對(duì)于摩托羅拉來說，最大的對(duì)手既不是諾基亞，也不是三星，而是其自身的管理層。最大的危機(jī)既不來自于市場(chǎng)，也不來自于資本，而是來自信仰。
對(duì)于以創(chuàng)造力為本的企業(yè)來說，創(chuàng)始人對(duì)企業(yè)的影響就像宗教言說一樣。所以，對(duì)企業(yè)來說，創(chuàng)始人就是“上帝之子”。老高爾文歷次遙遙領(lǐng)先于業(yè)界想象力的大手筆和小高爾文對(duì)“6西格瑪”系統(tǒng)的創(chuàng)造，不能不說是世界商業(yè)史上的一系列杰作。
作為一個(gè)終端用戶，傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)和制造水平只是滿足售后的一般維修服務(wù)需要，高爾文開啟的是產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)管理最有價(jià)值的一個(gè)篇章。從某種意義上說，這一篇章仍未結(jié)束�！�6西格瑪”顯現(xiàn)了強(qiáng)大的號(hào)召力，包括通用在內(nèi)的無(wú)數(shù)企業(yè)都競(jìng)相學(xué)習(xí)和實(shí)施。完美的質(zhì)量成為了產(chǎn)品不可分割的一部分。在高爾文那里，質(zhì)量就是產(chǎn)品，就是堅(jiān)定的企業(yè)責(zé)任。
我們?cè)?jīng)看到，失去了喬布斯的蘋果一天天枯敗、潰爛，也看到找回了喬布斯的蘋果重新發(fā)芽、開花。我們也正在關(guān)注著楊致遠(yuǎn)歸來后雅虎能否柳暗花明，更無(wú)法想象一個(gè)后蓋茨時(shí)代的微軟會(huì)走向什么樣的未來。
摩托羅拉能夠引領(lǐng)無(wú)線通信科技數(shù)十年，這已經(jīng)是驚人的智慧和奇跡。對(duì)于摩托羅拉來說，高爾文就是一種信仰。
也許，恰恰因?yàn)槟ν辛_拉曾經(jīng)是一個(gè)成功的家族企業(yè)，所以，離開了家族的血脈，也就失去了企業(yè)的精神。當(dāng)小高爾文黯然離座，當(dāng)“Motorola”變成“Moto”，那個(gè)神話般的摩托羅拉就已經(jīng)離我們而去。不得不承認(rèn)，兩音節(jié)的“Moto” 比四音節(jié)的“Motorola”更上口，這個(gè)小小的改變，方便了稱呼和記憶，也方便了廣告宣傳，人們也曾為它品牌形象的改變而歡呼過。但這種改變，也說明了它無(wú)法再通過科技上的巨大優(yōu)勢(shì)，從容應(yīng)對(duì)諾基亞的凌厲攻勢(shì)，轉(zhuǎn)而只能在品牌營(yíng)銷和市場(chǎng)渠道方面下功夫。攜手法拉利推出的品牌手機(jī)、ROKR搖滾、廉價(jià)大路貨，這些都只能讓摩托羅拉離自己的信仰漸行漸遠(yuǎn)。
曾經(jīng)輝煌一時(shí)的全球衛(wèi)星通信網(wǎng)絡(luò)銥星系統(tǒng)的失敗，是摩托羅拉經(jīng)營(yíng)策略的失誤，但更是失去創(chuàng)新理想的開始。 銥星這一局，摩托羅拉輸了；數(shù)字手機(jī)這一局，摩托羅拉又輸了。摩托羅拉開始遭遇前所未有的滑鐵盧之役。
就這樣，摩托羅拉放棄了實(shí)驗(yàn)室文化，失去了大刀闊斧開拓未來的勇氣。摩托羅拉一段時(shí)期以來的失敗并不是某一個(gè)項(xiàng)目上的簡(jiǎn)單結(jié)果，而是指導(dǎo)公司決策行為、面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手束手無(wú)策的戰(zhàn)略本身。
簡(jiǎn)單地更換首席執(zhí)行官，然后按照同樣的戰(zhàn)略重新投入競(jìng)爭(zhēng)，是沒有意義的。
創(chuàng)新企業(yè)除了創(chuàng)新，沒有別的出路。
即便是進(jìn)行業(yè)務(wù)分拆，誰(shuí)也不能保證摩托羅拉的未來命運(yùn)就一定能夠光明而久遠(yuǎn)。現(xiàn)在的摩托羅拉，更需要找回高爾文船長(zhǎng)的精神，重新樹立起堅(jiān)定的創(chuàng)新信仰，去創(chuàng)造下一塊令人瘋狂的新大陸，就像哥倫布當(dāng)年豎起一個(gè)雞蛋那樣。
