當(dāng)下，隨著旅游服務(wù)進入網(wǎng)絡(luò)時代，以及很多國家簽證條件的放寬，選擇出境游的中國游客數(shù)量不斷上升。國家旅游局《2013年中國旅游業(yè)統(tǒng)計公報》顯示，2013年中國公民出境人數(shù)達(dá)到9818.52萬人次，比上年增長18.0%。

日漸增多的出境游人數(shù)背后，是對目的地旅游經(jīng)濟的拉動。據(jù)世界旅游城市聯(lián)合會發(fā)布的《中國公民出境（城市）旅游消費市場調(diào)查報告》，2013年中國游客出境旅游消費總額已達(dá)到1287億美元，同比提升26.8%。財富品質(zhì)研究院11月3日發(fā)布的報告也顯示，2013年中國消費者境外人均購物消費金額1508歐元（約合人民幣11546元—編者注），是歐美國家公民的3～5倍。

但值得注意的是，中國游客出境游的總體消費額和境外購物退稅金額在增加，但退稅金額的增幅卻呈現(xiàn)放緩態(tài)勢。旅游退稅服務(wù)集團環(huán)球藍(lán)聯(lián)（Global Blue）提供的數(shù)據(jù)顯示，2014年第一、二季度中國游客境外購物退稅金額僅增長16.8%，比2013年的20.37%減少了3.57%，比2012年的57.72%減少了40.92%。

據(jù)《國際金融報》報道，與2012年同期相比，2013年中國游客境外購物退稅增幅1月為25%，2月為26%，3月為19%，4月為18%，同樣呈現(xiàn)出放緩態(tài)勢。

環(huán)球藍(lán)聯(lián)亞太區(qū)公關(guān)經(jīng)理趙靜分析，中國游客總體的境外購物退稅交易數(shù)量，一直呈上升態(tài)勢，但人均購物退稅金額近幾年一直持平或降低，導(dǎo)致境外購物退稅金額增幅放緩。

《國際金融報》曾報道，許多游客不再是第一次出境游，對于購物的需求，以及通過退稅和境外低價購物來獲得利益的需求，都不再那么迫切。新旅游法的頒布，禁止了那些強迫或強烈鼓勵游客在一個特定目的地購物的廉價旅游，也是導(dǎo)致境外購物退稅金額增幅減緩的因素。此外，政府團隊減少、商務(wù)禮品消費減少，也是一個重要影響因素。

“中國游客購買奢侈品牌的行為，某種程度上不再占主導(dǎo)地位。”趙靜說，“中國游客開始選擇中等價位和性價比更高的品牌和零售商，他們不再需要知名品牌給自己帶來安全感。”

在境外購物退稅目的地的選擇中，法國最受中國游客歡迎。據(jù)環(huán)球藍(lán)聯(lián)統(tǒng)計，2011～2013年中國游客在法國境外購物退稅金額占全球總體購物退稅金額的比例，平均為23%。2014年第一、二季度這一比例為21%。接下來依次是新加坡（14%）、德國（13%）、意大利（12%）和英國（12%）。

除了這些老牌的境外購物退稅國家，中國游客在韓國、日本和西班牙的購物退稅金額呈明顯上升趨勢。數(shù)據(jù)顯示，與2013年同期相比，2014年第一季度中國游客在韓國境外購物退稅金額增長61%，交易量增長123%，在日本退稅金額增長248%，交易量增長347%。

在消費品類方面，最受中國購物者歡迎的三類商品是，時裝、手表和珠寶。環(huán)球藍(lán)聯(lián)2013年數(shù)據(jù)顯示，時裝占中國游客境外購物退稅交易金額的61%，手表和珠寶共占12%。電子產(chǎn)品占比2%，還有25%為其他類。相比之下，之前在退稅購物市場占據(jù)第一的俄羅斯游客，趨向于購買更時尚而單價更低的商品。數(shù)據(jù)顯示，俄羅斯游客境外購物退稅金額在2011～2012年都保持30%左右的增長，而在2014年第一、二季度這一金額降低了12.50%。“俄羅斯在過去一直保有較高的交易額，但受俄羅斯地區(qū)戰(zhàn)事和經(jīng)濟環(huán)境影響，這一數(shù)字近兩年正被中國超過。”趙靜說。

據(jù)《信息時報》報道，目前境外購物主要有4種退稅方式：一是直接退現(xiàn)金，二是退支票，三是退到信用卡里，四是退回支付寶賬戶。以退現(xiàn)金為例，游客可在支持購物退稅的商戶或離境的機場，直接辦理現(xiàn)金退稅，但是手續(xù)比較繁瑣，往往需要排隊等待。較為方便的信用卡退稅，也存在稅款到賬不會收到提醒、郵寄單據(jù)超過退稅有效期的問題。

鑒于此種情況，趙靜建議，消費者要仔細(xì)看清退稅單上的要求，了解清楚退稅流程再進行退稅。“一般大家為登機只預(yù)留兩個小時，但我們建議預(yù)留三四個小時，將退稅時間考慮進去。許多游客可能有10～20張退稅單要經(jīng)海關(guān)蓋章，而海關(guān)蓋章處也只有一兩個人，蓋章時間較長，需要預(yù)留更多時間。”趙靜還建議，游客在郵寄退稅單前，可進行拍照留底，以便日后憑退稅單上的條形碼進行查詢。

為方便消費者退稅，支付寶目前已開通歐洲退稅業(yè)務(wù)。據(jù)報道，消費者只需在印有“Alipay”選項標(biāo)識的退稅單上，填好綁定支付寶的手機號、護照號和中文姓名拼音等必要信息。退稅金最快10個工作日到賬，并且可以實時查看到賬情況。

需要注意的是，許多國家對購物退稅都有最低消費金額的限制。以法國為例，當(dāng)天在同一家支持退稅優(yōu)惠的商戶，單次的最低購物金額為175歐元（約合人民幣1356元—編者注）。辦理退稅時，退稅公司會從每筆退稅金中，抽取一定比例作為手續(xù)費。