國(guó)家稅務(wù)總局近日啟動(dòng)“12366”納稅服務(wù)熱線稅收業(yè)務(wù)知識(shí)庫(kù)初裝工作。據(jù)了解，這一工作將于今年底結(jié)束。從明年起，知識(shí)庫(kù)將進(jìn)行試運(yùn)行，任何地區(qū)的納稅人撥打“12366”納稅服務(wù)熱線，有望逐步得到統(tǒng)一的解答。
近年來，各地稅務(wù)機(jī)關(guān)通過“12366”納稅服務(wù)熱線、稅務(wù)網(wǎng)站、短信、辦稅服務(wù)廳等多種渠道，為納稅人提供宣傳、咨詢服務(wù)，在幫助納稅人理解稅法、辦理涉稅事宜等方面，取得了顯著的成績(jī)。但是，多渠道的宣傳咨詢?cè)诮o納稅人帶來方便的同時(shí)，也出現(xiàn)了解釋口徑不一致等問題。作為金稅三期決策管理平臺(tái)的一部分，“12366”知識(shí)庫(kù)將配合“12366”項(xiàng)目在全國(guó)推廣應(yīng)用。
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