詢問查證法

　　詢問，往往可以很輕松地找到一些重要線索或可疑之處，起到事半功倍之效。那么，怎樣才能用好這個技術呢？ 首先得適當選擇詢問的方式。詢問方式的選擇是查賬人員與被詢問人接觸和交談的形式，如果選擇不當，不僅影響查詢的效果，有時會使詢問導入“殘局”。如對有關違法亂紀現(xiàn)象的知情人的詢問，安排在大庭廣眾之下的走廊上，人來人往，無人不知，知情人面對無數(shù)雙投來的目光欲說無膽，后顧之憂甚重，怎么能夠直言相告？再加查賬人員在有關會議上要求被詢問人提供違法亂紀者的作假證據(jù)，顯然會造成會場“冷場”，無人應 答；所以查賬人員采取查詢法要善于發(fā)現(xiàn)和采用最佳的詢問方式，追求最佳的詢問效果。 一般的詢問方式有：集體詢問、小范圍詢問、個別詢問。 集體詢問指將眾人集中于一處，采取會議式的群體詢問的方法，它適用于以下情況：

　?。?）調(diào)查了解一般的情況或查實普通問題，這些情況和問題是大家所周知的，無法回避和隱瞞的；

　?。?）調(diào)查的情況和問題無需保密；

　?。?）詢問的內(nèi)容不會招致當事人和行為人的打擊報復，所以被詢問人無后顧之憂，可以暢所欲言；

　?。?）調(diào)查的結(jié)果不會令眾人難堪，或造成反映情況人的不利影響和后果；

　?。?）被詢問人大多性情開朗，善于言談，無語言障礙；

　?。?）當眾調(diào)查有利于啟發(fā)思路，容易達到較好的詢問效果。

　　小范圍詢問指對二至三人進行查詢?nèi)∽C，小范圍詢問既有別于集體詢問，也不同于個別詢問，它是分頭對少數(shù)幾人實施詢問。

　　其談話的話題可以相對自由一些，氣氛可以寬松一些；當然對詢問的對象，查賬人員要認真研究和選擇；小范圍詢問適用于兩三位被詢問者之間無利害沖突，對某些問題有共同的認識，容易達到一致，或者共同參與和介入某些業(yè)務，但由于客觀條件所限，對其認識的程度不甚全面，需要一起恢復回憶，還原事件的原有面目。如被查單位若于位群眾寫信舉報本單位財務部門、采購部門少數(shù)人的不正之風，查賬人員便可以采取小范圍詢問的方式，將寫信的同志集中起來，有針對性地進行詢問；又如被查單位發(fā)生了事故，當時現(xiàn)場目擊者僅兩三人，這是眾所周知的，查賬人員為了調(diào)查事故的起因和發(fā)生經(jīng)過，可以采取小范圍詢問法。

　　小范圍詢問法被詢問者談話具有很強的互補性，談及的內(nèi)容具有較好的延伸性，可以不受環(huán)境的限制，詢問人和被詢問人之間容易為通，對一些不善言辭的人也能起到較好的啟發(fā)開導作用。 個別詢問指查賬人員對被查單位內(nèi)外某一個人單獨進行詢問。個別詢問給人的感覺有些不自在，被詢問人總擔心說錯了什么，心理壓力和防備是明顯的，這種壓力既來自于查賬人員，也來自于被查單位的環(huán)境。所以查賬人員應適當擴大個別詢問的主題，這是既可增加信息資料的來源，又可減輕被詢問人心理負荷的得力舉措；其次，查賬人員要注意詢問的內(nèi)容，一般以下事項宜采用個別詢問：

　?。?）詢問的內(nèi)容較為重要，不宜擴散，走漏了消息對查賬工作的進展不利；

　　（2）談話內(nèi)容涉及到對人和事的處理，對被詢問人可能產(chǎn)生不利的影響和后果，可能招致威脅和損害，可能帶來當事人的打擊報復；

　?。?）被詢問人系為數(shù)不多的知情人，眾人關注，其一舉一動都可以產(chǎn)生牽一發(fā)而動全身的效果；

　?。?）詢問的內(nèi)容屬于需要保密的范圍；

　?。?）需要與當事人、知情人和其他相關人員對質(zhì)的內(nèi)容；

　?。?）被詢問人有語言障礙或不善于交際和言談，或存在心理障礙，受到挫折后容易產(chǎn)生不良后果的；

　?。?）需要查賬人員引導和啟發(fā)后，才能進入角色的；

　?。?）有關違法亂紀活動的涉案人、參與人、知情人的調(diào)查、核實。 調(diào)查詢問的方式可以因工作需要和案情發(fā)展而改變，但被詢問的對象不能因為這一改變而穿梭出現(xiàn)于各類詢問之中，同一被詢問者不宜既出現(xiàn)于集體詢問，又出現(xiàn)于小范圍詢問和個別詢問；多次詢問后調(diào)查的效果會呈現(xiàn)出遞減之勢。 詢問方式確定之后，查賬人員就要考慮如何選擇詢問場所，營造詢問氣氛，具體選擇詢問策略。詢問場所的選擇和詢問氣氛的營造雖是小事，但它對被詢問者的心理和態(tài)度具有重要影響。

　　查問人員應選擇環(huán)境安靜、光線明亮、空氣新鮮的地點，如辦公室、住所、庭院等作為詢問場所，在詢問地點應避免各種因素的干擾，如防止不斷出現(xiàn)的電話鈴聲、不時有人來找、經(jīng)常有噪聲影響等；外來的干擾容易打斷被詢問者的思維，給其增加不安和煩躁，不利于詢問工作的進行。