24周年

財稅實務(wù) 高薪就業(yè) 學(xué)歷教育
APP下載
APP下載新用戶掃碼下載
立享專屬優(yōu)惠

安卓版本:8.7.50 蘋果版本:8.7.50

開發(fā)者:北京正保會計科技有限公司

應(yīng)用涉及權(quán)限:查看權(quán)限>

APP隱私政策:查看政策>

HD版本上線:點擊下載>

中級經(jīng)濟師《人力資源》每日一練:員工申訴管理(11.30)

來源: 正保會計網(wǎng)校 編輯: 2023/11/30 10:45:53 字體:

多選題

一般而言,解決員工申訴的方法包括( )。

A、迅速了解事實真相,做出解釋 

B、尊重申訴人,對其困境和苦惱表示理解和同情 

C、根據(jù)員工申訴,對被申訴人進行處分 

D、幫助員工消除顧慮,解決問題 

E、對員工進行與申訴相關(guān)的輔導(dǎo),讓員工了解申訴制度建立的目的和意義 

查看答案解析
【答案】
ABDE
【解析】
本題考查員工申訴管理。一般而言,解決員工申訴的方法包括:調(diào)查矛盾發(fā)生有關(guān)的原因;迅速了解事實真相,做出解釋;尊重申訴人,對其困境和苦惱表示理解和同情;對員工進行與申訴相關(guān)的輔導(dǎo),讓員工了解申訴制度建立的目的和意義;幫助員工消除顧慮,解決問題。
回到頂部
折疊
網(wǎng)站地圖

Copyright © 2000 - odtgfuq.cn All Rights Reserved. 北京正保會計科技有限公司 版權(quán)所有

京B2-20200959 京ICP備20012371號-7 出版物經(jīng)營許可證 京公網(wǎng)安備 11010802044457號