21世紀的世界經(jīng)濟進入了大發(fā)展、大開放、大調(diào)整、大競爭、大融合和大協(xié)調(diào)的新的歷史時期。作為我國經(jīng)濟追趕國際領(lǐng)先水平的重要力量,集團企業(yè)正成為這一時期社會經(jīng)濟的主導(dǎo),對我國還處于初創(chuàng)期的集團管理信息化的問題研究,也正在成為時下管理界的熱點話題。
管理界普遍認為,集團管理信息化的程度決定著企業(yè)核心競爭力。北大張維迎教授曾經(jīng)對核心競爭力的特性作了界定,認為它必須具備五個特點:“偷不去、買不來、拆不開、帶不走和流不掉”。我們認為還應(yīng)多加一項:變不了。因為核心競爭力必須是一個企業(yè)能夠長期獲得競爭優(yōu)勢的能力,它是一個企業(yè)能夠基業(yè)長青的關(guān)鍵因素。例如,在IBM的發(fā)展史上,不乏導(dǎo)致企業(yè)滅亡的生存危機,而每一次它都能化險為夷并成為當今的500強,正是依靠其“不斷使顧客滿意的信息技術(shù)”這一核心競爭力。
在今天的市場上,不管什么樣的企業(yè),我們都可以根據(jù)它的信息化程度和它的國際化程度,將其歸入一個領(lǐng)域。今天,多數(shù)中國企業(yè)處于弱勢的企業(yè)位置,它們對WTO還沒有什么準備,企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施還很差,是很脆弱的企業(yè);而全球500強中的很多企業(yè),都處在優(yōu)勢的企業(yè)位置。
自計算機技術(shù)應(yīng)用以來,企業(yè)的信息管理經(jīng)歷了單機信息處理階段、企業(yè)管理信息系統(tǒng)階段以及數(shù)據(jù)庫管理階段,目前正向知識資源管理方向發(fā)展,F(xiàn)在,全球商務(wù)正在經(jīng)歷著一場持久而深刻的變革,這場變革的發(fā)展核心趨勢——信息資源管理將向知識資源管理轉(zhuǎn)變,而其所依托的就是集團管理的信息化。
現(xiàn)代管理之父Peter Drucker曾指出:知識將取代資金、自然資源和人力,成為最根本的經(jīng)濟資源。集團管理信息化的關(guān)鍵是基于全新的知識理念,將各項應(yīng)用有機地結(jié)合和集成,通過信息化系統(tǒng)平臺提供的互動管理服務(wù)器,從應(yīng)用的前臺業(yè)務(wù)到后臺管理,跨組織,跨商務(wù)的互動渠道的流程集成,從而實現(xiàn)集團管理“四化”:應(yīng)用集成化、管理透視化、商務(wù)協(xié)同化和流程柔性化。就此我們認為,要實現(xiàn)“四化”,必須整合集團管理系統(tǒng)為統(tǒng)一平臺。
反觀我們企業(yè),信息化存在明顯的“信息孤島”現(xiàn)象。凡是相互之間在功能上互不關(guān)聯(lián)的,信息不共享、不交換的以及存在信息與業(yè)務(wù)流程和應(yīng)用相脫節(jié)的計算機應(yīng)用系統(tǒng)就是“信息孤島”,其危及集團控制力,導(dǎo)致各搞一套,小而全,大家老死不相往來,甚至出現(xiàn)內(nèi)部的惡性競爭。集團管理失控屢見不鮮,就連著名企業(yè)宏碁(Acer)集團也不得不面對明碁易幟、緯創(chuàng)單飛的難題。最?吹降默F(xiàn)象是,好的子公司竭力擺脫集團管制,不好的子公司則緊緊依靠集團,“劣幣驅(qū)逐良幣”效應(yīng)非常突出,進而削減集團的競爭力。
隨著市場競爭形勢越來越激烈,企業(yè)要生存發(fā)展,必須盡快消除“信息孤島”,通過信息集成技術(shù)的實施,盡快提升管理水平,進而增強競爭能力。所以,摒棄“信息孤島”,堅持信息集成,是大勢所趨。
一股變革的力量開始出現(xiàn),那就是“資源整合”。經(jīng)過數(shù)年的推廣和宣傳,到了2003年,ERP作為一種現(xiàn)代化管理手段,終于越來越為中國企業(yè)所熟知。而在企業(yè)內(nèi)部的關(guān)系逐漸理順之時,怎樣協(xié)調(diào)企業(yè)之間的關(guān)系,即“資源整合”這一問題也隨即浮出水面。
為此,我們欣喜的看到,金算盤軟件集團今年提出了“3C管理理念”,即管理大集權(quán)(Centralization)、數(shù)據(jù)大集中(Concentration)和應(yīng)用大集成(Compositive),以此實現(xiàn)“資源整合、管理協(xié)同”的集團化目標,全面提升集團企業(yè)的核心競爭力。
這是一種集中化管理思想,它是在戰(zhàn)略上實行集中監(jiān)控,整合所有資源,在戰(zhàn)術(shù)上實行分布式經(jīng)營,做到既減低經(jīng)營風險,又實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟優(yōu)勢,達到集團戰(zhàn)略目標。
目前,越來越多的企業(yè),如聯(lián)通、TCL、NEC等,在近幾年內(nèi)依照集中式管理思想來構(gòu)建了信息統(tǒng)一管理平臺,全方位地整合了集團的內(nèi)部資源,大幅度地提高內(nèi)部效率,從而更快、更好地應(yīng)對了市場的變化,集團也取得長足發(fā)展。
集團管理信息化:驅(qū)逐劣幣
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