摘要：文章介紹了知識(shí)管理的內(nèi)涵及特點(diǎn)， 分析了知識(shí)管理在后勤人力資源建設(shè)中的現(xiàn)實(shí)意義， 并就如何在軍隊(duì)后勤人力資源建設(shè)中實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理提出了自己的幾點(diǎn)建議。

　　關(guān)鍵詞：軍隊(duì)后勤 人力資源 知識(shí)管理

　　隨著后勤信息化建設(shè)的發(fā)展， 后勤人力資源建設(shè)的重要作用不斷顯現(xiàn)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下如何開展后勤人力資源建設(shè)， 加快后勤建設(shè)步伐，是一個(gè)值得重視和深入研究的課題。實(shí)施知識(shí)管理對(duì)解決后勤人力資源建設(shè)矛盾， 合理配置后勤人力資源， 都具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

　　1  知識(shí)管理的內(nèi)涵及特征。

　　知識(shí)管理作為專門的概念， 產(chǎn)生于20 世紀(jì)80 年代末， 著名的管理大師彼得•杜拉克在《知識(shí)社會(huì)的興起》一書中明確提出了對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理的思想， 被認(rèn)為是知識(shí)管理的先驅(qū)。隨著信息化和全球化的擴(kuò)展， 世界進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代， 在這個(gè)時(shí)代背景下， 知識(shí)管理被地方企業(yè)廣泛運(yùn)用，取得了良好的效果。知識(shí)管理就是以“人”為中心， 以信息資源為基礎(chǔ)， 以技術(shù)為手段， 以創(chuàng)新為目的的系統(tǒng)化、組織化的識(shí)別、獲取、開發(fā)、使用、存儲(chǔ)和交流組織所需的知識(shí)并將其轉(zhuǎn)化為提高核心能力的思想和活動(dòng)。簡單概括， 知識(shí)管理就是在最合適的時(shí)候， 將最有用的知識(shí)以最快的速度提供給最需要的人以助其做出最佳的決策。

　　知識(shí)管理是一種特殊的管理方式， 其特征主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 一是以知識(shí)為戰(zhàn)略管理。知識(shí)管理的實(shí)質(zhì)是對(duì)知識(shí)價(jià)值鏈進(jìn)行管理，并優(yōu)化知識(shí)價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)之間的關(guān)聯(lián)， 加強(qiáng)知識(shí)流動(dòng)的速度， 使知識(shí)在流動(dòng)中不斷增值，使知識(shí)成為永不枯竭的資源。二是以現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)?，F(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展為知識(shí)管理提供了物質(zhì)技術(shù)保障， 而且大大改善了人們進(jìn)行信息交流的手段， 是構(gòu)建知識(shí)管理的基礎(chǔ)， 也是知識(shí)管理的有效載體。三是以調(diào)動(dòng)人力資源潛能為關(guān)鍵。對(duì)人力資源的管理是知識(shí)管理的關(guān)鍵一環(huán)， 人是知識(shí)的載體之一， 知識(shí)要靠人來掌握和使用。知識(shí)本身不能創(chuàng)造價(jià)值， 知識(shí)管理的關(guān)鍵是最大限度地調(diào)動(dòng)人力資源的潛能。四是以學(xué)習(xí)型組織為模式。知識(shí)管理既注重挖掘個(gè)人的潛能， 又強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮， 要求每個(gè)成員都要努力地學(xué)習(xí)以適應(yīng)不斷變化的內(nèi)外部環(huán)境， 從而提高管理效能。

　　2  知識(shí)管理在后勤人力資源建設(shè)中的現(xiàn)實(shí)意義。

　　2.1 有利于后勤人力資源信息的有序化。

　　通過對(duì)知識(shí)的整理和分類， 可將后勤人力資源大量無序信息有序化， 使后勤人力資源管理的各個(gè)過程更加流暢， 各個(gè)階段更加緊密有序， 為管理人員提供知識(shí)共享的環(huán)境， 提高工作效率和管理質(zhì)量。

　　2.2 有利于后勤人力組織創(chuàng)新機(jī)制的完善。

　　后勤人力組織需要完善的創(chuàng)新機(jī)制作保障，包括規(guī)章制度、程序和反饋等。完善的創(chuàng)新機(jī)制要求后勤人力組織具備暢通無阻的溝通、及時(shí)的反饋， 各個(gè)部門之間建立起獲取、創(chuàng)造、積累、保護(hù)、探索知識(shí)的機(jī)制， 對(duì)創(chuàng)新人員的業(yè)績進(jìn)行科學(xué)的評(píng)價(jià)， 對(duì)知識(shí)人員的貢獻(xiàn)給予合理的回報(bào)。

　　2.3 有利于鍛造后勤人力組織核心能力。

　　核心能力是指組織內(nèi)特別的知識(shí)、技能， 是外界無法模仿的。核心能力的表現(xiàn)形式多樣， 有超強(qiáng)的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新能力， 超強(qiáng)的開發(fā)能力等。核心能力實(shí)際上是組織內(nèi)部內(nèi)隱知識(shí)釋放的結(jié)果， 知識(shí)管理則注重對(duì)組織內(nèi)隱知識(shí)的管理， 從一定意義上講， 知識(shí)管理就是一種有效的核心能力培植機(jī)制。

　　2.4 有利于加快后勤人力資源信息化建設(shè)。

　　知識(shí)管理可以充分挖掘信息資源， 降低管理費(fèi)用， 提高管理效率， 最根本性的轉(zhuǎn)變就是由過去人機(jī)系統(tǒng)適合人和機(jī)構(gòu)的要求與工作特點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)槿撕蜋C(jī)構(gòu)要適合人機(jī)系統(tǒng)的變化性特點(diǎn)， 這必將促進(jìn)后勤人力資源信息化建設(shè)， 加快后勤人力資源管理變革， 提高管理水平。

　　3  知識(shí)管理在軍隊(duì)后勤人力資源建設(shè)中運(yùn)用的措施。

　　知識(shí)管理具有“人本基因”， 強(qiáng)調(diào)以人為本的管理思想， 將人力資源作為一種戰(zhàn)略性資源來運(yùn)營， 主張通過在職學(xué)習(xí)、聯(lián)機(jī)培訓(xùn)、遠(yuǎn)程教育和知識(shí)網(wǎng)絡(luò)等方式使后勤人力組織成員學(xué)習(xí)新知識(shí)，從而提高組織成員的技能。

　　3.1 構(gòu)建以“知識(shí)”為核心的后勤人力資源培養(yǎng)模式。

　　后勤人力資源培養(yǎng)應(yīng)該面向后勤建設(shè)與發(fā)展， 適應(yīng)軍事斗爭后勤準(zhǔn)備需要和順應(yīng)軍事革命與未來技術(shù)的發(fā)展變化。從知識(shí)管理的角度講，新型后勤人力資源模式， 在知識(shí)需求上， 更適應(yīng)“兩場”（ 戰(zhàn)場與市場） 、融合“三型”（ 指揮、技術(shù)、管理） 、兼顧“ 兩勁”（ 前勁與后勁） 、具備“ 兩創(chuàng)”

　?。?創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新） 精神； 在知識(shí)內(nèi)容上， 要具備“六種知識(shí)”， 即牢固的政治理論知識(shí)、基本的軍事基礎(chǔ)知識(shí)、寬厚的科學(xué)文化知識(shí)、扎實(shí)的后勤專業(yè)理論知識(shí)、必備的法律法規(guī)知識(shí)以及市場經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)知識(shí)等； 在知識(shí)轉(zhuǎn)化能力上， 也要具備“五種能力”， 即出色的后勤指揮能力、綜合的業(yè)務(wù)管理能力、靈活的后勤保障能力、良好的政治工作能力和較強(qiáng)的發(fā)展創(chuàng)新能力。

　　3.2 建立后勤人力資源知識(shí)評(píng)估與獎(jiǎng)勵(lì)制度。

　　傳統(tǒng)的軍隊(duì)后勤評(píng)估建立在資歷的基礎(chǔ)上，影響了后勤人才的積極性和創(chuàng)造性。要在后勤內(nèi)部建立一種以知識(shí)為基礎(chǔ)的評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)制度， 營造一種尊重知識(shí)、尊重人才的組織文化， 即獎(jiǎng)勵(lì)知識(shí)型行為， 以實(shí)現(xiàn)對(duì)后勤人力資源的有效激勵(lì)。知識(shí)型行為是指在工作崗位上利用組織知識(shí)并實(shí)現(xiàn)知識(shí)增值的行為， 包括創(chuàng)造與傳遞新知識(shí)， 防止組織知識(shí)流失、泄密等。在知識(shí)評(píng)估體系的基礎(chǔ)上， 調(diào)整軍隊(duì)后勤的報(bào)酬制度， 將后勤人員的知識(shí)型行為與晉升、休假等利益掛鉤， 從而形成對(duì)后勤人力資源的激勵(lì)。

　　3.3 完善以“知識(shí)”為標(biāo)準(zhǔn)的后勤人力資源選拔制度。

　　傳統(tǒng)后勤將“經(jīng)驗(yàn)”作為人才選拔的重要標(biāo)準(zhǔn)， 強(qiáng)調(diào)工作的經(jīng)歷和過程， 這一點(diǎn)符合我軍后勤工作的要求。但在實(shí)際選拔過程中， 應(yīng)該堅(jiān)持以“知識(shí)”為主、“經(jīng)驗(yàn)”為輔的標(biāo)準(zhǔn)， 以提高后勤的開拓與創(chuàng)新能力。當(dāng)前， 要盡快建立后勤人力資源使用審計(jì)制度， 定期檢查后勤人力資源的培訓(xùn)、使用和流動(dòng)情況， 對(duì)于壓制人才、不合理使用人才現(xiàn)象要予以糾正， 杜絕后勤人才資源浪費(fèi)現(xiàn)象， 使有“知識(shí)”的后勤人才適得其用。

　　3.4 建立以“知識(shí)”為特色的后勤人力資源管理環(huán)境。

　　要有效地利用網(wǎng)絡(luò)、通信、電子等現(xiàn)代信息技術(shù)手段和設(shè)備建立信息控制系統(tǒng)， 以構(gòu)建知識(shí)管理的支持環(huán)境。先進(jìn)的信息系統(tǒng)能使傳統(tǒng)的手工工作趨于程序化、自動(dòng)化， 對(duì)后勤人力資源的個(gè)體知識(shí)和信息進(jìn)行精心編碼、存儲(chǔ)， 實(shí)現(xiàn)對(duì)后勤人力資源的信息化管理。組織的信息控制系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化的管理， 因此， 要充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)與設(shè)備， 優(yōu)化后勤人力資源管理環(huán)境，提高知識(shí)管理的效能。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]王二高、周建華。《知識(shí)管理與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展》，《中國質(zhì)量》2006 年第8 期。