【摘要】隨著各種新技術(shù)的發(fā)展,人力資源管理信息系統(tǒng)出現(xiàn)了革命性的變革,人力資源管理信息化是每個(gè)企業(yè)面臨的重大課題,本文就人力資源管理信息化存在的問題及癥結(jié)所在闡述其解決對(duì)策。

　　【關(guān)鍵詞】信息化 人力資源管理 對(duì)策

　　信息化人力資源管理是以先進(jìn)的電子信息技術(shù)為手段,以軟件系統(tǒng)為平臺(tái)實(shí)現(xiàn)低成本、高效率、全員共同參與管理過程,實(shí)現(xiàn)人力資源戰(zhàn)略地位的全面、開放的人力資源管理新模式。

　　1 信息化人力資源管理的意義

　　信息化人力資源管理是企業(yè)信息化的重要組成部分,它的意義可以歸結(jié)為以下幾個(gè)方面。

　　1.1 促進(jìn)人力資源管理理念的變革

　　信息化人力資源管理的實(shí)現(xiàn)不僅是一種高新技術(shù)的應(yīng)用,更是一種全新的管理理念和管理思想的導(dǎo)入。

　　(1)信息化人力資源管理促進(jìn)了管理理念的轉(zhuǎn)變

　　信息化人力資源管理實(shí)現(xiàn)了開放式管理,實(shí)現(xiàn)部分功能的外包以及虛擬組織的設(shè)立,最終目的是達(dá)到革新企業(yè)的管理理念,優(yōu)化人力資源管理。當(dāng)人力資源管理從單一的、自上而下的管理,向互動(dòng)、多方位、全面、專業(yè)化的方向發(fā)展的過程中,人力資源的管理理念逐步提升,人力資源部門逐漸成為企業(yè)的核心部門。

　　(2)信息化人力資源管理促進(jìn)了管理角色的轉(zhuǎn)變

　　信息化人力資源管理使人力資源管理部門從提供簡(jiǎn)單的人力資源管理信息轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┤肆Y源管理知識(shí)和解決方案,隨時(shí)隨地向管理層提供決策支持,向人力資源管理專家提供分析工具和建議,建立支持人力資源管理部門積累知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)的體系。信息化人力資源管理的實(shí)施轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的人力資源部門為成本部門的印象,通過成本分析,人力資源部門創(chuàng)造的價(jià)值可以以定量的形式表示出來。

　　1.2 實(shí)現(xiàn)了人力資源管理與主流管理系統(tǒng)的有效銜接

　　信息化人力資源管理是企業(yè)整體信息化建設(shè)系統(tǒng)的組成部分,相對(duì)于當(dāng)前主流信息管理系統(tǒng),如ERP、MRP、MIS 而言,它更多地是提供信息支持,同時(shí),也可以通過與上述系統(tǒng)的銜接,獲得參考數(shù)據(jù)。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中發(fā)生的信息流,通過與經(jīng)營(yíng)有關(guān)的信息系統(tǒng)進(jìn)行記錄,與人力資源相關(guān)的工作信息通過信息化人力資源管理與其銜接獲得準(zhǔn)確的記錄,支持了人力資源管理工作;反過來信息化人力資源管理對(duì)現(xiàn)有數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析又可以為現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)中工作的合理安排提出相關(guān)依據(jù),指導(dǎo)生產(chǎn)安排和工作流程的設(shè)計(jì)。

　　1.3 促進(jìn)管理結(jié)構(gòu)與信息渠道的優(yōu)化

　　信息化人力資源管理作為一種基于網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的全員信息系統(tǒng),其一大功能優(yōu)勢(shì)就是縮短了各級(jí)員工的反饋時(shí)間,開辟了更加豐富的溝通渠道,員工可以不拘泥于公司傳統(tǒng)的層級(jí)制度,可跨部門、跨級(jí)別表達(dá)和傳遞各種思想。

　　1.4 管理方式更加人性化

　　信息系統(tǒng)的投入,使員工與企業(yè)之間在根本利益方面的互動(dòng)成為可能,體現(xiàn)了實(shí)時(shí)管理的優(yōu)越性。信息化人力資源管理是管理技術(shù)與信息技術(shù)之間的完美融合,在消化吸收先進(jìn)的人力資源管理理念的基礎(chǔ)上,可以在系統(tǒng)中體現(xiàn)人力資源管理的全部?jī)?nèi)容與業(yè)務(wù)流程,從而使得人力資源管理系統(tǒng)可以被用來定義專業(yè)部門的工作內(nèi)容,優(yōu)化和規(guī)范其業(yè)務(wù)流程,從而成為企業(yè)人力資源部門信息化、職業(yè)化、個(gè)性化的管理平臺(tái),真正實(shí)現(xiàn)管理方式的人性化。

　　2 信息化在企業(yè)人力資源管理中的歷史

　　信息化在企業(yè)人力資源管理中的發(fā)展大致經(jīng)歷了四個(gè)階段。

　　2.1 薪資計(jì)算系統(tǒng)階段

　　人力資源管理系統(tǒng)是在20世紀(jì)60年代末誕生的,由于當(dāng)時(shí)發(fā)達(dá)國(guó)家的計(jì)算機(jī)技術(shù)已經(jīng)進(jìn)入實(shí)用階段,同時(shí)企業(yè)的規(guī)模也越來越大,用手工來計(jì)算和發(fā)放薪資既費(fèi)時(shí)費(fèi)力又非常容易出差錯(cuò),為此,薪資管理系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生,這就是人力資源管理系統(tǒng)的第一個(gè)階段———能自動(dòng)計(jì)算薪資的初級(jí)階段。

　　2.2 薪資/人事管理系統(tǒng)階段

　　20世紀(jì)70年代末,隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展,在計(jì)算機(jī)薪資管理的基礎(chǔ)上,開始記錄員工的其他基本信息包括薪資的歷史數(shù)據(jù),具備了報(bào)表生成和薪資數(shù)據(jù)分析功能,即具有了一部分人事信息管理的功能。

　　2.3 人力資源管理系統(tǒng)階段

　　到20世紀(jì)90年代初,人力資源管理系統(tǒng)出現(xiàn)革命性的變革。由于企業(yè)管理理論,特別是人力資源理論的發(fā)展,使人們認(rèn)識(shí)到人力資源在企業(yè)發(fā)展和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的關(guān)鍵性作用,另外隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展,把一些人力資源管理理念和理論應(yīng)用到企業(yè)管理中也成為可能。這就是人力資源管理系統(tǒng)發(fā)展的第三個(gè)階段———人力資源管理系統(tǒng)階段。

　　2.4 人力資源管理信息系統(tǒng)(e—HR)階段

　　人力資源管理信息系統(tǒng)的第二次革命性變革出現(xiàn)在20世紀(jì)90年代末和21世紀(jì)初。由于internet和intranet技術(shù)的普及,以及人力資源管理理論的進(jìn)一步發(fā)展,使人力資源管理快速響應(yīng)企業(yè)內(nèi)部和外部的各種要求與變化成為可能,這就是人力資源管理的電子信息化。

　　3 信息化推動(dòng)企業(yè)人力資源管理轉(zhuǎn)型

　　傳統(tǒng)人事管理工作早期只限于人員招聘、選拔、分派、工資發(fā)放、檔案保管等較瑣碎的具體事務(wù)性工作,后來逐漸涉及工作分析、績(jī)效評(píng)估、獎(jiǎng)酬制度的設(shè)計(jì)與管理、其他人事制度的制定、員工培訓(xùn)活動(dòng)的規(guī)劃和組織等。也就說傳統(tǒng)人事管理的主要擔(dān)任行政事務(wù)管理專家這個(gè)角色,而對(duì)于其他三種角色: 戰(zhàn)略性人力資源、變革的先驅(qū)和員工代言人,傳統(tǒng)人事管理所做的工作就很少了。

　　隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人力資源管理在組織中的作用越來越大,傳統(tǒng)的人事管理已明顯不能適應(yīng)。企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)人力資源管理的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型談何容易,這就要求我們必須有一個(gè)有效的手段來推動(dòng)企業(yè)人力資源轉(zhuǎn)型。

　　綜合考慮信息化在人力資源管理中的作用,不難發(fā)現(xiàn)信息化可以有效地幫助人力資源管理者提高行政事務(wù)性工作的效率,在這多變的環(huán)境中應(yīng)付自如,順利完成角色的轉(zhuǎn)變。

　　首先,人力資源信息化使人力資源管理工作者真正從繁瑣的行政事務(wù)分離出來,同時(shí)也可以使人力資源管理部門從提供簡(jiǎn)單的人力資源信息轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┤肆Y源管理知識(shí)和解決方案,可以隨時(shí)隨地向管理層提供決策支持,向人力資源管理專家提供分析工具和建議,并建立支持人力資源部門積累知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)的體系。這兩方面使人力資源管理部門名副其實(shí)地進(jìn)入“管理”的戰(zhàn)略伙伴角色。這是人力資源管理信息化給企業(yè)人力資源管理帶來的最積極的影響。

　　其次,人力資源信息化完全改變了人力資源管理部門的工作重心。在傳統(tǒng)的人力資源管理方式下,人力資源工作者從事大量的工作就是行政事務(wù),其次是管理咨詢的職能,而在幫助企業(yè)策略的制定方面是最少的。在人力資源信息化的管理環(huán)境下,人力資源工作者所從事大量的工作就是幫助企業(yè)在人員管理上提供管理咨詢服務(wù),行政事務(wù)工作被信息化、自動(dòng)化的管理流程所大量取代,工作效率得到明顯提高。

　　第三,人力資源信息化實(shí)際上把人員管理的重任轉(zhuǎn)移到第一線的經(jīng)理身上,真正使他們能通過管理、激勵(lì)員工實(shí)現(xiàn)他們的業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。第一線的業(yè)務(wù)經(jīng)理可以通過網(wǎng)上得到最新的企業(yè)人力資源管理政策、流程、市場(chǎng)數(shù)據(jù),經(jīng)過授權(quán),他們可以進(jìn)行相關(guān)人員管理,包括進(jìn)行人員的獎(jiǎng)懲。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1] 朱勇國(guó).《信息化人力資源管理》,中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版,2006年版.

　　[2] 熊軍.《企業(yè)人力資源管理信息化的應(yīng)用研究》,載《中國(guó)管理信息化》,2006年第3 期.