摘要： 醫(yī)院是典型的以人力資源為核心的事業(yè)單位， 加強人力資源組織自身建設(shè)， 對于醫(yī)院的長遠發(fā)展具有重要的意義。本文立足于綜合醫(yī)院自身實際，從知識學(xué)習(xí)、品德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、發(fā)展導(dǎo)向四個方面進行分析， 探討如何適應(yīng)新形勢的要求， 加強綜合醫(yī)院人力資源組織的建設(shè)。

　　關(guān)鍵詞： 醫(yī)院 人力資源 組織建設(shè)

　　大型綜合性醫(yī)院要健康發(fā)展，除了要有足夠數(shù)量的高素質(zhì)業(yè)務(wù)人才，還要建設(shè)一支高素質(zhì)的人力資源管理隊伍。市場經(jīng)濟條件下經(jīng)濟和社會的發(fā)展，要求綜合性醫(yī)院把人事工作人員作為一項重要的人力資源， 建立運行機制，選拔創(chuàng)新人才，加強理論指導(dǎo)，完善黨務(wù)工作人才隊伍的結(jié)構(gòu)與功能，為進一步加強綜合性醫(yī)院的發(fā)展提供強大的人才和組織保障。

　　1 加強政治理論和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)， 實現(xiàn)理論與實踐互動聯(lián)系。

　　改革開放和衛(wèi)生人事體制的改革，給我國國有和私營醫(yī)院創(chuàng)造了廣闊的空間和創(chuàng)業(yè)機遇。在醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的諸多因素中，人力因素起到地作用越來越大，如何建設(shè)一支高素質(zhì)的管理人力資源的隊伍，關(guān)系著醫(yī)院未來發(fā)展的成敗。在經(jīng)濟迅猛發(fā)展、科技日新月異的今天，綜合性醫(yī)院人事工作人員必須把握“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”這個時代要求，提高理論素質(zhì)，加強理論武裝，不斷提高理論思維能力和戰(zhàn)略思維能力，增強政策意識和政策水平。一方面，要加強政治理論的學(xué)習(xí)。深入學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀、正確的政績觀、科學(xué)的人才觀，樹立堅定正確的政治立場、政治方向和政治觀點，把政策的理解和政治上成熟引入人事工作的思考和實踐中來，不斷提高對人事政策、人才理論、人力運用的能力。

　　另一方面，要加強業(yè)務(wù)和技能的學(xué)習(xí)。既要掌握政策法律，熟悉選拔、任用、培訓(xùn)、管理的程序和要求，做人事工作的行家里手；又要廣泛學(xué)習(xí)人力資源、公共管理、經(jīng)濟學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)科學(xué)知識，拓寬知識的深度和廣度，把理論知識轉(zhuǎn)化為以政策為準繩，在干部選拔工作中為醫(yī)院把好關(guān)、用好人的智慧和能力。

　　2 修身立德， 以良好的素質(zhì)樹立公道正派的形象。

　　人事工作是做人的工作，人事工作人員的一舉一動都影響著黨在群眾心中的形象。行為理論研究表明，能否建立公正的形象對工作能否為受眾所接受起著至關(guān)重要的作用。因此，醫(yī)院的人事部門必須堅持“對己清正、對人公正、對內(nèi)嚴格、對外平等”的要求，以公道正派的優(yōu)秀品格，促進人力資源管理工作的開展。

　　樹立為民的觀念。始終從黨的立場和群眾的切身利益出發(fā)，以群眾滿意不滿意、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)作為衡量工作得失的準繩。注意換位思考，深入了解員工的所思、所想、所憂、所盼，謀劃人才的布局和人員的使用。要從醫(yī)院長遠發(fā)展的大局出發(fā)，從關(guān)心員工的實際困難入手，幫助有需要的員工解決思想上和工作上的難題，讓員工能在溫馨和諧的環(huán)境下工作，體會工作的樂趣。事實上，醫(yī)院的人事部門要想成為溝通黨委和干部群眾的橋梁和紐帶，必須在員工中樹立可親、可敬、高效、公正的形象，成為員工的聆聽者、知心人、貼心人。

　　樹立務(wù)實的觀念。弘揚求真務(wù)實的精神，在評價醫(yī)護人員的能力時，要堅持從實際出發(fā)，用事實說話，不道聽途說、偏聽偏信；在決定進退去留時，要敢于表明自己的意見，敢于亮出自己的觀點，不做“老好人”，不說“昧心話”；在面對不同意見時，虛心聽取別人的看法，辨證地分析和評判，既不主觀武斷、剛愎自用，又不摸棱兩可、隨波逐流；在不正之風(fēng)面前，要敢于堅持真理，勇于批評和抵制。

　　樹立廉潔觀念。“公生明，廉生威”，廉潔自律是公道正派的重要基礎(chǔ)和力量源泉。人事部門要自覺遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項要求，不該說的堅決不說，不該拿的堅決不拿，不該去的地方堅決不去， “一身正氣、兩袖清風(fēng)”，做到自重、自省、自警、自勵，筑牢拒腐防變的思想防線，以公道正派的作風(fēng)取信于民。

　　3 把握人力資源管理的規(guī)律， 不斷提高業(yè)務(wù)工作水平。

　　知人善任，選賢任能，使醫(yī)院的廣大黨員干部職工人盡其才、才盡其用，是人事部門的重要職能。

　　因此，必須加強人力資源的運用，強化三種能力。

　　要善于識才。人才的發(fā)掘，主要的場所就是業(yè)務(wù)工作，核心就是發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)精湛優(yōu)秀人員。要提倡依靠群眾的選拔方式，面對面地了解情況，取得真實而豐富的第一手素材，為醫(yī)院的任用決策提供科學(xué)依據(jù)。要以正確的政績觀為指導(dǎo)，把有德行修養(yǎng)、有工作實績、有創(chuàng)新精神、有群眾擁護的優(yōu)秀人才選拔到各個領(lǐng)導(dǎo)工作崗位上來。要利用好選拔中民主測評、民意調(diào)查、實績分析、個別談話和綜合評價五個基本環(huán)節(jié)，用嚴謹公開的程序選拔出色勝任的能人，為單位和組織發(fā)展提供強大的人才保障。

　　要善于育才。創(chuàng)設(shè)“庸者下、能者上”的用人環(huán)境，激發(fā)人的斗志和上進心，激勵工作人員自我增值、自我提升。繼續(xù)抓好“三類專業(yè)人才”的培養(yǎng)，努力造就一批政治素質(zhì)優(yōu)秀、專業(yè)知識扎實、工作能力出眾的復(fù)合型人才。堅持把培訓(xùn)的針對性和人員的特殊性相結(jié)合，把外派培訓(xùn)和崗位實踐相結(jié)合，針對不同層次的干部和人才分門別類培訓(xùn)；同時，要建立培訓(xùn)情況考核制度，把培訓(xùn)與工作情況聯(lián)系起來，定期跟蹤培訓(xùn)的實際效果，及時修訂完善培訓(xùn)計劃。

　　要善于用才。堅持以發(fā)展論英雄、以實績排座次、以優(yōu)劣定獎懲，拓寬選賢任能的途徑，繼續(xù)執(zhí)行公推、公選、競爭上崗等行之有效人才遴選機制，創(chuàng)造有利于優(yōu)秀人才脫穎而出的制度環(huán)境。要根據(jù)醫(yī)護人員的學(xué)歷、經(jīng)驗、能力、特長、性格等特點，科學(xué)地安排到不同的工作崗位上來。要重視人才使用中的“師承優(yōu)勢”，把工作內(nèi)容和業(yè)務(wù)要求理成規(guī)則、形成制度，在醫(yī)護人員中傳授教導(dǎo)，發(fā)展完善。

　　4 堅持尊重人、關(guān)心人、激勵人， 做以人為本的表率。

　　以人為本，就是要把滿足人的全面需求和促進人的全面發(fā)展作為經(jīng)濟社會發(fā)展的根本的出發(fā)點和落腳點。人事部門必須注重“以人為本”的應(yīng)用，統(tǒng)籌和平衡“個人”和“集體”關(guān)系，引導(dǎo)員工圍繞醫(yī)院的工作中心，在實現(xiàn)組織目標的征程中實現(xiàn)人生價值。

　　首先要尊重人。平等地看待身邊的每一位員工，尊重人的人格尊嚴，尊重人的聰明才智，尊重人的勞動和創(chuàng)造成果，尊重人的發(fā)展要求，發(fā)揮他們的優(yōu)勢和特長，共同投入到醫(yī)院改革發(fā)展的總體目標中來。

　　要加強與醫(yī)護人員平時的交流，舉辦輕松有趣的集體活動，讓員工有更多的機會釋放工作中的壓力，有更好的環(huán)境理解醫(yī)院的發(fā)展，贏得醫(yī)護人員對醫(yī)院的支持和理解。

　　其次要關(guān)心人。尊重人的另一個方面是要關(guān)心干部職工的利益，把他們在學(xué)習(xí)、工作、生活上的疾苦時刻放在心上，幫助他們解決困難。在西方企業(yè)管理中，廣泛實行員工援助方案，通過幫助員工處理包括婚姻、家庭、工作、情感、經(jīng)濟等問題，為員工提供適當(dāng)?shù)年P(guān)懷和支持，提高員工的忠誠度和向心力。

　　最后要發(fā)展人。尊重、理解、鼓勵和支持個人發(fā)展要求，實現(xiàn)個人發(fā)展與醫(yī)院目標的有機結(jié)合。引導(dǎo)員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，通過思想政治教育不斷提高人的綜合素質(zhì)，增強服務(wù)意識和群眾觀念。重視員工對發(fā)展的意向和需求，通過有針對性的培訓(xùn)教育，使醫(yī)護人員具有適應(yīng)社會發(fā)展和崗位要求的業(yè)務(wù)知識與能力，發(fā)揮個人特長。要注意對員工進行物質(zhì)和精神激勵，平等地給予每個人成長、發(fā)展和晉升的機會，以組織工作為切入點，充分調(diào)動“人”的積極因素，實現(xiàn)組織目標和個人目標的共同實現(xiàn)。