【摘要】中信泰富特鋼集團(tuán)有限公司剛剛成立于2008年，旗下有興澄特鋼、湖北新冶鋼、石家莊鋼廠和銅陵新亞星焦化四家企業(yè)，其規(guī)模和銷(xiāo)售收入在中國(guó)特鋼行業(yè)中已處于領(lǐng)先地位。然而，由于成立不久等各種原因，中特集團(tuán)公司自身的管理還未到位，對(duì)下屬企業(yè)的監(jiān)管力度也不夠，在相當(dāng)程度上制約了整個(gè)集團(tuán)的發(fā)展?jié)摿?。希望通過(guò)對(duì)集團(tuán)人力資源現(xiàn)狀進(jìn)行分析，以便今后提出改進(jìn)方案，使得中特集團(tuán)作為一個(gè)特大型特鋼企業(yè)集團(tuán)，在整體上具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　【關(guān)鍵詞】資源管理 競(jìng)爭(zhēng) 戰(zhàn)略

　　作為集團(tuán)重大戰(zhàn)略流程之一的人力資源管理流程，今后的戰(zhàn)略重點(diǎn)是使集團(tuán)在管理升級(jí)、產(chǎn)業(yè)升級(jí)的過(guò)程中，保證整個(gè)集團(tuán)內(nèi)有充足的高素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)業(yè)人才和科技項(xiàng)目帶頭人。利用集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)，整合招聘、培訓(xùn)、考核等核心系統(tǒng)，以達(dá)到員工發(fā)展的目標(biāo)，支持集團(tuán)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

　　中特集團(tuán)人力資源部門(mén)目前除了對(duì)集團(tuán)本部其他職能部門(mén)提供全方位人力資源支持以外，還負(fù)責(zé)指導(dǎo)集團(tuán)下屬企業(yè)的人力資源管理工作。

　　下面從個(gè)人角度對(duì)中特集團(tuán)人力資源管理的現(xiàn)狀作簡(jiǎn)單分析：

　　1、沒(méi)有建立合理、有效的人力資源管理流程

　　在現(xiàn)代化的集團(tuán)人力資源管理系統(tǒng)中，普遍存在著六大關(guān)鍵管理流程：人力資源總體規(guī)劃流程、員工招聘流程、高級(jí)管理人員派遣流程、職業(yè)發(fā)展生涯設(shè)計(jì)流程、員工培訓(xùn)流程和員工薪酬績(jī)效考核流程。這六大管理流程是互相聯(lián)系，相輔相成的，任何一個(gè)環(huán)節(jié)掉鏈子，都會(huì)造成整個(gè)人力管理系統(tǒng)的運(yùn)行不暢。

　　在中特集團(tuán)內(nèi)部，到目前為止，還沒(méi)有建立明確、具體的人力資源管理流程，以至于集團(tuán)內(nèi)人力資源管理無(wú)法有效實(shí)施。隨著集團(tuán)運(yùn)作的日益完善，中特集團(tuán)也應(yīng)該建立適合自己的人力資源管理流程，在建立這些流程的同時(shí)，我們也要注意避免出現(xiàn)流程操作性不強(qiáng)，各流程銜接不通暢，流程數(shù)據(jù)來(lái)源去向不清晰等問(wèn)題，切實(shí)解決中特集團(tuán)現(xiàn)有的人力資源管理問(wèn)題。

　　2、集團(tuán)內(nèi)沒(méi)有建立人力資源管理信息系統(tǒng)(HRIS)

　　目前的中特集團(tuán)人力資源管理還沒(méi)有建立專(zhuān)門(mén)的信息系統(tǒng)，缺乏信息系統(tǒng)的整合，更多的信息還是依靠報(bào)表和電子郵件，集團(tuán)人力資源部門(mén)與下屬各子公司之間的HR動(dòng)態(tài)信息交流自動(dòng)化程度較低，缺少信息系統(tǒng)支持，并缺少參與集團(tuán)的戰(zhàn)略性信息技術(shù)規(guī)劃?，F(xiàn)代企業(yè)越來(lái)越多地認(rèn)識(shí)到HR工作的價(jià)值以及信息技術(shù)所能帶來(lái)的支持：可以提供更有價(jià)值的員工信息，HR可以從事務(wù)性工作中解放出來(lái)，進(jìn)行更有價(jià)值的活動(dòng)，HR管理流程可以更加有效率。所以，作為一個(gè)人力資源管理者，希望能夠建立一套完善的人力資源管理信息系統(tǒng)（HRIS），以便能有更多地精力為集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。

　　3、集團(tuán)人力資源部門(mén)組織結(jié)構(gòu)不合理

　　目前集團(tuán)人力資源部門(mén)在組織結(jié)構(gòu)上存在以下幾方面的問(wèn)題：

　　1）人力資源部門(mén)工作定位不夠清晰

　　2）對(duì)工作技能的要求缺乏系統(tǒng)性的描述

　　3）人力資源部門(mén)內(nèi)職位概念不明確

　　4、人員、文化方面的差距

　　1）人力資源管理專(zhuān)業(yè)人員適應(yīng)新的管理模式還有一定距離

　　沒(méi)有針對(duì)現(xiàn)有人力資源管理的需求和未來(lái)人力資源管理的需要，人力資源部門(mén)員工的技能狀況缺少詳細(xì)的清單和分析；缺乏培訓(xùn)跟蹤體系，管理人員不能根據(jù)需要提出培訓(xùn)申請(qǐng)；人力資源部門(mén)管理人員普遍實(shí)際經(jīng)驗(yàn)豐富，但需要更新管理理念，提高利用信息技術(shù)能力；集團(tuán)管理人員主要趨向跟隨傳統(tǒng)企業(yè)文化，與滿(mǎn)足新的人力資源管理需求之間產(chǎn)生差距。

　　2）缺乏正式的人力資源部門(mén)溝通機(jī)制或系統(tǒng)

　　集團(tuán)人力資源管理部門(mén)與下屬公司HR之間主要是傳統(tǒng)事務(wù)性交流；與集團(tuán)其他職能部門(mén)和下屬公司HR之間缺少明確的交流機(jī)制；缺少與集團(tuán)范圍員工的交流和反饋。

　　溝通渠道的缺乏會(huì)導(dǎo)致集團(tuán)人力資源部門(mén)無(wú)法準(zhǔn)確地了解和掌握下屬企業(yè)的人力資源工作情況，這樣就無(wú)法體現(xiàn)出集團(tuán)HR對(duì)下屬公司的指導(dǎo)角色。如果沒(méi)有一個(gè)良好的溝通機(jī)制，集團(tuán)規(guī)范化的HR管理體系就無(wú)法快速地下達(dá)到下屬公司HR的工作中去。這樣會(huì)影響集團(tuán)HR和下屬HR之間管理體系的集成性。溝通機(jī)制是許多人力資源管理流程的基礎(chǔ)，比如說(shuō)員工績(jī)效考核流程和員工招聘流程，如果沒(méi)有辦法保證這些溝通渠道的通暢，就無(wú)法確保正確信息能夠及時(shí)地到達(dá)關(guān)鍵人員的手中。

　　3）集團(tuán)沒(méi)有制定招聘、保留和發(fā)展的政策和計(jì)劃

　　集團(tuán)沒(méi)有建立專(zhuān)門(mén)的集團(tuán)人才庫(kù)，也沒(méi)有制訂具體的招聘體系和制度，更缺乏骨干人才完善的培訓(xùn)計(jì)劃，這一切都會(huì)造成集團(tuán)內(nèi)優(yōu)秀人員的流失，而外面的優(yōu)秀人才又進(jìn)不來(lái)的情況。在將來(lái)幾年的發(fā)展中，人才將成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的成敗與否的關(guān)鍵因素。只有在不斷地引進(jìn)先進(jìn)人才，而且讓他們?nèi)姘l(fā)揮出自身價(jià)值，才能夠確保中特集團(tuán)今后的發(fā)展。而對(duì)集團(tuán)內(nèi)人員的培養(yǎng)和發(fā)展如果沒(méi)有系統(tǒng)性的操作方法，那么必然會(huì)造成已有人員的資源浪費(fèi)，也會(huì)對(duì)集團(tuán)今后的人才競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)難度。

　　我們的集團(tuán)剛剛成立，一切都在探索之中，不可避免會(huì)走一些彎路、錯(cuò)路，但我們要有勇于探索的精神，要有不怕失敗，誓把集團(tuán)經(jīng)營(yíng)好的決心，解決好集團(tuán)目前在人力資源管理方面所存在的問(wèn)題和缺陷。

　　下面是個(gè)人理解的幾點(diǎn)解決之道：

　　1、分析中特集團(tuán)的總體戰(zhàn)略目標(biāo)，制訂中特集團(tuán)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

　　集團(tuán)的人力資源戰(zhàn)略是為集團(tuán)的總體戰(zhàn)略目標(biāo)所服務(wù)的，它是集團(tuán)總體戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施的一個(gè)推進(jìn)器，沒(méi)有合理的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，將會(huì)阻礙總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。我們要清楚地分析集團(tuán)的總體戰(zhàn)略目標(biāo)，從人力資源的角度來(lái)發(fā)掘，制訂出能幫助集團(tuán)實(shí)現(xiàn)總體戰(zhàn)略目標(biāo)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，并堅(jiān)持不懈地為之努力。

　　2、聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)公司對(duì)集團(tuán)人力資源體系進(jìn)行架構(gòu)

　　由于集團(tuán)成立不久，現(xiàn)有人員又多是從事現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐的工作，所以對(duì)于集團(tuán)化的管理方式，會(huì)跟企業(yè)產(chǎn)生很大的不同。我們需要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，并由專(zhuān)業(yè)人力資源公司對(duì)集團(tuán)現(xiàn)狀和將來(lái)進(jìn)行規(guī)劃，共同構(gòu)建合適的集團(tuán)人力資源體系。

　　3、建立集團(tuán)化人力資源共享的信息服務(wù)平臺(tái)

　　現(xiàn)在的社會(huì)是信息化的時(shí)代，沒(méi)有共享的人力資源信息服務(wù)平臺(tái)，集團(tuán)的培訓(xùn)計(jì)劃和下屬公司的培訓(xùn)計(jì)劃可能會(huì)產(chǎn)生重復(fù)，而在招聘和聘任方則面無(wú)法高效地通過(guò)信息系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)到合適的內(nèi)部人才。建立共享的信息服務(wù)平臺(tái)后，可以為集團(tuán)提供更有價(jià)值的員工信息，而使得人力資源管理工作可以更加有效率。