免費(fèi)問答

復(fù)購率的計(jì)算可以采用如下公式:復(fù)購率 = （有復(fù)購的消費(fèi)者數(shù)量/總的消費(fèi)者數(shù)量）X 100% 。 首先，根據(jù)消費(fèi)者的歷史購買記錄，將其分為有復(fù)購及無復(fù)購兩類，有復(fù)購的消費(fèi)者就是在某一時(shí)期內(nèi)，該消費(fèi)者有重復(fù)購買商品或服務(wù)的行為，無復(fù)購的消費(fèi)者就是在某一時(shí)期內(nèi)，該消費(fèi)者沒有重復(fù)購買商品或服務(wù)的行為。 然后，計(jì)算復(fù)購率的公式就是將有復(fù)購的消費(fèi)者數(shù)量除以總的消費(fèi)者數(shù)量，得到的結(jié)果就是復(fù)購率的比例。 拓展知識(shí)：復(fù)購率不僅可以用來衡量客戶的忠誠度，而且還可以用來分析市場(chǎng)的宣傳投入效果，比如營(yíng)銷活動(dòng)的成效、折扣優(yōu)惠對(duì)購買行為的影響等。