向管理要效益

　　向管理要效益，這是企業(yè)領導經常掛在嘴邊的話。效益到底有沒有從管理中來只有管理者自己知道，其實管理本身并不能產生效益，管理就是保持企業(yè)順暢的運營程序優(yōu)化資源的工具，管理就是簡化手續(xù)做到人盡其才物盡其用，減少扯皮堵塞漏洞降低成本開源節(jié)流，提高效益這就是管理的本質。很多企業(yè)的管理者僅僅想到如何把人管住，管理制度僅僅服務于管理者，形成管理者與被管理者相互對立，互相猜疑相互提防造成管理者與被管理者的隔閡，如果企業(yè)的管理制度僅僅是為了管住人，那這家企業(yè)的老板就是個土財主型的不入流的老板。

　　管理制度要符合企業(yè)的現(xiàn)狀助力企業(yè)的發(fā)展，管理制度的作用是硬而不僵活而不亂。環(huán)境寬松可以但可以隨時監(jiān)管任何角落，嚴而不束能任意抽查了解情況。目前多數(shù)大型企業(yè)采用西方的管理模式，采取嚴管重罰高薪嚴管的制度，但是忽略了制度本身的意義是催人奮進的動力，相互協(xié)調配合工作的依據(jù)而非是束縛人的工具。管理的目的是上下順暢前后貫通左右銜接，絕不是管住與條塊分割及各自為政。但是國內的多數(shù)企業(yè)管理制度還很不科學，導致企業(yè)的層級管理程序復雜、手續(xù)煩瑣辦事效率低下人浮于事，出現(xiàn)制度壓人權力治人爭權損人奪利毀人的混亂局面，哪個企業(yè)敢說自己的企業(yè)不存在這些現(xiàn)象呢？

　　管理制度是企業(yè)所有員工共同遵守的條例，不分資歷深淺職務高低必須一視同仁。國內的企業(yè)總是說制度面前人人平等，管理出發(fā)的宗旨是對事不對人，其實永遠都是對人不對事同樣的事情，張三可以輕松過關而李四就要嚴厲處罰。管理制度不應該搞一刀切可以有變通但絕不是因人而“量刑”。應該根據(jù)不同的情況采取不同的管理方式，治理國家都采取靈活多變的管理制度，分為中央統(tǒng)一管理制度下的直轄市模式、省級模式、自治區(qū)模式、一國兩治模式還有計劃單列市模式等等，國家如此企業(yè)更應該采取靈活的管理模式，例如企業(yè)內部員工的管理制度與企業(yè)外部管理制度要分開各有差異，我本人認為管理制度要有三種選擇，例如完全按照制度執(zhí)行或者有條件遵循制度與不遵循管理制度，就是說管理制度有三個選擇，你只要符合這三個選擇都可以視為遵守制度，即為為人性化管理。也許大家會說這種方式根本行不通，那樣企業(yè)會亂套的，其實在企業(yè)里老總級領導有幾個在遵循管理制度？企業(yè)的中層領導不也是在有條件的遵循制度嗎？企業(yè)的員工在嚴格執(zhí)行企業(yè)管理制度，請問你現(xiàn)在不正在執(zhí)行三種選擇嗎？怎么能說行不通呢？企業(yè)這需要管理者的聰明才智設計科學的人性化的管理制度。

　　山東的AH企業(yè)是一家年銷售收入數(shù)十億元的大型上市企業(yè)，前幾年由于管理不善企業(yè)經營陷入困境被其它企業(yè)兼并，企業(yè)被兼并后還是原來的產品還是原來的市場，還是原來的客戶還是原來的員工，沒有任何變化的基礎上僅僅創(chuàng)新了管理模式，在員工待遇提高30%的基礎上每年降低管理費用5000萬元，足以證明管理的威力更可以證明向管理要效益是正確的，為什么一套管理制度就可以發(fā)揮如此的威力呢？這其中蘊涵著什么玄機嗎？

　　節(jié)能降耗管理：首先從企業(yè)內部入手控制成本降低消耗，以前企業(yè)的各個車間及部門領取物資，只要部門領導簽字就可以到倉庫領取物資，沒有了去領用完了再領多數(shù)物資的去向不明造成物資的極大浪費。首先是物資的領用不規(guī)范，只要有車間主任的簽字每天都可以領用，很多物資使用的周期比較長不可能經常更換或者是經常損耗，這其中的奧秘是“損公肥私”。物資的使用情況沒有登記管理制度，損耗與破損和使用周期均沒有登記造冊，根本無從知曉物資真實的使用情況，缺乏必要的監(jiān)督檢查的重要環(huán)節(jié)造成很多物資的極大浪費，公領私用現(xiàn)象非常普遍。

　　企業(yè)的采購部門也是快用完了就去采購周而復始，從來沒有人總結與質疑有的物資到底有多少真正用在“公”字上。因為誰也不愿意為了企業(yè)的事去樹敵得罪人，造成企業(yè)的經營管理成本居高不下。讓每個車間與部門上報年度費用預算計劃，非但沒有降低能耗反而大副度提升，糾其原因是物價上漲所致。企業(yè)的核心領導讓所有的車間主任與部門領導，必須把報表細致到每一個品種的數(shù)量必須把費用降下來，否則視為不稱職就地免職。這一招非常奏效每個車間與部門都做得非常認真，新管理制度采取誰使用誰申請、誰負責誰受益誰預算的原則，制定科學嚴謹?shù)念A算節(jié)約獎超出罰的管理辦法，費用管理數(shù)據(jù)化物資管理明確化品種數(shù)量數(shù)字化，細致到每一個品種的使用數(shù)量，精確到年用量每月用量周用量是多少，科學的預算幫助企業(yè)科學合理使用資金，提高資金利用率增加利潤。預算管理落實到人誰負責誰申報，誰負責誰擔責誰受益的管理方式，費用在原來的基礎上下降了30%，因為細致到每月每周每天使用的物資數(shù)量，再細致到每個品種的使用數(shù)量，超出與節(jié)約關系到個人利益車間與部門非常清楚使用數(shù)量，自己嚴格把關杜絕公領私用的弊端，加強機器的保養(yǎng)與維護提高效率，維修破損的零件經過維修保養(yǎng)可繼續(xù)使用降低成本，延長易損易壞的零部件的使用時間，減少換新的頻次降低消耗節(jié)約成本，還有原來報廢的零部件經過專業(yè)人士的維修又發(fā)揮了作用，同時優(yōu)化崗位機構提高勞動效率產品合格率提高到99.8%，真正做到人盡其才物盡其用優(yōu)化資源提高效益。嚴格按照預算執(zhí)行超出部分扣除部門的獎金，減少負責人的浮動工資收入，車間主任嚴格把關因為涉及到自己的切身利益。預算計劃執(zhí)行非常成功，部門的獎金超額發(fā)放到員工到班組長及車間主任，員工的收入增加了企業(yè)的凝聚力強戰(zhàn)斗力提升了企業(yè)的競爭力提高了。

　　薪酬制度管理：公司打破原有的固定工資制度把工資分為三個部分，固定工資與崗位工資及效益工資三部分組成。在原來的時候所有的人疏直達系請客送禮拼命往管理層擠，只要到了管理級別工資待遇馬上發(fā)生巨大改變，導致員工的心思根本不在工作上每天想如何走關系往上爬，實在沒有門路就耗一天算一天，這樣的態(tài)勢發(fā)展企業(yè)只落得被別人兼并的命運。新工資管理模式主要體現(xiàn)以人為本量才計薪原則，淘汰那些沒有真才實學靠關系憑后臺爬上來的管理干部，固定工資部分約占30%的比例，考核崗位職責管理經驗及管理水平，崗位工資約占30%考核專業(yè)素質學習及生產指標完成情況，原來的管理干部只負責管不負責理順關系，導致員工消極怠工破壞設備造成管與被管之間的矛盾，企業(yè)的員工不是想如何做好工作，而是天天想著損公肥私，40%的部分是效益工資考核節(jié)能降耗與公司總體效益情況掛鉤，新工資管理模式由原來的條塊分割各自為政的現(xiàn)象，市場人員對生產及后勤部門意見頗多，而車間及后勤部門又覺得市場部門的人太牛氣，企業(yè)各個部門由原來的各自為政，相互封閉的局面轉變?yōu)橄嗷f(xié)作友好協(xié)商積極配合的良好局面。新工資管理模式讓一批有思想有能力的管理干部脫穎而出。公司的業(yè)績與效益雙雙獲得豐收。

　　采購制度管理：最初的時候企業(yè)在原材料采購方面存在諸多的弊端，很多價高質次的人情材料與回扣原材料源源不斷的到達企業(yè)倉庫，企業(yè)的領導明明知道原材料不過關，產品質量會受到嚴重的影響但是因為種種原因卻不去制止，致使采購人員膽子越來越大不重質量只關心自己的好處。采購原材料不重視供應的產品質量，也不考察供應商的信譽更不看供應商的實力，只關心自己能從中賺取多少好處，其中的很多采購人員都發(fā)了大財，但是企業(yè)卻遭受被兼并的命運。新管理制度徹底改變“廟窮和尚富”的弊端，采取誰發(fā)生誰擔責誰經手誰負責到底的管理辦法，采購原材料企業(yè)時采購部門上報廠家的詳細資料，企業(yè)要經過嚴格考察以后才可以確定為供應商，企業(yè)要選擇三家在行業(yè)內有較高影響力的信譽度好的企業(yè)，其中的一家做為主要供應商，另外一家做為輔助供應商還有一家做為應急供應商，把采購人員轉變成為“中間”角色，即不負責訂貨也不負責付款，僅僅負責考察匯報供應的全部資料。

　　價格方面企業(yè)也不限制但是企業(yè)專門有一個尋價的部門，負責考察企業(yè)采購的所有的物資的價格，如果同等質量價格高于市場價格，采購人員負責按照差價的五倍交納不誠信罰款并就地免職，堅決杜絕采購人員吃回扣拿好處的惡劣現(xiàn)象。

　　營銷費用管理：首先是廣告推廣費用，在以前的時候企業(yè)與廣告公司簽訂廣告合同以后，就萬事大吉就無人過問了，具體負責人員利用減少廣告次數(shù)和調換播出時間拿回扣，導致企業(yè)廣告資金投入的巨大浪費，新管理制度營銷部門負責簽合同，把廣告播出的時間和頻次上報監(jiān)播人員，有專門的監(jiān)播人員負責廣告紀錄廣告播出的時間與頻次，廣告效果明顯發(fā)揮作用減少費用支出盡30%，還有企業(yè)印刷的各種宣傳材料及終端使用物資，都存在具體負責人從中間牟利的現(xiàn)象，新管理制度從選擇合作商到詢價到最后確定，都需要具體負責人上報詳細的資料，從數(shù)量到價格從每張紙的大小厚度材質都要備案，驗收人員嚴格按照事先確定好標準驗收，堅決杜絕原來的優(yōu)質報價低質量交貨的坑害企業(yè)現(xiàn)象。

　　市場推廣費用管理：企業(yè)在全國各地有數(shù)百個客戶，在幾百個商場設有直營專柜，每個月都要支出一筆巨額市場推廣費用，以前的時候只要市場人員報批部門簽字，財務就要給錢核銷理所當然。市場推廣費用存在嚴重的多報瞞報的現(xiàn)象，多報車票多報出差補助是常事，把自己的購物發(fā)票充當公事發(fā)票報銷每到過年過節(jié)企業(yè)的市場推廣費用更是翻倍上升，市場人員回到公司帶回一摞子需要報銷的發(fā)票，給主管送禮物的請經理吃飯的，以及公關費用禮品費用等等名目繁多，各種費用的背后是市場人員的灰色收入，現(xiàn)在新辦法每月的促銷活動必須有商場部門經理和樓層經理的簽字及聯(lián)系電話，還要配備活動的照片及參與活動的人員的簽名及聯(lián)系電話，堅決杜絕以往的弄虛作假行為。企業(yè)的錢都花到地方落到實處發(fā)揮作用，堅決杜絕中飽私囊的坑害企業(yè)的行為，商場部門經理一道關樓層經理一道關，還有參與人員一道關更有照片把關還有部門經理的責任關，五道關口嚴格把關你要作弊勢比登天。

　　市場管理人員管理：在此之前的市場人員出差，只要給部門經理打招呼寫個出差申請就可以了，出差以后市場人員就象出籠的小鳥無人管無人問非常自由，也就是說市場人員在市場的所作所為只有自己知道，市場提升速度慢客戶回款少、銷售業(yè)績差市場人員把責任歸咎于同行的競爭，季節(jié)的變化和消費購買力的好壞等方面，就是說業(yè)績的好壞與自己沒關系，典型的強詞奪理不負責任的思想市場是不可能做好的。新管理模式市場人員實行日志管理，今天所拜訪的客戶的店名，地址、老板的姓名及聯(lián)系方式，拜訪的時間與談話的內容必須有紀錄，否則視為沒有工作按礦工論處。市場人員出差之前寫申請表，按排好路線行程到市場需要解決的事情，列明所要拜訪的客戶和需要解決的事項，出差嚴格按照站對站管理（必須是在車站乘車必須是電腦打印的車票），所有的市場人員都按裝有GPS全球定位系統(tǒng)，你所在的方位可以縮小到幾十米的范圍，市場人員行程公司二十四小時監(jiān)控隨時了解，杜絕市場人員在市場失控的問題，市場人員報銷必須是車票與住宿發(fā)票相符、還要與GPS定位相符、更要與出差行程路線表相符的四相符原則。市場人員首先是出差路線表把關，其次是車票住宿發(fā)票把關還有拜訪日志把關，當然最厲害的是GPS全球定位鎖定位置把關。因此市場人員被有形的“手”與無形的“眼睛”所左右，不敢懈怠勤奮工作市場份額不斷擴大業(yè)績快速提升，企業(yè)慢慢發(fā)展成為行業(yè)的領軍企業(yè)。正在醞釀全球擴張的海外發(fā)展計劃，這就是管理所帶來的實際效益。

　　管理的科學企業(yè)可快速發(fā)展提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢，提高品牌的市場占有率及影響力。

　　管理混亂企業(yè)就會失去市場失去客戶失去消費者，員工人心向背思想渙散企業(yè)失去凝聚力很快就會倒下。廣州的某保健品廠家原來輝煌一時，最近一段時間因轉換運營模式變換管理制度，導致企業(yè)陷入困境瀕臨倒閉。向管理要效益是完全正確的關鍵是要根據(jù)企業(yè)自身的情況，符合自身企業(yè)實際情況的、適合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的管理模式就是最好的管理模式，所以說向管理要效益是企業(yè)永恒的主題，企業(yè)一年管出五千萬沒有任何問題。