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怎樣讓績效考核落到實處

來源: 編輯: 2009/03/27 14:41:32  字體:

  企業(yè)體的整體營運(yùn)績效,固與公司戰(zhàn)略策略之規(guī)劃、目標(biāo)之設(shè)定不可分,但更具體的表現(xiàn)卻是與員工個人的工作績效息息相關(guān)。因此,通過對員工工作績效良莠的評價,并保持對員工的有效回饋,企業(yè)就能激發(fā)起每位員工的工作熱情和創(chuàng)新精神,推動員工的能力發(fā)展與潛能開發(fā),形成一支高效率的工作團(tuán)隊??冃Э己耍?Performance Appraisal )理應(yīng)成為現(xiàn)代企業(yè)的一種高效管理工具。

  在一些企業(yè)內(nèi)部,績效考核在某些方面已取得了一些初步成果,然而仍然存在許多突出問題有待我們更進(jìn)一步從認(rèn)識上提高,如:怎樣正確理解考核工作并把握考核主導(dǎo)思想,讓績效考核操作上到位;對科研開發(fā)、工程技術(shù)人員以及市場營銷人員如何進(jìn)行科學(xué)考核;怎樣實現(xiàn)考核標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性、有效性以及針對性;怎樣防止考核流于形式或成效不彰等等。以上這些問題突出反映了建立績效考核體系是十分必要的,同時又是不能一蹴而就的。但如果我們不能有突破性的科學(xué)完善方法,績效考核的就會失去應(yīng)有的意義。怎樣讓績效考核落到實處,應(yīng)成為企業(yè)開展績效考核工作的基點(diǎn)。

  1 .讓績效考核思想深入員工(這里既有考核者,也有被考核者)心中,消除和澄清對績效考核的錯誤及模糊認(rèn)識。

  績效考核不是主管對員工揮舞的 “ 大棒 ” ,也不應(yīng)成為無原則 “ 和稀泥 ” 式的每人都好??己瞬皇菫榱酥圃靻T工間的差距,而是實事求是地發(fā)現(xiàn)員工工作的長處、短處,以揚(yáng)長避短,有所改進(jìn)、提高??冃Э己艘宰鹬貑T工的價值創(chuàng)造為主旨,它雖是按行政職能結(jié)構(gòu)形成的一種縱向延伸的考核體系,但它也應(yīng)是一種雙向的交互過程,這一過程包含了考核者與被考核者的工作溝通。通過溝通,考核者把工作要項、目標(biāo)以及工作價值觀傳遞給被考核者,雙方達(dá)成共識與承諾??己瞬皇菫榱丝己硕己?,如果考核不能激發(fā)員工發(fā)展并整合為公司成長,那我們考核的結(jié)果可想而知。而且借助縱向延伸的考評體系,在公司中要形成的價值創(chuàng)造的傳導(dǎo)和放大機(jī)制。因此,尤其要提升考核者的現(xiàn)代經(jīng)理人意識和素質(zhì)能力,真正使他們在公司管理的各個層次發(fā)揮牽引力。強(qiáng)化企業(yè)經(jīng)理人的管理能力開發(fā),是企業(yè)不可忽視的一個重要主題。

  2 .進(jìn)行工作分析,制定出切實可行的考核標(biāo)準(zhǔn)。

  許多企業(yè),尤其是一些高科技型企業(yè),工程設(shè)計、科研開發(fā)人員、市場銷售與售后服務(wù)人員以及管理人員的工作一直是我們考核工作的難點(diǎn),因為他們的工作與生產(chǎn)工人、操作人員相比具有復(fù)雜性、創(chuàng)造性,在考核實施上有一定的難度。但他們也確實需要得到一種科學(xué)合理公正的評價與認(rèn)可,否則他們的工作積極性很難得到維持和提高,優(yōu)勝劣汰的競爭環(huán)境也形成不了。為了保證一套科學(xué)有效的考核標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行有效的工作分析,確認(rèn)每個人的績效考核指標(biāo),就成為確立這些員工考核標(biāo)準(zhǔn)的必要環(huán)節(jié)。因此,企業(yè)應(yīng)通過用調(diào)查問卷、訪談等方式,加強(qiáng)與各主管和員工之間的溝通與理解,在公司開發(fā)設(shè)計系統(tǒng)和市場系統(tǒng)為每位員工作出工作職位說明書,讓員工對自己工作的流程與職責(zé)有十分明確的認(rèn)識,也使員工從心理意識上進(jìn)入狀態(tài),接受考評。不同的崗位,不同的職責(zé)要求,不同的工作職位說明書,考核指標(biāo)也理所當(dāng)然有所不同。

  3 .讓價值評價體系成為價值創(chuàng)造與價值分配體系的中介。

  企業(yè)管理的關(guān)鍵是要在管理中形成管理回路,形成公司成長的正向反饋機(jī)制,這也是比爾 · 蓋茨 (Bill Gates) 為我們描述的企業(yè)成長機(jī)制。價值評價作用的有效性,或者說價值評價要真正能在公司的價值創(chuàng)造中發(fā)揮牽引和激發(fā)作用,必須要解決好價值分配杠桿作用的發(fā)揮,這是一個根本性的問題。價值分配不僅僅包括物質(zhì)的分配,也包括挑戰(zhàn)性工作崗位的分配、職位的晉升等等。從現(xiàn)在的物質(zhì)分配來看,主要有工資、獎金以及福利津貼。在工資方面,要充分讓個人的工作能力、績效在工資的組成結(jié)構(gòu)占有合理的位置,并成為個人工資提高的主要因素。當(dāng)然,更重要也是更主要的還是要加強(qiáng)工作本身的激勵,要不斷創(chuàng)造有挑戰(zhàn)性的工作崗位并將之賦給有創(chuàng)造、進(jìn)取的高績效員工,給他們創(chuàng)造更大的職業(yè)生涯發(fā)展空間。同時,對經(jīng)理人員和研發(fā)人員可以給與股票期權(quán),成為他們的 “ 金手銬 ” .讓考核評價真正成為企業(yè)組織內(nèi)部成員價值分配的客觀、合理依據(jù)。

  4 .形成有效的人力資源管理機(jī)制。

  績效考核工作作為企業(yè)人力資源開發(fā)與管理工作的一個方面,它的順利進(jìn)行離不開公司的整體人力資源開發(fā)與管理架構(gòu)的建立和機(jī)制的完善,同時績效考核也要成為公司企業(yè)文化建設(shè)的價值導(dǎo)向。公司必須從整體戰(zhàn)略的眼光來構(gòu)筑整個人力資源管理的大廈,讓績效考核與人力資源管理的其它環(huán)節(jié)(如培訓(xùn)開發(fā)、管理溝通、崗位輪換晉升等等)相互聯(lián)結(jié)、相互促進(jìn)。公司建立不了人力資源管理的良性機(jī)制,在如今的知識經(jīng)濟(jì)時代只會被無情地淘汰出局。

  總之,要真正把績效考核落到實處,企業(yè)在體系設(shè)計與組織實施的過程中,就必須要有系統(tǒng)的眼光和思維,同時又要敢于邁開步伐,在實施績效考核的過程中適時推動組織的變革前進(jìn),把公司推進(jìn)為一個具有現(xiàn)代意識觀念、行為模式以及能力結(jié)構(gòu)的成長型企業(yè)。

責(zé)任編輯:vivien

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