“達(dá)娃”征戰(zhàn)1年有余,無(wú)疑雙方在公眾心中的形象或多或少都打了折扣。即便以“民族英雄”自居的娃哈哈也不得不承受來(lái)自各方的質(zhì)疑。于是,在正面戰(zhàn)場(chǎng)之外,娃哈哈開(kāi)辟了新的戰(zhàn)場(chǎng)——正不遺余力地修復(fù)自身形象。
戰(zhàn)術(shù)一:博客“訴衷情”
3月13日,娃哈哈掌門人宗慶后正式開(kāi)博,從剛開(kāi)始兩會(huì)期間的圖片發(fā)布到現(xiàn)在的時(shí)事點(diǎn)評(píng),老宗的博客更新很快。和三一重工(35.10,3.19,10.00%)總裁向文波開(kāi)博一樣,宗慶后一開(kāi)博便受到各方關(guān)注。
開(kāi)博后,宗慶后對(duì)自己的行蹤和企業(yè)的動(dòng)向毫不避諱,包括職工代表大會(huì)等日常工作均上博。而在娃哈哈之外,老宗積極參與時(shí)事點(diǎn)評(píng)。針對(duì)歐洲議會(huì)全會(huì)10日通過(guò)了所謂“西藏問(wèn)題決議”一事,宗慶后在4月16日撰文以抒意,題為《中國(guó)心》:“宗慶后雖老,中國(guó)心不老。作為中華民族的一分子,我對(duì)此表示強(qiáng)烈憤慨。”而在抒發(fā)“天下憂”之后,不忘帶上一筆“己憂”:“在全球化的道路上,外面不斷被西方國(guó)家壓制。我想到類似的情景,就像我們?cè)诤瓦_(dá)能的問(wèn)題上,吃了啞巴虧!蔽哪┘由先绱艘还P,感情流露倒也自然真摯。
“達(dá)娃”事件爆發(fā)半年后,宗慶后陣營(yíng)一度頻頻發(fā)布各類公開(kāi)信和聲明。這些文本盡管落款不一,但行文卻類似。而宗慶后那封著名的“公開(kāi)信”中尚帶有明顯的江浙風(fēng)格“口語(yǔ)”。但是《中國(guó)心》行文邏輯清晰,也不失文采。顯然,較之此前的文風(fēng),宗慶后的行文技巧大有改進(jìn)。這也許是宗慶后陣營(yíng)一年來(lái)的進(jìn)步之一吧。
戰(zhàn)術(shù)二:慈善之舉
一個(gè)成熟企業(yè)往往會(huì)通過(guò)慈善行為來(lái)增加企業(yè)美譽(yù)度,娃哈哈也不例外。在胡潤(rùn)2004年、2005年、2006年三年發(fā)布的慈善榜單上都能發(fā)現(xiàn)宗慶后的名字。在“達(dá)娃”事件之后,盡管麻煩不斷,老宗慈善力度不減。4月18日,老宗在博客《在衢州考察對(duì)口幫扶項(xiàng)目》中透露:“公司近兩年來(lái),在全國(guó)建立了40多個(gè)對(duì)口扶貧項(xiàng)目,取得了很好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益!币苍S這時(shí)候慈善對(duì)于娃哈哈而言比過(guò)去更為重要。
2007年,“達(dá)娃”之爭(zhēng)爆發(fā)的一年,也是娃哈哈成立20周年之際,娃哈哈一口氣出資500萬(wàn)元,通過(guò)中國(guó)青少年基金會(huì)在全國(guó)建立20所希望小學(xué)。今年初娃哈哈再次出手資助建立3所希望小學(xué)。另?yè)?jù)娃哈哈介紹,前不久宗慶后在浙江麗水考察之際又承諾在當(dāng)?shù)剞k一所希望小學(xué),這樣使娃哈哈資助建立的希望小學(xué)數(shù)目將達(dá)到24所。
而同樣處于“達(dá)娃”糾紛中心的宗慶后之女宗馥莉去年也擁有了和自己同名的慈善基金。去年9月26日,浙江省慈善總會(huì)“馥莉慈善基金”成立暨首筆助學(xué)金發(fā)放儀式在杭州娃哈哈宏勝飲料集團(tuán)有限公司舉行。該基金是杭州娃哈哈宏勝飲料集團(tuán)出資1000萬(wàn)元在省慈善總會(huì)設(shè)立的留本冠名基金。本金將由宏勝飲料集團(tuán)投資運(yùn)作,并承諾每年的增值收益不少于30萬(wàn)元,用于援助特困大學(xué)生和義工發(fā)展。而就在基金成立三個(gè)月前,達(dá)能在美國(guó)的一紙?jiān)V狀將宗馥莉和宏勝告上法庭。
戰(zhàn)術(shù)三:高調(diào)亮相
宗慶后一直以來(lái)都以“低姿態(tài)”示人,之前很少與媒體接觸,而在“達(dá)娃”事件發(fā)生后,其也是采取了回避態(tài)度,但隨后其便頻頻亮相媒體,其中包括央視《對(duì)話》這類知名欄目。而此時(shí)范易謀則鮮有露面。
在娃哈哈20周年慶之際,老宗也頻頻接受媒體專訪。然而,所有這些由娃哈哈安排的公開(kāi)采訪中,“達(dá)娃”之爭(zhēng)只字不提,但對(duì)于娃哈哈的“豐功偉績(jī)”,以及宗慶后“個(gè)人魅力”則盡量展現(xiàn)。在今年兩會(huì)期間,宗慶后又恰到好處地對(duì)媒體披露“達(dá)娃”談判內(nèi)容。而在個(gè)稅疑案風(fēng)起云涌之際,宗慶后則向媒體毫不諱言地直指達(dá)能中國(guó)區(qū)總裁秦鵬為告密人。
似乎是為了改變其此前對(duì)媒體不友善的形象,在近期的博客中,宗慶后特意寫(xiě)了一篇名為《歡迎“中國(guó)制造”全國(guó)行的媒體朋友們》的文章,并在文中指出:“其實(shí),我個(gè)人還是愿意跟媒體朋友交流的,特別是看到在座的記者們都很年輕,很多都是80后的小年輕,很有朝氣!我也希望能從他們身上學(xué)到東西!