上篇文章給大家講解了關于用非財務指標分析電商企業(yè)的經(jīng)營狀況等。這篇文章就給大家講解下電商企業(yè)業(yè)財融合下財務指標和非財務指標綜合核算與分析！快來學習下吧！

一、業(yè)財融合的財務管理需求

（一）電子商務環(huán)境下傳統(tǒng)財務管理具有很大局限性。

由于企業(yè)生態(tài)管理環(huán)境發(fā)生巨大變化，需要因時而變，  電子商務環(huán)境給企業(yè)的經(jīng)營理念、經(jīng)營方式帶來極大的沖擊與挑戰(zhàn)。許多傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營方式和財務管理模式已不再適應電子商務環(huán)境的發(fā)展要求，表現(xiàn)在以下幾方面：

電商環(huán)境企業(yè)的信息流、物流和資金流就要協(xié)同統(tǒng)一，傳統(tǒng)財務單純注重的資金流管理已不能完全滿足企業(yè)管理的需求。

電子商務活動是融合了財務信息在內的大量業(yè)務信息，交互協(xié)同是其最大特點。業(yè)務、財務的協(xié)同管理成為電商管理之必需。使企業(yè)內部的各個部門以及客戶和供應商產(chǎn)生的各種信息，經(jīng)過財務系統(tǒng)處理以后，及時反饋給其他業(yè)務子系統(tǒng)，其他業(yè)務子系統(tǒng)處理后還要反饋給財務系統(tǒng)，以實現(xiàn)財務和業(yè)務的協(xié)同處理，為企業(yè)的各級管理者提供所需要的各種信息。

（二）傳統(tǒng)財務財務管理的滯后性已經(jīng)成為電商發(fā)展最大障礙

傳統(tǒng)的財務管理模式一般依據(jù)財務出具的最終財務報告進行事后分析，作為決策依據(jù)。但在當今電子商務環(huán)境下，由于三流同一，即企業(yè)采購、入庫、銷售、付款及出庫等財務與業(yè)務協(xié)同運作，經(jīng)營活動的數(shù)據(jù)同步發(fā)生獲得，并形成共享，這就需要管理者需要實時的財務業(yè)務信息進行管理，便于決策者進行決策。數(shù)據(jù)的共享和財務信息的實時性是電商環(huán)境的重要特點。

（三）電商環(huán)境需要財務管理進入3.0財務管理創(chuàng)新時代

財務管理經(jīng)過3個階段：

1.0時代：即手工記賬時代。財務管理以基本核算工作為核心，

2.0時代：計算機的廣泛運用，電算化核算普及，依靠電算化進行財務會計核算并進行預算管理，財務集中管理。

3.0時代：主要是基于互聯(lián)網(wǎng)新技術及人工智能的發(fā)展實現(xiàn)管理創(chuàng)新與轉型升級，實現(xiàn)智能財務、共享財務。

如下圖所示：

在傳統(tǒng)財務管理是垂直化管理，由分部到總部的逐級而上的財務核算管理體系由于時空的限制無法及時準確地監(jiān)控和管理電商時代經(jīng)濟活動。而在電子商務 環(huán)境下，運用網(wǎng)絡技術可以將企業(yè)的局域網(wǎng)與各個銀行建立鏈接，并通過網(wǎng)絡將各個分支部門的財務合并起來，進行整體統(tǒng)一的標準化、流程化管理，還實時同步獲得不同區(qū)域企業(yè)財務狀況，使財務資源得到高效整合。如下圖：

（四）業(yè)財融合的財務管理才是全方位的管理

互聯(lián)網(wǎng)由于整合信息流、資金流、商流、物流的統(tǒng)一，財務與業(yè)務的已經(jīng)糅為一體，財務管理的內容將要延伸到企業(yè)的全部業(yè)務活動中，很多非財務指標對于財務管理分析是互聯(lián)網(wǎng)管理的必然要求。 

（五）財務共享是電商時代發(fā)展之必然

由于電商環(huán)境下，很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)實現(xiàn)了資金流、信息流、物流的三流同步，擁有無可比擬的信息化優(yōu)勢，對于大型電商，利用大數(shù)據(jù)財務共享，能高效快捷的幫助企業(yè)全盤性實時監(jiān)控管理，管理者都能方便在共享中心參與管理，經(jīng)營決策更加反映靈敏、透明、同步，財務決策也更加精準、效率也必然大大提高。尤其是大型跨國集團的全球司庫管理，為了提高資金的歸集度和歸集效率，確保整體資金數(shù)據(jù)的可視化，實時掌握企業(yè)資金寸頭，更需要國內國際財務數(shù)據(jù)共享甚至全球共享，目前國內很多如中國移動、中國國旅等大型企業(yè)都依托財務云服務建立了共享服務中心，可見財務共享對大型企業(yè)發(fā)展的作用。

二、非財務指標和財務指標互相融合綜合分析

（一）建立財務指標和非財務指標相互融合的財務分析報告

很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在創(chuàng)建之初虧損，但是投資者卻對其抱有信心，因為投資者看好的不是其現(xiàn)實利潤，而是其潛在的未來的盈利空間。電子商務環(huán)境下，企業(yè)價值不再是企業(yè)賬面資產(chǎn)的總價值，而是企業(yè)全部資產(chǎn)的市場價值，是潛在的、預期的價值。以知識產(chǎn)權、客戶關系管理數(shù)據(jù)庫及以域名網(wǎng)絡品牌等無形資產(chǎn)對資產(chǎn)價值的影響非常大，很多互聯(lián)網(wǎng)企公司的市場價值和賬面價值通常是不完全一致的，僅用傳統(tǒng)財務指標分析是片面的，企業(yè)只有將財務指標和非財務指標綜合在一起分析，就更能客觀反映企業(yè)的財務經(jīng)營狀況，更能將業(yè)務和財務深度融合，如下表所示：

(二）分析報告中非財務指標對財務指標的主要影響因素

上面所列的分析表融合了重要的財務指標ROI,銷售毛利、毛利率和營業(yè)利潤率，就能關聯(lián)一些與影響財務指標的非財務指標。譬如投資回報率ROI反映的是期間產(chǎn)生的投資回報（利潤）與活動投放成本金額的比值。

ROI投資回報率方面影響因素：取決于交易金額和投資成本交易金額，指標分解最終的影響因數(shù)是：訪客數(shù)量及訪客訂單轉化率和客單價。

投放活動的成本費用方面影響因素：活動發(fā)生的成本譬如CPL\CPS\CPM等廣告活動成本、獲取的訪客成本等。

營業(yè)利潤率方面影響因素：取決于收入和利潤，指標分解后收入最終取決于訪客訂單數(shù)和客單價，利潤最終取決于包含各類獲客成本即活動推廣費用等，也就是最終都能找到非財務指標的影響因數(shù)。

可以看出，電子商務時代，財務指標和非財務指標的綜合運用正是財務和業(yè)務的深度融合的體現(xiàn)。

（三）運用非財務指標和財務指標綜合分析應注意的事項

一般來說資產(chǎn)的大小要結合PV\VV\UV分析，呈現(xiàn)正相關的關系是最好的，不正相關，資產(chǎn)盲目擴張，帶來極大的投資風險。

ROI和營業(yè)利潤率財務指標會與非財務指標出現(xiàn)正相關是比較好的現(xiàn)象。

京東、當當網(wǎng)雖然創(chuàng)業(yè)初期發(fā)展多年財務指標都不好看，但由于其UV流量指標、客戶指標、轉化率等非財務指標均處于行業(yè)標桿地位，所以仍具有極大投資價值，獲得了資本的高溢價，因互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)主要成本構成：

研發(fā)成本、獲客成本、銷售成本、三大費用（管理費、銷售費、財務費用）

在影響公司估值的所有因素中，最常用的兩個指標就是CAC（Customer acquisition cost，獲客成本）和CPA（Cost per acquisition，單個用戶獲取成本）。CAC特指獲取一個客戶所花費的成本。相反，CPA指的是獲取流量所花費的成本，而這個流量并不一定是會成為客戶—比如說一個注冊用戶、一個活躍用戶、一個試用用戶或一個僅僅被導流的用戶。但這兩個指標又是相互關聯(lián)的，這是因為一些需要用CPA來計算成本的指標，往往直接影響CAC。

（四）沒有相關報表分析辦法參考情況下財務人員要勇于創(chuàng)新

作為財務人員，我們比較熟悉資產(chǎn)負債表、損益表、現(xiàn)金流量表，是最基礎的財務分析報表。由于互聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)下業(yè)務和財務的交融性很強，很多管理是需要借助業(yè)務數(shù)據(jù)進行財務分析的，雖然沒有現(xiàn)成的統(tǒng)一的報表模版來指導，但是我們依然可以根據(jù)企業(yè)自身情況作出符合企業(yè)實際的內部分析報表，這對于企業(yè)財務管理是很重要的，電商財務人員的最大挑戰(zhàn)也在于此，就是要有創(chuàng)新的理念。

信息技術產(chǎn)業(yè)革命，帶來新的企業(yè)財務管理模式。財務管理必須向3.0模式轉變，財務人員才能適應新時代管理需要。

今后隨著人工智能的發(fā)展，智能化財務工作將成為趨勢，現(xiàn)有的財務運作模式將會被徹底顛覆。雖然人智能化財務會給財務行業(yè)深遠影響，很多人認為機器人會取代財務工作。當下，用友推出的財務機器人小友，通過AI平臺，從數(shù)據(jù)采集到核算完全可以自動化、智能化會計作業(yè)。并且通過機器學習可將人工審核核交由智能機器人完成，借助機器人助手，讓財務人員更加人性化服務于企業(yè)內部管理。也可以通過機器學習、大數(shù)據(jù)建模，為財務提供智能分析和預測，德勤“小勤人”只幾分鐘就完成了財務幾十分鐘完成的基礎工作，還能不間斷的工作，無人財務似乎到來。但是財務的管理尤其是互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)下的財務管理卻是不可替代的，機器人只是替代的基于固定程序簡單重復的核算工作，基于互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)下的業(yè)財融合的創(chuàng)新管理是無法替代的，財務人員只有不斷創(chuàng)新，與時俱進，才能體現(xiàn)自身的價值。

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