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備考信息
對現(xiàn)有的企業(yè)職能進行改革和完善并非易事,企業(yè)的內(nèi)部審計系統(tǒng)也不例外。從傳統(tǒng)意義上講,內(nèi)部審計的職責僅限于在管理及規(guī)章制度方面的監(jiān)督。因此,許多內(nèi)部審計團隊在風險管理方面經(jīng)驗嚴重不足,同時無法在改革工作程序、推廣優(yōu)秀經(jīng)驗方面向企業(yè)提出有價值的建議。
企業(yè)中新技術和電子商務的應用以及對多快好省目標的迫切追求把內(nèi)部審計推到了風險管理和運作程序改革的最前沿。因此,越來越多的企業(yè)都要求其內(nèi)部審計部門突破傳統(tǒng)的管理和規(guī)章制度范疇,承擔更加廣泛的職能。
對許多內(nèi)部審計人員來說,這一變化過程既艱巨又充滿了各種不穩(wěn)定因素。成功實現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變的關鍵可以概括成一點:結(jié)合。內(nèi)部審計的資源與技能只有與多數(shù)股東的預期和企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略相結(jié)合,才能為企業(yè)創(chuàng)造價值。
同樣重要的是,內(nèi)部審計的改進成效必須量化。許多企業(yè)給監(jiān)督部門投入了大量資金,結(jié)果卻無法對回報進行評估。因此,必須要建立一套以企業(yè)發(fā)展目標為標準的全面業(yè)績評估系統(tǒng)。
加速內(nèi)部審計職能轉(zhuǎn)化
在轉(zhuǎn)化內(nèi)部審計職能方面,企業(yè)確實有所進步,但步伐緩慢。通??磥恚瑑?nèi)部審計工作并不屬于關鍵職能崗位,亦非職業(yè)生涯中重要的晉身之階。但是,一名稱職的內(nèi)部審計人員必須是個多面手,在必要時充當經(jīng)營咨詢專家、心理學家、后備支援人員和工程技術人員等多種角色。因此,內(nèi)審人員只有具備多種專業(yè)技能才能取得成功。同時,多重職能也給監(jiān)督者帶來了許多便利條件。他們可以自由參與企業(yè)內(nèi)各種經(jīng)營管理工作。培養(yǎng)開闊的視野,因而擁有更多機會為企業(yè)創(chuàng)造價值,實現(xiàn)整合增效。
具有創(chuàng)新精神的企業(yè)非常重視這種廣博的知識與技能。它們不僅利用內(nèi)部審計部門促進經(jīng)營,而且用來當作培養(yǎng)管理人員的基地。可惜這種方法的使用并不普及。在很多情況下,內(nèi)部審計團隊提供的技能常常不能適應企業(yè)的戰(zhàn)略目標與市場需求。
內(nèi)部審計部門需要哪些新方法呢?的內(nèi)部審計工作是怎樣的?優(yōu)秀的監(jiān)督企劃必須滿足如下八個條件:
目標明確:明確掌握高級管理層、監(jiān)督委員會與董事會等核心人員對企業(yè)的預期目標,并確立其優(yōu)先順序。
戰(zhàn)略一致:內(nèi)部審計部門的資源、技能和投資與企業(yè)核心成員的預期目標高度協(xié)調(diào)。
充分交流:內(nèi)部審計系統(tǒng)及時通報調(diào)查結(jié)果、提供技術支持并促進交流。
評估風險:投入資源,關注高回報的投資計劃。
高效的監(jiān)督技術:充分利用先進的系統(tǒng)與工作程序并不斷改進、升級。
知識管理:積極在企業(yè)內(nèi)部、各個職能部門之間和聯(lián)營合作公司之間進行優(yōu)秀經(jīng)驗交流。
技能更新:富于創(chuàng)新精神的企業(yè)部門不斷培養(yǎng)技能廣博、適應發(fā)展需要的專業(yè)人才。
業(yè)績評估:擁有精密的量化評估系統(tǒng),對目標完成情況與創(chuàng)造的價值進行精確評估。
幫助建立企業(yè)競爭優(yōu)勢
改進后的內(nèi)部審計部門能夠在很多方面為實現(xiàn)企業(yè)增值作出巨大的貢獻。主要有如下幾個方面:
收益最大化:以前,多數(shù)企業(yè)中的內(nèi)部審計部門很少在促進收益最大化方面用心,但是這方面的發(fā)展空間最為廣闊。內(nèi)部審計可以有效控制和防范票據(jù)錯誤、欺詐或技術條件不足等導致收益流失的現(xiàn)象。關鍵是確保技術研發(fā)和客戶關系管理項目符合企業(yè)的既定目標。
控制支出:內(nèi)部審計系統(tǒng)一貫重視企業(yè)的支出管理,但是隨著電子通訊、網(wǎng)上商務和供應鏈管理的出現(xiàn),在這些新興領域內(nèi)進行支出審核與評估,內(nèi)部審計的作用更加舉足輕重。
風險評估:在大多數(shù)企業(yè)中,風險管理與評估投資方案是首席財務官的工作重點。而首席財務官則必須依靠企業(yè)內(nèi)部審計系統(tǒng)處理這些關鍵性的問題。
技術與相關經(jīng)營程序:內(nèi)部審計必須掌握技術研發(fā)方面的重要技能。當新技術的應用導致經(jīng)營程序的變革時,企業(yè)內(nèi)部審計必須對這種變化的效果進行監(jiān)測與評估,確保其達到既定目標。
保護信息資產(chǎn):為確保信息的安全使用,內(nèi)部審計職能必須負責企業(yè)信息整合、信息的準確性與即時性以及信息的管理和安全保障。
總之,積極活躍的內(nèi)部審計能夠在提高企業(yè)收益、改進經(jīng)營程序、增進部門交流、加強風險管理等諸多方面對企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績產(chǎn)生積極影響,為企業(yè)作出重大貢獻。
但是,要想取得這樣的收效,企業(yè)就必須徹底轉(zhuǎn)變觀念,尤其是高層經(jīng)理人員和董事會成員。在許多企業(yè)里,人們始終把內(nèi)部審計視為一個不得不設置的得罪人的部門,而沒有認識到它對建立企業(yè)競爭優(yōu)勢起到的重要作用。改變對企業(yè)內(nèi)部審計的態(tài)度可能需要經(jīng)過一個長期、艱難的過程。
實現(xiàn)內(nèi)部審計資源轉(zhuǎn)型
正確的策略是內(nèi)部審計資源轉(zhuǎn)型的關鍵。采取如下步驟,可以使這一轉(zhuǎn)變過程相對順利一些:
第一步:制定策略。確定內(nèi)部審計對企業(yè)及投資者的關鍵價值。分析變化、事態(tài)和各種相關因素。使內(nèi)部審計的資源和任務與企業(yè)發(fā)展目標相一致。
第二步:評估機遇。按照第一步中制定的目標,評估現(xiàn)有的資源、能力和經(jīng)驗。確定現(xiàn)有的技能與企業(yè)發(fā)展要求之間的差距。并制定詳細的計劃,迅速有效地彌合這一差距。
第三步:實現(xiàn)價值。重視計劃管理,確保及時實施。制定一套促進企業(yè)價值增值的內(nèi)部審計業(yè)績評估系統(tǒng)。保證企業(yè)經(jīng)營程序的活力與順暢。
與其它改革計劃一樣,通往成功的道路上一定會存在很多障礙。在轉(zhuǎn)變過程中,許多企業(yè)的內(nèi)部審計部門都會遇到以下10種最常見的問題:
決定只對現(xiàn)有的資源修修補補,不愿意實施全面的改進計劃;
決定穩(wěn)扎穩(wěn)打以避免失誤,結(jié)果卻喪失了工作重點與前進動力;
不能積極促進變革,而是消極地等待技術的發(fā)展帶動變革;
當改進結(jié)果難以持久或不理想時再對計劃進行零敲碎打的修改;
自以為了解投資者的意愿,沒有征詢他們的想法和期望;
在實施重大變革的同時,期望正常的工作活動不受到絲毫影響;
自認為擁有全部工作所需的專業(yè)知識與技能;
沒有獨立制定本企業(yè)的變革計劃,而是照搬照抄其它企業(yè)的成功經(jīng)驗;
認為他們的工作結(jié)果無法評估;
再次對改進計劃修修補補。
企業(yè)會不斷尋找能創(chuàng)造更大價值的領域,而內(nèi)部審計系統(tǒng)將會備受關注。對內(nèi)部審計系統(tǒng)來說,這是一個拓展自身職能、增加自身影響的絕佳機會。
這時,就更加凸顯出領導才干的關鍵作用。內(nèi)部審計系統(tǒng)需要吸引具有創(chuàng)造力、敢于冒險、善于交流的人才。
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