通用電氣（GE）是眾多中國(guó)企業(yè)崇拜的偶像，它是世界上最大的多元化服務(wù)性公司。如今，通用在中國(guó)的業(yè)務(wù)開展情況如何在中國(guó)企業(yè)家眼中，通用不只是一個(gè)企業(yè)，更是一所學(xué)堂。包括柳傳志、張瑞敏在內(nèi)的眾多老一輩企業(yè)家，都曾以學(xué)習(xí)它為榮。
金飛翔是一個(gè)地地道道的美國(guó)人，任通用電氣消費(fèi)與工業(yè)產(chǎn)品集團(tuán)大中國(guó)區(qū)總裁兼北京2008奧林匹克業(yè)務(wù)總裁。
溫躍忠任通用電氣能源集團(tuán)中國(guó)區(qū)總裁，通用能源集團(tuán)是世界領(lǐng)先的發(fā)電設(shè)備和能源輸送技術(shù)供應(yīng)商之一，擁有全球的資源和經(jīng)驗(yàn)。
周威方任通用電氣水處理及工藝過(guò)程處理集團(tuán)大中華區(qū)總裁，通用擁有全球最先進(jìn)的工業(yè)廢水再利用設(shè)備，在水資源再利用方面非常有經(jīng)驗(yàn)。
近日，《新財(cái)經(jīng)》記者采訪了三位通用大中華區(qū)總裁。
對(duì)話金飛翔挑戰(zhàn)另一種營(yíng)銷方式在眾多奧運(yùn)贊助商的競(jìng)爭(zhēng)中，金飛翔也感覺到很大的壓力。習(xí)慣了與企業(yè)打交道的他，也要面對(duì)爭(zhēng)取客戶的挑戰(zhàn)。
《新財(cái)經(jīng)》：作為奧林匹克合作伙伴項(xiàng)目（TOP贊助商），需要花費(fèi)比較大的資金投入。通用怎樣評(píng)估投入與產(chǎn)出的經(jīng)濟(jì)效益？
金飛翔：近四年前，通用成為了奧林匹克全球TOP贊助商，全球只有11家這樣的公司。
作為北京奧運(yùn)會(huì)的頂級(jí)贊助商，通用的投資在10億美元以上。在北京、成都、上海，你會(huì)看到很多通用的新廣告。我們想很好地利用奧運(yùn)會(huì)的機(jī)會(huì)，讓中國(guó)客戶更了解通用。
作為TOP贊助商，我們的業(yè)務(wù)涉及奧運(yùn)場(chǎng)館、地鐵、機(jī)場(chǎng)等，包括北京的新三號(hào)航站樓和其他投資。我們不光為奧運(yùn)場(chǎng)館提供產(chǎn)品，實(shí)際上，是為奧運(yùn)場(chǎng)館提供了整體解決方案。我們與國(guó)家電網(wǎng)公司合作，為奧組委提供強(qiáng)有力的供電系統(tǒng)，以及高清晰的電視轉(zhuǎn)播系統(tǒng)，保證北京奧運(yùn)會(huì)能夠萬(wàn)無(wú)一失地進(jìn)行。
《新財(cái)經(jīng)》：通用是第一次參與奧運(yùn)營(yíng)銷，感覺與其他營(yíng)銷有什么不同？
金飛翔：對(duì)于奧運(yùn)這樣的大項(xiàng)目，我們提前五年就著手準(zhǔn)備。2008年北京奧運(yùn)會(huì)，2010年加拿大冬季奧運(yùn)會(huì)，還有2012年倫敦夏季奧運(yùn)會(huì)。顯然，下兩個(gè)賽事還早，但是，我們?yōu)閵W運(yùn)會(huì)服務(wù)的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)在倫敦和加拿大做前期準(zhǔn)備。我們的商業(yè)模式會(huì)復(fù)制到世界各地。
作為奧運(yùn)贊助商，通用的做法與其他贊助商不同�？煽诳蓸�、麥當(dāng)勞，他們注重的是品牌。通用的銷售方式都是企業(yè)對(duì)企業(yè)之間（B2B）的方式，所以，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，企業(yè)對(duì)客戶（B2C）的營(yíng)銷方式還是一種挑戰(zhàn)。通用雖然作為國(guó)際奧組委和北京奧組委的一部分，但是，我們也要走出去，找到每個(gè)場(chǎng)館的承建者來(lái)說(shuō)服他們，告訴他們，我們的價(jià)格合理，我們的產(chǎn)品質(zhì)量好。為了成功贏得這些項(xiàng)目，五年前，我們就已經(jīng)與自己的設(shè)計(jì)所、供電局及客戶共同努力，推廣自己的產(chǎn)品。
《新財(cái)經(jīng)》：我想知道，到目前為止，通用在奧運(yùn)方面的營(yíng)業(yè)額是多少？與2008奧運(yùn)相關(guān)的所有設(shè)備什么時(shí)候全部通過(guò)驗(yàn)收？
金飛翔：我們與奧運(yùn)相關(guān)的營(yíng)業(yè)額是5億美元，應(yīng)該說(shuō)，這還是保守的數(shù)字。未來(lái)，我想可以達(dá)到5億~6億美元的目標(biāo)。
在2008年8月之前，肯定要通過(guò)所有驗(yàn)證，要保證奧運(yùn)場(chǎng)館能夠有效地運(yùn)行。前幾天，我參加了“好運(yùn)北京”測(cè)試賽中的世界跳水錦標(biāo)賽，就是為了檢測(cè)奧運(yùn)場(chǎng)館的硬件和軟件的使用情況。
對(duì)話溫躍忠能源專長(zhǎng)“變廢為寶”
中國(guó)政府近期一直倡導(dǎo)的“節(jié)能減排”，為通用帶來(lái)了新的市場(chǎng)機(jī)遇。同時(shí)，也讓溫躍忠感覺到中國(guó)企業(yè)借此機(jī)會(huì)崛起的速度《新財(cái)經(jīng)》：能源一直是我國(guó)政府比較關(guān)注的問(wèn)題，每年都會(huì)為此制訂很多新的計(jì)劃。通用作為一家世界級(jí)公司，在這方面能發(fā)揮哪些作用？
溫躍忠：關(guān)于可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題、能源利用問(wèn)題、技術(shù)問(wèn)題，這些都是中國(guó)的發(fā)展目標(biāo)，到2010年要有20%的能耗下降，有10%的排放下降。通用能源集團(tuán)，具備各種發(fā)電技術(shù)及能源轉(zhuǎn)化技術(shù)，后期的電力傳輸、環(huán)保服務(wù)以及資產(chǎn)管理控制，我們都在做。2007年，通用能源集團(tuán)在全球的業(yè)務(wù)做了230億美元。
《新財(cái)經(jīng)》：我非常關(guān)心，通用能為中國(guó)做些什么？
溫躍忠：具體到中國(guó)，主要是工業(yè)系統(tǒng)的利用。能源缺乏是肯定的，但是，能源以各種形態(tài)存在，關(guān)鍵是看你怎樣利用。很早的時(shí)候，人們就會(huì)利用風(fēng)車推面磨米。大規(guī)模地利用風(fēng)力發(fā)電，既是新技術(shù)，也是一種可持續(xù)使用的能源形態(tài)。
很多鋼鐵廠、化工廠排除的廢氣，煙囪上面都是一個(gè)巨大的火炬。通用開發(fā)了一些新技術(shù)，把各種煤氣回收利用。比如，在寶鋼的項(xiàng)目，2008年2月剛剛通過(guò)168小時(shí)的穩(wěn)定性檢驗(yàn)，非常成功。
在供電方面，我們之前在沈陽(yáng)建立了一個(gè)供電廠，開發(fā)商、供應(yīng)商都付出了很多努力。應(yīng)該說(shuō)，在供電方面，通用在中國(guó)取得了比較大的進(jìn)展。
在環(huán)保方面，我們有專門的環(huán)保部門做除塵技術(shù)，也包括一些氮氧化物的燃燒技術(shù)。近日，通用在中國(guó)開了一個(gè)相關(guān)的工廠，將為中國(guó)客戶提供直接服務(wù)。
通用在中國(guó)應(yīng)該有很大的能量，和我們合作過(guò)的中國(guó)企業(yè)，大部分已經(jīng)在全球各地上市了，通用幫助他們走向了全世界。
對(duì)話周威方廢水變飲水是趨勢(shì)作為水處理的專家，周威方在記者提問(wèn)之前，拿出一張世界地圖，上面用紅筆勾畫出目前缺水的國(guó)家和二十年后水資源缺乏的國(guó)家。記者清晰地看到，在目前缺水的國(guó)家中，并不包括中國(guó)《新財(cái)經(jīng)》：北京是個(gè)嚴(yán)重缺水的城市，通用能為此做些什么？
周威方：這個(gè)問(wèn)題非常好。你先來(lái)看一下目前全球水資源分布狀況：紅色是缺水的地方，但是，我覺得這張圖不太準(zhǔn)，應(yīng)該把中國(guó)也列為“紅色”國(guó)家之一，并非是二十年后才變紅。如今的中國(guó)同樣是嚴(yán)重缺水的國(guó)家。
如果把目前全球水資源狀況，特別是中國(guó)面臨的水資源狀況量化，會(huì)是一個(gè)什么概念呢？按照人均擁有水資源的量來(lái)說(shuō)，中國(guó)目前占整個(gè)亞洲水資源的1/3，是整個(gè)全球人均水資源的1/4，這是中國(guó)人均擁有水資源的狀況。但是，依然缺水嚴(yán)重。
我們正在做的一個(gè)項(xiàng)目，就是把北京清河的市政污水、家庭地下管道排放的污水處理之后，拿來(lái)用做奧運(yùn)村的非飲用水。這個(gè)水的品質(zhì)是非常好的，我們運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)來(lái)處理污水，運(yùn)轉(zhuǎn)得非常好。現(xiàn)在，這個(gè)項(xiàng)目成為北京的一個(gè)典型。項(xiàng)目業(yè)主每天接待來(lái)參觀的人很多，是國(guó)內(nèi)做得非常好的一個(gè)項(xiàng)目。
《新財(cái)經(jīng)》：具體到奧運(yùn)項(xiàng)目上，也有很多涉及水處理的技術(shù)吧？
周威方：在奧運(yùn)場(chǎng)館的水處理項(xiàng)目上，比如鳥巢，第一個(gè)項(xiàng)目是雨洪回用系統(tǒng)，從鳥巢表面是看不見的，因?yàn)樗诘叵�，有一個(gè)雨水收集池，用非常高端的水處理技術(shù)處理成高品質(zhì)的水，用于奧運(yùn)場(chǎng)館的草坪灌溉及消防用水等。第二個(gè)項(xiàng)目是鳥巢的飲用水，等奧運(yùn)會(huì)開幕后，大家在比賽場(chǎng)館會(huì)看到很多飲水機(jī)。這是城市供的自來(lái)水，用我們的技術(shù)處理完之后，變成高品質(zhì)的飲用水，提供給看比賽的觀眾。在這個(gè)項(xiàng)目上，通用采用的是納米膜技術(shù)。
《新財(cái)經(jīng)》：納米膜技術(shù)？跟一般意義上的雨洪利用有什么區(qū)別？
周威方：傳統(tǒng)的雨洪回用技術(shù)非常簡(jiǎn)單，就是把雨水收集起來(lái)，通過(guò)處理后使用。采用納米膜技術(shù)，是通過(guò)膜對(duì)水質(zhì)進(jìn)行凈化過(guò)濾。納米膜的孔是最小的，水通過(guò)膜過(guò)濾以后，就變成非常干凈的水。與傳統(tǒng)的技術(shù)比，出來(lái)的水質(zhì)比一般的雨洪回收出來(lái)的水質(zhì)要好很多。
《新財(cái)經(jīng)》：我聽說(shuō)，通用的一個(gè)水處理技術(shù)已經(jīng)在新加坡普及，就是家庭產(chǎn)生的廢水經(jīng)過(guò)處理后，作為這個(gè)家庭的飲用水？
周威方：是這樣的，新加坡已經(jīng)開始應(yīng)用這項(xiàng)技術(shù)了。但是，普及起來(lái)還需要一段時(shí)間，技術(shù)和水的質(zhì)量絕對(duì)不是問(wèn)題，主要是人的心理接受過(guò)程。
