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2、華光公司2016年的銷售收入為1000萬(wàn)元，到2021年，收入將增加到1500萬(wàn)元。公司從2015年起開(kāi)始推行質(zhì)量管理，并通過(guò)了ISO9000質(zhì)量管理認(rèn)證。在這幾年間，公司不斷地設(shè)立質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)，提升質(zhì)量管理水平。下表列出的是公司從2015年剛開(kāi)始實(shí)施質(zhì)量管理，到實(shí)施5年后的質(zhì)量成本。假設(shè)所有的質(zhì)量成本的變化都是由于質(zhì)量水平的改進(jìn)帶來(lái)的。質(zhì)量成本變化表見(jiàn)表1 要求 （1）計(jì)算各年質(zhì)量成本與銷售收入的百分比 （2）分析2016年各類質(zhì)量成本占總質(zhì)量成本的百分比。這種分布表現(xiàn)出什么樣的規(guī)律？當(dāng)企業(yè)的質(zhì)量水平向零缺陷推進(jìn)的時(shí)候，質(zhì)量成本分布又將呈現(xiàn)什么樣的變化？ （3）計(jì)算2021年各類質(zhì)量成本古總質(zhì)量成本的百分比。并依據(jù)朱蘭模型分析公司是否仍存在進(jìn)一步消減質(zhì)量成本的潛力？