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審計(jì)師如何應(yīng)對(duì)客戶對(duì)審計(jì)結(jié)果的質(zhì)疑或不滿意?

網(wǎng)校學(xué)員| 提問(wèn)時(shí)間:09/04 08:18
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王一老師
金牌答疑老師
職稱:高級(jí)會(huì)計(jì)師,實(shí)務(wù)專家
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審計(jì)師在應(yīng)對(duì)客戶對(duì)審計(jì)結(jié)果的質(zhì)疑或不滿意時(shí),可以采取以下措施:
1. 溝通:審計(jì)師應(yīng)與客戶進(jìn)行充分的溝通,了解客戶的關(guān)注點(diǎn)和疑慮,并解釋審計(jì)過(guò)程和結(jié)果。通過(guò)溝通,可以消除客戶的疑慮,增強(qiáng)客戶對(duì)審計(jì)結(jié)果的信心。
2. 提供證據(jù):審計(jì)師應(yīng)提供充分的證據(jù)來(lái)支持審計(jì)結(jié)果,并解釋審計(jì)程序和方法。這樣可以讓客戶了解審計(jì)師的工作過(guò)程和結(jié)論的依據(jù),從而增加客戶對(duì)審計(jì)結(jié)果的信心。
3. 解釋法律法規(guī):審計(jì)師應(yīng)解釋相關(guān)法律法規(guī)對(duì)審計(jì)結(jié)果的影響,讓客戶了解審計(jì)結(jié)果的合法性和合規(guī)性。
4. 尋求第三方意見(jiàn):如果客戶對(duì)審計(jì)結(jié)果仍然不滿意,審計(jì)師可以尋求第三方意見(jiàn),比如請(qǐng)其他審計(jì)師或?qū)I(yè)人士對(duì)審計(jì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估。這樣可以讓客戶了解審計(jì)結(jié)果的公正性和客觀性。

總之,審計(jì)師應(yīng)通過(guò)充分的溝通和提供充分的證據(jù)來(lái)解釋審計(jì)結(jié)果,增強(qiáng)客戶對(duì)審計(jì)結(jié)果的信心,最終達(dá)到解決客戶質(zhì)疑或不滿意的目的。
2023-09-04 08:27:09
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