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在摩托羅拉2004年需要改進(jìn)的7項(xiàng)指標(biāo)中,收入改進(jìn)和市場(chǎng)份額被分別列在第二和第三的位置。詹德說:“必須抓住市場(chǎng)份額,因?yàn)檫@是衡量我們是否成功的真正標(biāo)準(zhǔn)。”
2001年到2002年,摩托羅拉江河日下,營業(yè)額下降了29%,虧損達(dá)到64億美元。雖然通過裁員和剝離一些不賺錢的業(yè)務(wù),摩托羅拉節(jié)省了40億美元,終于在2003年實(shí)現(xiàn)了8.93億美元的利潤,但人們對(duì)這個(gè)“偶像級(jí)”企業(yè)的期待絕對(duì)不是通過裁員而獲得有限的利潤。詹德必須“不斷地改善公司的財(cái)務(wù)狀況”,廣開財(cái)源,同時(shí)降低成本支出。
為了獲得一份漂亮的財(cái)務(wù)報(bào)表,詹德把摩托羅拉2005年之前驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)改進(jìn)的重點(diǎn)定位在“創(chuàng)新”,他認(rèn)為,創(chuàng)新將給公司帶來大約有30億美元的市場(chǎng)機(jī)遇。只不過,這種創(chuàng)新要更強(qiáng)調(diào)實(shí)用性,更強(qiáng)調(diào)現(xiàn)實(shí)的收益。
在MOTOINNOVATION大會(huì)上,摩托羅拉即將上市的一款外觀時(shí)髦且能隨著鈴聲節(jié)奏的變換閃動(dòng)不同的顏色和亮度的新手機(jī)吸引了很多人的目光。對(duì)于因?yàn)槿鄙賱?chuàng)新而遭到很多批評(píng)的摩托羅拉手機(jī)來說,這樣的設(shè)計(jì)的確不多見。據(jù)摩托羅拉的工程師告訴說:“在內(nèi)部測(cè)試的時(shí)候,很多員工都覺得新鮮,爭(zhēng)著看。這在以前從來沒有發(fā)生過。”摩托羅拉計(jì)劃今年在全球總共推出40款新手機(jī),比2003年的數(shù)量翻一番還要多。
成本控制是摩托羅拉提高利潤水平的另一重點(diǎn)。詹德說:“我們每天都要關(guān)注成本,無論是大的還是小的成本。”實(shí)際上,拆分半導(dǎo)體業(yè)務(wù)的重要原因,除了甩掉這個(gè)虧損的包袱外,還能在一定程度上降低手機(jī)的成本。摩托羅拉手機(jī)采購自己的芯片比向其他廠商購買要貴得多,這也是造成摩托羅拉的手機(jī)比其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的利潤薄很多的原因之一。據(jù)統(tǒng)計(jì),諾基亞每只手機(jī)的利潤起碼是摩托羅拉的5倍。
降低成本的策略已經(jīng)初見成效。2004年一季度摩托羅拉公司實(shí)現(xiàn)了9.02億美元的正現(xiàn)金額。這是摩托羅拉35年的時(shí)間里第一次在一個(gè)季度末時(shí)全面實(shí)現(xiàn)了正現(xiàn)金額。在這個(gè)季度中,摩托羅拉還扭轉(zhuǎn)了凈負(fù)債4100萬美元的局面,減少了5.44億美元的總負(fù)債。對(duì)于剛剛上任的詹德來說,這算是開了個(gè)好頭。
“我們要以高速和不斷增長(zhǎng)的速度向前邁進(jìn)。不是比我們以前的速度要快,而是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的速度要快。”詹德這樣告誡公司的員工。曾經(jīng)把SUN公司帶入行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)地位的詹德,顯然信奉“用不著與自己較勁,關(guān)鍵的是壓制住競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”的商業(yè)真理。
摩托羅拉已經(jīng)不可避免地從“理想主義高爾文時(shí)代”,進(jìn)入到一個(gè)“現(xiàn)實(shí)主義的詹德時(shí)代”了。
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