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根據(jù)M公司的績效計劃，其指標體系既有凈資產(chǎn)收益率、投資資本回報率等財務指標又有客戶滿意度、員工滿意度等非財務指標，并根據(jù)每一個指標在整體評價體系中的相對重要制度賦予一定權重，并按照績效目標值及評價計分方法進行績效評價。 根據(jù)資料：（1）采用關鍵績效指標法如何給指標賦權；（2）指出關鍵績效指標法（KPI法）進行績效評價的優(yōu)缺點。
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（1）關鍵績效指標的權重分配應以企業(yè)戰(zhàn)略目標為導向，反映被評價對象對企業(yè)價值貢獻或支持的程度，以及各指標之間的重要性水平。單項關鍵績效指標權重一般設定在5%～30%，對特別重要的指標可適當提高權重。對特別關鍵、影響企業(yè)整體價值的指標可設立“一票否決”制度。
（2）關鍵績效指標法的優(yōu)缺點：
優(yōu)點：①使企業(yè)績效評價與戰(zhàn)略目標密切相關，有利于戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)
②通過識別的價值創(chuàng)造模式把握關鍵價值驅動因素，能夠更有效地實現(xiàn)企業(yè)價值增值目標
③評價指標數(shù)量相對較少，易于理解和使用，實施成本相對較低，有利于推廣實施
缺點：關鍵績效指標的選取需要透徹理解企業(yè)價值創(chuàng)造模式和戰(zhàn)略目標，有效識別核心業(yè)務流程和關鍵價值驅動因素，指標體系設計不當將導致錯誤的價值導向或管理缺失
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2022 06/17 08:59
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