決策的概念與類型

來源: 編輯： 2009/09/22 11:19:33　　字體：大小

　　所謂決策，是指組織或個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而對未來一定時(shí)期內(nèi)有關(guān)活動(dòng)的方向、內(nèi)容及方式的選擇或調(diào)整過程。這個(gè)概念表明，決策的主體既可以是組織，也可以是組織中的個(gè)人；決策要解決的問題，既可以是組織或個(gè)人活動(dòng)的選擇，亦可以是對這種活動(dòng)的調(diào)整；決定選擇或調(diào)整的對象，既可以是活動(dòng)的方向和內(nèi)容，亦可以是在特定方向下從事某種活動(dòng)的方式；最后，決策涉及的時(shí)限，既可以是未來較長的時(shí)期，亦可僅僅是某個(gè)較短的時(shí)段。

　　決策分類可以依照上述概念分析的思路來進(jìn)行。

　　一、組織決策與個(gè)人決策

　　從決策主體來看，可將決策分成組織決策與個(gè)人決策。

　　組織決策是組織整體或組織的某個(gè)部分對未來一定時(shí)期的活動(dòng)所作的選擇或調(diào)整。組織決策是在環(huán)境研究的基礎(chǔ)上制定的。通過環(huán)境研究，認(rèn)識(shí)了外界在變化過程中對組織的存在造成了某種威脅或提供了某種機(jī)會(huì)，了解了自己在資源擁有和應(yīng)用能力上有何優(yōu)勢或劣勢，便可據(jù)此調(diào)整活動(dòng)的方向、內(nèi)容或方式。和組織的其他活動(dòng)一樣，組織的決策也是依靠組織的某些成員來進(jìn)行的。因此，“組織決策”，更準(zhǔn)確地說是“為了組織的決策”。既然是通過組織成員來進(jìn)行的，組織決策必然要受到參與者的某些特征的影響，比如受到其信息掌握情況、價(jià)值觀念的影響等。為了組織的決策，涉及的范圍和時(shí)限通常都較為寬廣。

　　比如，就企業(yè)而言，關(guān)于生產(chǎn)何種產(chǎn)品、開發(fā)何種市場、利用何種技術(shù)手段的決策，都不僅涉及到整個(gè)企業(yè)經(jīng)營方向的調(diào)整，而且可能因此而影響企業(yè)的長期發(fā)展，并需要較長的時(shí)間來組織實(shí)施。個(gè)人決策是指個(gè)人在參與組織活動(dòng)中的各種決策。組織是由若干個(gè)人集合而成的。每個(gè)成員在參與組織活動(dòng)的過程中都要制定一系列的決策。

　　比如，最簡單的決策是，在具有組織成員的身份之前，他們需要決定是否加入該組織；在進(jìn)入組織之后，“是否繼續(xù)留在組織之內(nèi)。則將是他們不斷地向自己提出、從而需要解決的問題。當(dāng)然，是否接受組織交給的每一項(xiàng)任務(wù)？以何種方式去完成這些任務(wù)？在完成任務(wù)的過程中，如何對待上司的每一項(xiàng)指示？如何與其他同事協(xié)作？將是組織在運(yùn)營過程中對每一個(gè)成員不斷提出，并需要作出決定的問題。

　　如果說，前一類問題的解決只能涉及組織成員的個(gè)人去留的話，那么后一類決策不僅影響個(gè)人在組織內(nèi)的活動(dòng)方式，而且會(huì)影響其他成員的活動(dòng)效率以及組織的任務(wù)能否完成。個(gè)人參與組織活動(dòng)的過程，實(shí)質(zhì)上是一個(gè)不斷地作出決定或制定決策的過程。當(dāng)然，個(gè)人的這些決策，個(gè)人需要解決的這些問題，通常是在無意中提出并在瞬間完成的。與之相反，組織的任何決策，組織需要解決的每一個(gè)問題，都是有意識(shí)地提出并解決的，并由于其影響重大，涉及許多工作，需要多種信息，因而常常表現(xiàn)為一個(gè)完整程度，本文的性質(zhì)決定了下面的討論將聚焦于組織的決策。

　　二、初始決策與追蹤決策

　　從決策需要解決的問題來看，可將組織決策分成初始決策與追蹤決策。初始決策是指組織對從事某種活動(dòng)或從事該各活動(dòng)的方案所進(jìn)行的初次選擇；追蹤決策則是在初始決策的基礎(chǔ)上對組織活動(dòng)方向、內(nèi)容或方式的重新調(diào)整。如果說，初始決策是在對內(nèi)外環(huán)境的某種認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上作出的話，追蹤決策則是由于這種環(huán)境發(fā)生了變化，或者是由于組織對環(huán)境特點(diǎn)的認(rèn)識(shí)發(fā)生了變化而引起的。顯然，組織中的大部分決策當(dāng)屬追蹤型決策。

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