常規(guī)的財(cái)務(wù)工作，還需要更多的考慮與管理層之間的關(guān)系、如何找錢和花錢、完善會(huì)計(jì)合理性與合法性的統(tǒng)一以及明晰并有效地控制企業(yè)的資源運(yùn)用等方面的問題，從而為績(jī)效管理相關(guān)的企業(yè)行為服務(wù)。

　　CFO面臨的新挑戰(zhàn)

　　無論是企業(yè)所面臨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境需要經(jīng)營(yíng)者獲得更多的來自財(cái)務(wù)部門的支持，還是企業(yè)所面臨的越來越嚴(yán)格的外部監(jiān)督環(huán)境，完善的CFO制度是現(xiàn)代國(guó)內(nèi)企業(yè)的必然選擇，CFO被賦予更多的職責(zé)。CFO也將在制定和執(zhí)行公司戰(zhàn)略、規(guī)范企業(yè)財(cái)務(wù)管理、消除財(cái)務(wù)隱患、為企業(yè)運(yùn)營(yíng)提供財(cái)務(wù)支持等諸多方面體現(xiàn)出更大的價(jià)值。同時(shí)，這也意味著CFO在角色轉(zhuǎn)換過程中面臨更多的挑戰(zhàn)，不僅僅是財(cái)務(wù)工作上的挑戰(zhàn)，還可能來自其他方面的挑戰(zhàn)，如如何改進(jìn)企業(yè)績(jī)效管理、改進(jìn)公司治理/內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理、改進(jìn)能力/技巧、改進(jìn)計(jì)劃/預(yù)算和預(yù)測(cè)以及改進(jìn)對(duì)所需信息的訪問能力等，特別是如何改進(jìn)企業(yè)績(jī)效管理，進(jìn)而幫助企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力，是諸多挑戰(zhàn)中的重點(diǎn)。

　　如何應(yīng)對(duì)這樣的挑戰(zhàn)？這是擺在角色轉(zhuǎn)換或轉(zhuǎn)換過程中CFO面臨的問題。

　　首先，CFO必須明確一點(diǎn)，他們不僅僅是財(cái)務(wù)專家，而且還必須了解和熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)。在過去，CFO所關(guān)注的或者其職能更多的是在財(cái)務(wù)管理方面。CFO的角色在發(fā)生變化之后，他在企業(yè)中的地位相當(dāng)于二、三把手，就像歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)的企業(yè)，其CEO和CFO分別是由董事會(huì)和股東大會(huì)產(chǎn)生的，是公司治理結(jié)構(gòu)中不可或缺的組成部分需要對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)，從財(cái)務(wù)的角度參與決策和執(zhí)行。一旦CFO具備這樣的觀念，將有助于其在新的制度下明確自身的定位，并擔(dān)負(fù)起自身角色的任務(wù)。特別是對(duì)上市企業(yè)來說，CFO轉(zhuǎn)變觀念，確實(shí)地認(rèn)識(shí)到其所肩負(fù)的新的職責(zé)，致力于為企業(yè)資產(chǎn)增值的工作，將有利于公司在股市的表現(xiàn)，增強(qiáng)投資者的信心。

　　其次，對(duì)角色轉(zhuǎn)換中的CFO來說，在擔(dān)負(fù)起更多的責(zé)任的同時(shí)，應(yīng)該考慮如何加強(qiáng)專業(yè)技能的掌握，以解決各種財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)問題，并強(qiáng)化其戰(zhàn)略決策者的角色，以便順利完成從傳統(tǒng)的執(zhí)行者向管理者的角色轉(zhuǎn)變。所謂的專業(yè)技能，其實(shí)就是與傳統(tǒng)CFO的本質(zhì)區(qū)別，包括了戰(zhàn)略管理、公司治理、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)報(bào)告、成本管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、購并與重組、稅收籌劃、價(jià)值管理與全面預(yù)算、審計(jì)與內(nèi)部控制、財(cái)務(wù)分析與預(yù)測(cè)、處理IT與財(cái)務(wù)之間的關(guān)系、經(jīng)管責(zé)任與資產(chǎn)管理等。對(duì)CFO來說，除了需要具備這些專業(yè)技能之外，還應(yīng)該懂得如何判斷在什么情況下公司高管的要求是不合理的、是非分的，而要判斷這樣的行為，關(guān)鍵要看是否有利于公司的發(fā)展、是否符合現(xiàn)行的公司制度和法律。

　　對(duì)許多在國(guó)外上市的中國(guó)企業(yè)來說，CFO熟悉和掌握相應(yīng)的規(guī)則是基礎(chǔ)。比如CFO應(yīng)該清楚國(guó)內(nèi)外會(huì)計(jì)處理規(guī)則相同和相異的地方，并采取不同的處理方式。因此掌握不同國(guó)家的會(huì)計(jì)要求和不同的報(bào)告方式是基礎(chǔ)，這就需要CFO具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。

　　最后，隨著CFO角色轉(zhuǎn)變所肩負(fù)著新的職責(zé)，CFO還應(yīng)該掌握相應(yīng)的方法論，并采用相應(yīng)的工具順應(yīng)這樣的轉(zhuǎn)變。方法和工具是不可缺少的，其中信息系統(tǒng)對(duì)CFO的意義是顯而易見的，這關(guān)系到CFO在處理事務(wù)和參與決策過程中的效率和效果。與國(guó)外許多企業(yè)相比，中國(guó)一些企業(yè)在經(jīng)過多年的信息化建設(shè)之后，已經(jīng)擁有相對(duì)完善的業(yè)務(wù)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)等，不過，相對(duì)于內(nèi)部控制和流程管理，中國(guó)大多數(shù)企業(yè)所實(shí)施的系統(tǒng)還落后于國(guó)外企業(yè)。因此，中國(guó)企業(yè)還應(yīng)該強(qiáng)化在企業(yè)績(jī)效管理和財(cái)務(wù)預(yù)算管理等方面的建設(shè)。

　　企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)

　　CFO的角色轉(zhuǎn)變給國(guó)內(nèi)財(cái)務(wù)事業(yè)帶來新的轉(zhuǎn)折，在取得重大進(jìn)步的同時(shí)仍有許多地方有待完善，這主要體現(xiàn)在一些方案提供商和用戶對(duì)BPM解決方案還存在一些片面的理解和誤區(qū)。這主要體現(xiàn)在四個(gè)方面。首先，片面追求賬務(wù)數(shù)據(jù)集中，忽視集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)管理需結(jié)合集團(tuán)管理模式，將集團(tuán)財(cái)務(wù)管理的本質(zhì)需求簡(jiǎn)化為簡(jiǎn)單的賬務(wù)數(shù)據(jù)集中。在瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境里，這將導(dǎo)致企業(yè)喪失活力，無法實(shí)現(xiàn)CFO為決策提供財(cái)務(wù)支持的職能。其次，忽視企業(yè)績(jī)效管理與企業(yè)業(yè)務(wù)之間的結(jié)合，事實(shí)上，企業(yè)績(jī)效管理包涵了戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和運(yùn)營(yíng)三個(gè)層面，而作為財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的核心，這將直接影響CFO對(duì)企業(yè)資源應(yīng)用的控制。再次，財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)之間缺乏信息集成，難于實(shí)現(xiàn)改進(jìn)對(duì)財(cái)務(wù)管理所需信息的訪問能力，影響財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性。最后，忽視了績(jī)效管理系統(tǒng)的個(gè)體應(yīng)用，也就是說，系統(tǒng)沒有形成自上而下和自下而上的應(yīng)用。

　　那么，對(duì)CFO及其整個(gè)企業(yè)來說，什么樣的企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)才是完善和有效的呢？

　　CFO擔(dān)負(fù)著為企業(yè)決策提供有效的、適時(shí)的信息支持以及控制企業(yè)資源運(yùn)用等方面的任務(wù)。從需求層次來看，系統(tǒng)應(yīng)該具備獲取真實(shí)、完整和及時(shí)的數(shù)據(jù)的基本能力。浙江電力是我們的客戶，在實(shí)際應(yīng)用中，浙江電力為了搭建統(tǒng)一的預(yù)算管理平臺(tái)，對(duì)數(shù)據(jù)提出了很高的要求。我們認(rèn)為，為了能夠?qū)FO以及整個(gè)企業(yè)帶來實(shí)質(zhì)性的幫助，企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)應(yīng)該具備五個(gè)特征。

　　第一點(diǎn)是從形式到影響都要遍及企業(yè)的各個(gè)部門，保證CFO所獲得數(shù)據(jù)完整、準(zhǔn)確地反映企業(yè)的運(yùn)營(yíng)結(jié)果。第二點(diǎn)是系統(tǒng)必須整合財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)的主要業(yè)績(jī)指標(biāo)，這是因?yàn)橛绊懫髽I(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的是企業(yè)的客戶源、盈利能力等非財(cái)務(wù)因素。第三點(diǎn)是具有“適時(shí)性”和“預(yù)見性”的本質(zhì)特征，只有這樣才能保證CFO及財(cái)務(wù)部門支持企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并實(shí)施相應(yīng)對(duì)策。第四點(diǎn)是必須包含整合的分析，因?yàn)樾畔⒈旧聿⒉荒軐?shí)現(xiàn)價(jià)值，只有CFO及相關(guān)部門應(yīng)用分析手段才能發(fā)掘信息的價(jià)值。第五點(diǎn)是傳遞基于角色的決策支持信息，與主要決策者的工作流程緊密聯(lián)系。這是因?yàn)榭?jī)效管理有效運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵因素之一就是它能夠?yàn)闆Q策者和其他信息使用者提供因人而異的信息支持。

　　一些專家分析指出，目前我國(guó)一些上市公司出現(xiàn)了兩種類型問題：一是由于技術(shù)落后而失去了市場(chǎng)，導(dǎo)致企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況惡化；二是雖然企業(yè)掌握著先進(jìn)技術(shù)，但是企業(yè)無法將先進(jìn)的技術(shù)轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)和現(xiàn)金，從而導(dǎo)致企業(yè)的財(cái)務(wù)惡化尤其是現(xiàn)金的緊缺。為了避免出現(xiàn)決策失誤導(dǎo)致企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況惡化，企業(yè)的CFO必須判斷計(jì)劃投資項(xiàng)目潛在的市場(chǎng)空間、潛在的贏利空間和創(chuàng)造現(xiàn)金流量的能力，從而保證企業(yè)對(duì)新產(chǎn)品和新項(xiàng)目的投資，增強(qiáng)企業(yè)的贏利能力，避免投資決策失誤對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況造成不利的影響。

　　毫無疑問，商業(yè)的發(fā)展一日千里，企業(yè)所面臨的商業(yè)活動(dòng)環(huán)境也變的復(fù)雜多變。充滿變化和不確定性因素促使CFO需要擔(dān)負(fù)更多更重要的職能。筆者真切期望中國(guó)企業(yè)的CFO以及相關(guān)的財(cái)務(wù)部門抓住機(jī)遇，引導(dǎo)企業(yè)運(yùn)用諸如企業(yè)績(jī)效管理等解決方案，利用對(duì)商業(yè)的深刻理解、有效的績(jī)效管理系統(tǒng)以及專業(yè)的分析技術(shù)，提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)績(jī)效，獲得持續(xù)的贏利能力。