集團(tuán)管理信息化:驅(qū)逐劣幣

　　21世紀(jì)的世界經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了大發(fā)展、大開放、大調(diào)整、大競(jìng)爭(zhēng)、大融合和大協(xié)調(diào)的新的歷史時(shí)期。作為我國經(jīng)濟(jì)追趕國際領(lǐng)先水平的重要力量，集團(tuán)企業(yè)正成為這一時(shí)期社會(huì)經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)，對(duì)我國還處于初創(chuàng)期的集團(tuán)管理信息化的問題研究，也正在成為時(shí)下管理界的熱點(diǎn)話題。

　　管理界普遍認(rèn)為，集團(tuán)管理信息化的程度決定著企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。北大張維迎教授曾經(jīng)對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的特性作了界定，認(rèn)為它必須具備五個(gè)特點(diǎn)：“偷不去、買不來、拆不開、帶不走和流不掉”。我們認(rèn)為還應(yīng)多加一項(xiàng)：變不了。因?yàn)楹诵母?jìng)爭(zhēng)力必須是一個(gè)企業(yè)能夠長(zhǎng)期獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力，它是一個(gè)企業(yè)能夠基業(yè)長(zhǎng)青的關(guān)鍵因素。例如，在IBM的發(fā)展史上，不乏導(dǎo)致企業(yè)滅亡的生存危機(jī)，而每一次它都能化險(xiǎn)為夷并成為當(dāng)今的500強(qiáng)，正是依靠其“不斷使顧客滿意的信息技術(shù)”這一核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　在今天的市場(chǎng)上，不管什么樣的企業(yè)，我們都可以根據(jù)它的信息化程度和它的國際化程度，將其歸入一個(gè)領(lǐng)域。今天，多數(shù)中國企業(yè)處于弱勢(shì)的企業(yè)位置，它們對(duì)WTO還沒有什么準(zhǔn)備，企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施還很差，是很脆弱的企業(yè)；而全球500強(qiáng)中的很多企業(yè)，都處在優(yōu)勢(shì)的企業(yè)位置。

　　自計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用以來，企業(yè)的信息管理經(jīng)歷了單機(jī)信息處理階段、企業(yè)管理信息系統(tǒng)階段以及數(shù)據(jù)庫管理階段，目前正向知識(shí)資源管理方向發(fā)展�，F(xiàn)在，全球商務(wù)正在經(jīng)歷著一場(chǎng)持久而深刻的變革，這場(chǎng)變革的發(fā)展核心趨勢(shì)——信息資源管理將向知識(shí)資源管理轉(zhuǎn)變，而其所依托的就是集團(tuán)管理的信息化。

　　現(xiàn)代管理之父Peter Drucker曾指出：知識(shí)將取代資金、自然資源和人力，成為最根本的經(jīng)濟(jì)資源。集團(tuán)管理信息化的關(guān)鍵是基于全新的知識(shí)理念，將各項(xiàng)應(yīng)用有機(jī)地結(jié)合和集成，通過信息化系統(tǒng)平臺(tái)提供的互動(dòng)管理服務(wù)器，從應(yīng)用的前臺(tái)業(yè)務(wù)到后臺(tái)管理，跨組織，跨商務(wù)的互動(dòng)渠道的流程集成，從而實(shí)現(xiàn)集團(tuán)管理“四化”：應(yīng)用集成化、管理透視化、商務(wù)協(xié)同化和流程柔性化。就此我們認(rèn)為，要實(shí)現(xiàn)“四化”，必須整合集團(tuán)管理系統(tǒng)為統(tǒng)一平臺(tái)。

　　反觀我們企業(yè)，信息化存在明顯的“信息孤島”現(xiàn)象。凡是相互之間在功能上互不關(guān)聯(lián)的，信息不共享、不交換的以及存在信息與業(yè)務(wù)流程和應(yīng)用相脫節(jié)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)就是“信息孤島”，其危及集團(tuán)控制力，導(dǎo)致各搞一套，小而全，大家老死不相往來，甚至出現(xiàn)內(nèi)部的惡性競(jìng)爭(zhēng)。集團(tuán)管理失控屢見不鮮，就連著名企業(yè)宏碁（Acer）集團(tuán)也不得不面對(duì)明碁易幟、緯創(chuàng)單飛的難題。最�？吹降默F(xiàn)象是，好的子公司竭力擺脫集團(tuán)管制，不好的子公司則緊緊依靠集團(tuán)，“劣幣驅(qū)逐良幣”效應(yīng)非常突出，進(jìn)而削減集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)越來越激烈，企業(yè)要生存發(fā)展，必須盡快消除“信息孤島”，通過信息集成技術(shù)的實(shí)施，盡快提升管理水平，進(jìn)而增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。所以，摒棄“信息孤島”，堅(jiān)持信息集成，是大勢(shì)所趨。

　　一股變革的力量開始出現(xiàn)，那就是“資源整合”。經(jīng)過數(shù)年的推廣和宣傳，到了2003年，ERP作為一種現(xiàn)代化管理手段，終于越來越為中國企業(yè)所熟知。而在企業(yè)內(nèi)部的關(guān)系逐漸理順之時(shí)，怎樣協(xié)調(diào)企業(yè)之間的關(guān)系，即“資源整合”這一問題也隨即浮出水面。

　　為此，我們欣喜的看到，金算盤軟件集團(tuán)今年提出了“3C管理理念”，即管理大集權(quán)（Centralization）、數(shù)據(jù)大集中（Concentration）和應(yīng)用大集成（Compositive），以此實(shí)現(xiàn)“資源整合、管理協(xié)同”的集團(tuán)化目標(biāo)，全面提升集團(tuán)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　這是一種集中化管理思想，它是在戰(zhàn)略上實(shí)行集中監(jiān)控，整合所有資源，在戰(zhàn)術(shù)上實(shí)行分布式經(jīng)營，做到既減低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，又實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，達(dá)到集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　目前，越來越多的企業(yè)，如聯(lián)通、TCL、NEC等，在近幾年內(nèi)依照集中式管理思想來構(gòu)建了信息統(tǒng)一管理平臺(tái)，全方位地整合了集團(tuán)的內(nèi)部資源，大幅度地提高內(nèi)部效率，從而更快、更好地應(yīng)對(duì)了市場(chǎng)的變化，集團(tuán)也取得長(zhǎng)足發(fā)展。