戰(zhàn)略績效管理八步法

來源: 中國管理網(wǎng) 編輯： 2011/04/02 09:34:35　　字體：大小

　　第一步：明確企業(yè)戰(zhàn)略

　　1、企業(yè)基本戰(zhàn)略陳述;

　　2、發(fā)展戰(zhàn)略訴求主題;

　　3、競爭戰(zhàn)略訴求主題;

　　4、職能戰(zhàn)略訴求主題。

　　公司戰(zhàn)略的制定需要公司中高層主管參加。企業(yè)的戰(zhàn)略可分為四個層級：

　　四層級戰(zhàn)略由四個相互一致的戰(zhàn)略層級構成，每一層戰(zhàn)略又構成了下一層戰(zhàn)略的基礎。

　　第一層級：基本戰(zhàn)略，包括企業(yè)的使命、愿景、戰(zhàn)略總目標。所謂企業(yè)使命，就是企業(yè)在社會、經(jīng)濟發(fā)展中所應擔當角色和責任，即企業(yè)存在的意義，企業(yè)使命具有相對穩(wěn)定性。愿景也叫遠景，即愿望的景象，是企業(yè)永遠為之奮斗并希望達到的圖景，它表明組織對未來的期望和追求。戰(zhàn)略總目標是企業(yè)使命的具體化，是企業(yè)追求的較大的目標。

　　第二層級：發(fā)展戰(zhàn)略，主要描述企業(yè)的業(yè)務范圍是什么，現(xiàn)有業(yè)務組合及擬進入何領域，采取拓展、維持還是收縮的發(fā)展戰(zhàn)略，產(chǎn)品、地域和客戶的選擇，是采取單一業(yè)務還是多元化，是采取相關多元化還是無關多元化等問題。

　　第三層級：競爭戰(zhàn)略，主要描述各業(yè)務單元如何開展競爭，根據(jù)戰(zhàn)略優(yōu)勢和市場范圍，是采取低成本，差異化，還是集中化的競爭手段。

　　第四層級：職能戰(zhàn)略，主要描述通過哪些方面的努力來增強競爭力，如在財務、營銷、人力資源、物流、生產(chǎn)、研發(fā)、采購等方面采取何種措施來支持組織的競爭戰(zhàn)略。

　　一個組織的基本戰(zhàn)略具有穩(wěn)定性，即使在較長的一段時間內(nèi)也不會有大的變化，發(fā)展戰(zhàn)略具有相對穩(wěn)定性，在中長期內(nèi)也不會有太大的改變。而競爭戰(zhàn)略是需要隨著市場競爭狀況的變化及時調(diào)整。

　　第二步：明確公司重點工作并分解

　　1、確定公司重點工作

　　2、將重點工作落實到平衡記分卡的每個構面

　　第三步：分解關鍵成功因素

　　1、根據(jù)重點工作分解成功關鍵因素

　　2、用平衡記分卡歸納成功關鍵因素

　　第四步：繪制戰(zhàn)略地圖

　　1、繪制戰(zhàn)略地圖

　　第五步：將成功關鍵因素轉(zhuǎn)化為績效指標