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以知識資本化為主導推進人力資本戰(zhàn)略管理

來源: 管益忻 編輯: 2003/03/25 11:08:12  字體:
  企業(yè)核心能力的人格載體必須以知識資本化為主導,大力、有效地推進人力資本化戰(zhàn)略管理。從另一面看,以知識資本化為基本指導線索而具體實施的人力資本化戰(zhàn)略管理,將使我國21世紀企業(yè)戰(zhàn)略管理的有效推進,獲得更深厚的人力資源基礎(chǔ)和保障。

  隨著整個經(jīng)濟社會由傳統(tǒng)經(jīng)濟向知識經(jīng)濟演進步伐的加快,人力資本的經(jīng)濟社會地位日益提高。據(jù)測算,在當今發(fā)達經(jīng)濟體系中,物質(zhì)資本投入每增加1美元,產(chǎn)出增長為1—3美元;而人力資本投入每增加1美元,產(chǎn)出便增長3—10美元。這其中最關(guān)鍵的一條在于:知識正在成為主要的生產(chǎn)要素;知識工作者的生產(chǎn)力正在成為主導生產(chǎn)力;知識工作者正在成為資產(chǎn)(資本)。

  這一大趨勢、大潮流向人們表明,知識的資本化,以知識資本化為主導,積極、認真而具體地推進人力資本的戰(zhàn)略管理,已成為增大企業(yè)核心能力為主導的整個戰(zhàn)略管理極為迫切的課題了。如何有效推進這一戰(zhàn)略管理,我以為,必須實行一系列的根本性戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。

  在人力資源經(jīng)營體制上,從政府主導(企業(yè)主導)向自我主導轉(zhuǎn)變

  相當一部分人對于“打工”還不適應,他們?nèi)匀挥兄蛏罨驕\的“被雇傭”、“受剝削”的傳統(tǒng)觀念情結(jié),這是長期傳統(tǒng)思想造成的遺痕。其實人生必須“打工”,不“打工”而要生活,不就是“吃”別人了嗎?其次,要解決打工者素質(zhì)問題、素質(zhì)升級換代問題。這個素質(zhì)的評價標準不僅在一個地區(qū)、一個國家,而且應在全球化范圍進行比較,在這個視角上看,我們絕對沒有優(yōu)勢。其三,必須懂得(有專長的)勞動力是自己惟一的資本,必須認真經(jīng)營好它。

  在對主體要素特性認定上,要從(手工工作者的人工)“成本”向(知識工作者的)“資本”轉(zhuǎn)變

  杜拉克告訴我們,在傳統(tǒng)經(jīng)濟時代,作為手工工作者,雇員不擁有生產(chǎn)資料,雖然他也有一些寶貴經(jīng)驗,但它們只有在工作崗位上才有價值,無法隨身帶走。而我們正在進入的知識經(jīng)濟之中,情況就根本不同了。知識工作者都擁有自己的生產(chǎn)資料,這就是他腦袋里裝的知識,他完全可以自己帶走。當他加盟于某個企業(yè)進入生產(chǎn)經(jīng)營運作并生產(chǎn)出產(chǎn)品時,這些資產(chǎn)便成為一種“資本”,因此,杜拉克認為,對企業(yè)來說,手工工作者是一種“成本”,而知識工作者則是一種“資本”。這里,有一個問題應弄明白,就是“人力資本”的“資本”。就是通常說的“人力資本”是指經(jīng)過專門訓練、有一定專長的、在企業(yè)生產(chǎn)運作中足以使企業(yè)資產(chǎn)增值的勞動技能才算數(shù),并不是隨便一個什么“壯工”都可以叫做“人力資本”。很顯然,現(xiàn)在擺在我們面前的最迫切的戰(zhàn)略性任務(wù)就是,如何迅速、有效而大規(guī)模地實施各種形式的專業(yè)技能訓練,使大量的、頭腦空空的“壯工”即僅僅只能算“成本”的手工工作者成為用各種各樣專業(yè)知識、技能武裝起來的“資本”,成為“知識工作者”。

  在企業(yè)知識管理體制上,要從非CKO主導企業(yè)知識管理向CKO主導企業(yè)知識管理轉(zhuǎn)變

  必須看到,作為資源配置單元的企業(yè),其知識性資源越來越成為占主導和主體地位的生產(chǎn)要素。然而長期以來,不善于知識管理,每每使企業(yè)競爭敗北?,F(xiàn)在,應特別強調(diào)的是如何設(shè)計和建立專門技術(shù)和程序來制造、保護新知識;保護和使用已有知識,設(shè)計、創(chuàng)造一種環(huán)境和開展多種活動以利于知識的發(fā)現(xiàn)和知識能量的釋放。同時,把知識作為一種資源進行管理的目的與知識管理的本質(zhì)屬性結(jié)合起來,使之滲透到公司運作的全過程之中等等,都要求有一個由CEO直接任命的、置身CEO高層管理團隊的首席知識官(CKO),由他來將CEO總體戰(zhàn)略意圖從知識視角上具體細化,對各類人員(知識擁護者、支持者、協(xié)作者和懷疑者)的知識潛能進行開發(fā)、配置與合理協(xié)調(diào),并作為“設(shè)計者”指導、組織企業(yè)各項知識開發(fā)、組織與管理工作。

  在企業(yè)人力培訓教育上,從傳統(tǒng)教育模式向現(xiàn)代教育模式轉(zhuǎn)變

  拿破侖。希爾告訴我們,所謂教育(乃至培訓)在拉丁語中,是“自內(nèi)向外發(fā)展”的意思,也即是自內(nèi)心培養(yǎng)的意思?,F(xiàn)在,最大的問題是務(wù)實、專業(yè)的培訓,是培訓體制、教育模式的根本轉(zhuǎn)變。首要的一點是,在“教”與“學”的關(guān)系上,必須擺脫“述而不作”、“灌輸”方式的局限,從以往的“教”為主變?yōu)椤皩W”為主。對企業(yè)來講,關(guān)鍵在創(chuàng)新。其次,在“知識”與“能力”的關(guān)系上,如何從“知識傳授”為主向“能力打造”為主轉(zhuǎn)變。這里必須澄清3個認識“盲點”:即信息≠知識,知識≠能力,能力≠核心能力。前三者是說,沒有賦予企業(yè)運作內(nèi)涵的信息并不是知識;知識只存在于企業(yè)或作業(yè)團隊之中,只存在于企業(yè)人相互協(xié)作的生產(chǎn)運作過程之中。在人們?yōu)橥瓿赡骋簧a(chǎn)運作任務(wù)而從事的互動協(xié)作、思維溝通、彼此構(gòu)筑思想時,才形成了知識。同時,只有當知識成為現(xiàn)實的生產(chǎn)要素,即被企業(yè)家指揮的團隊進行資源整合、生產(chǎn)運作,其產(chǎn)品在市場上出售時,才能成為一種能力。各種專業(yè)知識本身不等于生產(chǎn)力,也不等于能力。而一般的只是有個別意義的能力,也并不等于是核心能力。

  在管理團隊人力資源開發(fā)上,從非職業(yè)化主導向職業(yè)化主導型轉(zhuǎn)變

  對于長期政企不分、“腳踏兩只船”情結(jié)難以驅(qū)散的中國大部分國企甚至部分集體企業(yè)的干部隊伍來說,人力資源開發(fā)的一個極為突出的戰(zhàn)略任務(wù)就是如何使其真正職業(yè)化的問題。這方面,“濟南三箭”的成功經(jīng)驗非常值得人們借鑒。比如:其一,在人生生涯定位上,必須“專一職業(yè)化”。凡想當官從政的不要,要進領(lǐng)導班子必須首先確立終身職業(yè)化意識。其二,在事業(yè)定位上,必須突出專業(yè)化。必須有系統(tǒng)、完備又相當高的專業(yè)知識。他們考核干部四個內(nèi)容:外語、電腦、專業(yè)知識、社交及營銷能力。其三,在企業(yè)發(fā)展定位上,實施人才戰(zhàn)略資產(chǎn)化。他們從戰(zhàn)略制高點上對待人才,將其變?yōu)樽钪匾臒o形資產(chǎn)的積累和培育。先是抓住機遇,于1990年至1992年在大家都還未搞精簡、下崗人員就業(yè)形勢尚不十分嚴峻背景下,通過實施一系列有效措施,將5700人的龐雜職工隊伍精簡到只有200人,又招進具備高學歷、高智力人才300人,這樣便將那些無專長的非人力資本型勞力剝離出去,留下(并通過學習達到)和新到引進的均是人力資本型人才,一下子便使整個隊伍轉(zhuǎn)到人力資本群體上來了。

  在作業(yè)團隊結(jié)構(gòu)上,從高學歷低能力+低知識含量“壯工”二重化模式向以“知識工人”為主體的復合結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變

  一個作業(yè)團隊中,應有少量專家型人物、金領(lǐng)工人、一般工人等多方面員工組成的作業(yè)隊伍體系。

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