2012年經(jīng)濟師考試初級人力資源輔導(dǎo)：第五章（5）

　　經(jīng)濟師考試 知識點六：文獻分析法

　　文獻分析法——一項經(jīng)濟且有效的信息收集方法，通過對與工作相關(guān)的現(xiàn)有文獻進行系統(tǒng)性的分析來獲取工作信息。收集原始信息。

　　?兩個階段：

　　1)確定信息來源

　　a)內(nèi)部信息

　　b)外部信息

　　2)確定并分析有效信息

　　?優(yōu)點：分析成本較低，工作效率高；為進一步工作分析提供基礎(chǔ)資料、信息。

　　?缺點：收集到的信息不夠全面；要與其他工作分析方法結(jié)合起來。

　　例題： 文獻分析法的優(yōu)點包括（ ）

　　A。分析成本較低，工作效率高

　　B。為進一步工作分析提供基礎(chǔ)資料和信息

　　C。能夠收集全面而豐富的信息

　　D。文獻分析法一般獨立使用，不與其他方法相結(jié)合

　　答案：AB

　　知識點七：主題專家會議法

　　主題專家會議法——指熟悉目標(biāo)職位的企業(yè)內(nèi)部人員和外部人員就目標(biāo)職位的相關(guān)信息展開討論，收集數(shù)據(jù)，驗證并確認分析結(jié)果 。

　　?四個階段：

　　1)確定主持人

　　2)選擇相關(guān)專家

　　3)準備會議相關(guān)材料和設(shè)施

　　4)會議企劃與安排

　　?優(yōu)點：操作簡單、成本低、適合各類企業(yè)開展；可運用于工作分析的各個環(huán)節(jié)，具備多方溝通協(xié)調(diào)的功能，有利于工作分析結(jié)果最大 限度的得到企業(yè)的認同以及后期的推廣。

　　?缺點：結(jié)構(gòu)化程度低，缺乏客觀性；受與會專家的知識水平及其相關(guān)工作背景的制約。

　　例題：主題專家會議法包括哪幾個階段（ ）

　　A。確定信息來源

　　B。確定并分析有效信息

　　C。選擇相關(guān)專家

　　D。會議企劃與安排

　　答案：CD

　　第四節(jié)：職位說明書

　　知識點一：職位說明書的概念及內(nèi)容

　?。ㄒ唬┞毼徽f明書——崗位說明書或者工作說明書，以標(biāo)準的格式對職位的工作及任職者的資格條件進行規(guī)范化描述的文件。

　　?工作描述——對職位本身的內(nèi)涵和外延加以規(guī)范的描述性文件

　　1.工作標(biāo)識——基本信息

　　2.工作摘要——簡單概括

　　3.工作職責(zé)——通過一系列什么樣的活動來實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，并取得什么成果

　　4.工作權(quán)限——企業(yè)賦予該職位的決策范圍、層級與控制力度。

　　5.績效標(biāo)準——衡量職責(zé)完成情況

　　6.工作關(guān)系——該職位在企業(yè)中的位置；該職位任職者在工作過程中與企業(yè)內(nèi)部和外部單位之間的工作聯(lián)系；聯(lián)系對象、內(nèi)容、方式、頻次。

　　7.工作環(huán)境條件

　　?工作規(guī)范——任職資格，界定工作對任職者的教育程度、資格證書、工作經(jīng)驗、培訓(xùn)、知識、工作技能、能力、心理品質(zhì)等方面的要求。

　　1.教育程度要求

　　2.資格證書要求

　　3.工作經(jīng)驗要求

　　4.培訓(xùn)要求

　　5.知識要求

　　6.工作技能要求

　　7.心理品質(zhì)要求

　　?職位說明書編寫注意事項

　　例題：工作描述包括（ ）

　　A。工作標(biāo)識

　　B。工作摘要

　　C。工作職責(zé)

　　D。工作關(guān)系

　　答案：ABCD

　　例題：工作環(huán)境界定的是經(jīng)常性工作場所的（ ）

　　A。自然環(huán)境

　　B。社會環(huán)境

　　C。人文環(huán)境

　　D。安全環(huán)境

　　答案：ABD

　　例題：下列哪些屬于工作規(guī)范的內(nèi)容（ ）

　　A。學(xué)歷要求

　　B。社會工作經(jīng)驗

　　C。培訓(xùn)的內(nèi)容及方式

　　D。心理品質(zhì)

　　答案：ABCD