審計組的組織形象管理淺探

來源: 編輯： 2005/07/01 10:12:33　　字體：大小

　　審計組是履行審計監(jiān)督職能的基本工作單元，加強審計組建設是提高審計效率和質(zhì)量的必由之路。本文擬對審計組建設中組織形象管理問題作些探討。

　　每一個社會組織，都在它的公眾中有一定的形象，塑造一個能被廣大公眾接受的形象，是社會組織追求的目標之一。審計組作為一個代表審計機關執(zhí)行審計監(jiān)督職能的組織也是如此，其形象問題直接關系到審計監(jiān)督效率、效果甚至是監(jiān)督的成敗。但是樹立和維持良好的組織形象并不是一蹴而就的事，是一項長期而復雜的任務，它既涉及到組織的自我管理，又取決于該組織對輿論的重視及控制程度。如果被審計單位對審計組產(chǎn)生反感，不與之合作，那么審計組職能便無法正常發(fā)揮。另外，從審計獨立性原則的角度來看，其中一個重要方面就是組織獨立，顯然，組織形象獨立是此方面獨立中的第一也是最低要求。因此，審計組形象管理必須納入審計組管理的日常工作日程。

　　一、組織形象管理的原則1郾事實性原則。審計人員在工作中必須以事實為根據(jù)，尊重客觀事實，以實事求是的態(tài)度從事工作。不管是自身管理還是對外審計都應遵循這一原則，這其中最重要的是審計結(jié)論必須建立在審計證據(jù)的基礎之上，真正做到客觀、公正。

　　全員參與原則。審計組由若干審計人員組成，每個審計人員形象聚合成組織的形象，因此，組織形象的管理需要全組審計人員的參與，只要一個人采取不合作、不參與的態(tài)度，整個組織的形象都將大打折扣。

　　科學性與藝術性相結(jié)合原則。組織形象的管理說到底是人與人之間一種公共關系的協(xié)調(diào)，涉及心理學、管理學、社會學等多門學科，因此講究科學性是組織管理的前提。同時，公共關系的協(xié)調(diào)也是一門藝術，工作中必須講究藝術性。

　　二、組織形象管理的內(nèi)容1郾調(diào)節(jié)組織行為。組織形象具有客觀性，從根本上說，它是組織行為的反映，取決于組織的實際狀況。建立、維持和改變組織形象，都必須從調(diào)節(jié)組織自身的行為開始。審計組在工作中對自身行為的調(diào)節(jié)主要有以下幾方面：

　　（1）外在形象。審計干部在被審計單位工作時的穿著打扮應和國家審計嚴肅、認真、穩(wěn)重等特征相吻合。

　?。?）自身言行。良好的形象是在和被審計單位人員的接觸中逐漸建立的。審計人員的一言一行都會對自身和審計組的形象產(chǎn)生影響。言論方面，審計人員應做到保守審計秘密，不在被審計單位談論工作中獲得的不宜外泄的信息；在向有關人員詢問審計情況時，注意方法、方式，既不盛氣凌人，又要堅持原則；在與被審計單位交換審計意見時，既要虛心聽取對方意見，也要堅持法律、法規(guī)底線。行為方面，主要指嚴守審計紀律，審計人員在工作中除了審計行為與對方有關系外，其余應保持超脫。

　?。?）優(yōu)化人員組合，科學合理分工。審計組實行組長負責制，因此，首要的是必須配備一名經(jīng)驗豐富、管理有力的組長。其次是組長和主審職能要明確，不能沖突。其三是組內(nèi)所有人員具體審計時的組合和分工應科學、合理，要揚長避短，防止組內(nèi)人員發(fā)生不必要的摩擦，給人留下審計組不團結(jié)的印象。

　?。?）加強民主建設。審計組內(nèi)應倡導民主、平等之風，管理上要實行民主集中制，重大問題應堅持集體討論、集體把關的原則。審計人員應經(jīng)常性地匯報交流審計中的問題、研討審計方法、解決審計疑難等，要善于集眾人之人力、智力來推進審計組工作。

　　引導公眾輿論。在調(diào)節(jié)行為的基礎上，一個好的形象，需通過對輿論的積極引導去爭取和創(chuàng)造。工作中應注意以下幾點：

　?。?）要積極宣傳審計法律、法規(guī)。當前，仍有部分人對審計抱有偏見，不能正確認識審計的意義和作用。審計人員在審計過程中，應多作宣傳，提高人們對審計重要性和必要性的認識。

　　（2）把好審計公示關.審計組應重視這一環(huán)節(jié)，不應將其視為對自身的束縛，而應將其視為樹立良好形象的有效手段。

　　（3）充分發(fā)揮新聞媒體的宣傳作用。要重視運用新聞媒體宣傳審計法律、法規(guī)，公布典型案例及審計結(jié)果，對堅守審計紀律、嚴守職業(yè)道德的審計組和審計人員或者是違反審計紀律、喪失職業(yè)道德的審計組和審計人員，也應借助輿論陣地對外宣傳，以起到對內(nèi)樹立正反典型、對外提升審計形象的目的。

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