溫州市國(guó)稅局近日披露，為出口企業(yè)開(kāi)辟政策服務(wù)“綠色通道”以來(lái)，今年前2個(gè)月我市共辦理出口貨物退（免）稅30.8億元，同比上升13.65%，完成年度計(jì)劃的19.25%。

3月4日下午，臨近下班時(shí)分，忽然一陣急促的電話(huà)鈴聲響起，市國(guó)稅局出口退稅窗口工作人員拿起電話(huà)，焦急的“求助”聲赫然傳來(lái)：“你好，我是龍灣永中的外貿(mào)企業(yè)，想辦理出口退稅賬號(hào)變更手續(xù)，因?yàn)橼s過(guò)來(lái)路途很遠(yuǎn)又遇上堵車(chē)，所以還要晚一會(huì)兒到，能不能麻煩你們稍微等等？”“沒(méi)關(guān)系，不著急，我們等你過(guò)來(lái)。”正在整理已辦結(jié)事項(xiàng)資料的出口退稅窗口人員答道。20多分鐘后，一位納稅人氣喘吁吁地跑到窗口遞交變更資料，窗口人員在仔細(xì)核實(shí)資料后，很快辦理妥當(dāng)變更手續(xù)，解決了納稅人的燃眉之急。

“很多企業(yè)離市區(qū)較遠(yuǎn)，遇上一些特殊情況不能在工作時(shí)間及時(shí)趕到，這種因一個(gè)電話(huà)而延遲下班的現(xiàn)象也算是一種常態(tài)了。”市國(guó)稅局進(jìn)出口處申報(bào)科彭科長(zhǎng)說(shuō)，今年以來(lái)，退稅窗口已經(jīng)接到十余個(gè)類(lèi)似“求助”電話(huà)。今年春節(jié)前后，由于新政策持續(xù)出臺(tái)以及系統(tǒng)同步更新的原因，退稅窗口及時(shí)制作操作流程PPT，在出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)證明受理單中加入記賬憑證等內(nèi)容，讓企業(yè)對(duì)辦稅流程和事項(xiàng)一目了然，避免因攜帶資料不齊全而跑冤枉路。

溫州金州集團(tuán)外貿(mào)實(shí)業(yè)有限公司的鄭會(huì)計(jì)說(shuō)：“現(xiàn)在外貿(mào)形勢(shì)這么差，銀行貸款到期的很多，及時(shí)辦理出口退稅對(duì)企業(yè)資金周轉(zhuǎn)非常重要，否則企業(yè)很難繼續(xù)拓展業(yè)務(wù)。”由于忙著銀行貸款結(jié)算，她2月28日才來(lái)申報(bào)退稅，申報(bào)退稅額達(dá)565萬(wàn)元�？紤]到該公司為分類(lèi)管理A類(lèi)企業(yè)，申報(bào)金額較大和企業(yè)資金需求，進(jìn)出口稅收管理處工作人員利用出口退稅自動(dòng)預(yù)審系統(tǒng)和自動(dòng)審核系統(tǒng)加快審單進(jìn)度，使企業(yè)順利趕上3月第一個(gè)工作日的退稅。