開年來，工行浙江省東陽支行積極貫徹落實國家適度寬松的貨幣政策，凝心聚力開拓信貸業(yè)務(wù)，以政府設(shè)施基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)項目為龍頭，以各園區(qū)的優(yōu)質(zhì)企業(yè)為重點，深入挖潛，強化營銷，創(chuàng)新機制，取得資產(chǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。至7月末，各項貸款余額49.6億元，比年初新增11.8億元，四行占比穩(wěn)居第一。

　　1、樹立攬貸意識，發(fā)動全員營銷。東陽支行面對形勢變化，順勢而為，積極應(yīng)對，一方面深入分析信貸市場，謀求更大的市場空間；另一方面在支行強化“資產(chǎn)興行”戰(zhàn)略，在全員間廣為發(fā)動、深入動員，提高思想認識，增強發(fā)展資產(chǎn)業(yè)務(wù)的責任感、緊迫感，緊緊鎖定目標客戶，變坐商為行商，推動營銷持續(xù)深入進行。

　　2、加強考核導(dǎo)向，實施營銷激勵。重新修訂客戶經(jīng)理考核辦法，將貸款額、銀行承兌額、貼現(xiàn)額及個貸的拓展戶數(shù)等指標納入考核，并加大對營銷人員超額完成任務(wù)的獎勵力度，適當拉開客戶經(jīng)理間的收入差距，充分調(diào)動其市場營銷的積極性。

　　3、完善服務(wù)機制，突出營銷職能。為更好地發(fā)揮客戶經(jīng)理的主觀能動性，在市場部門合理組建四支營銷小組，實施分組競賽與考核，把綜合營銷業(yè)績納入到《市場科年度考核辦法》中，增強團隊作戰(zhàn)的積極性與服務(wù)能力。同時設(shè)置《目標客戶跟蹤表》，要求客戶經(jīng)理每月對目標客戶的跟蹤維護情況進行分析匯報，深入了解掌握企業(yè)的金融需求，預(yù)測貸款指標，確定下月具體目標客戶，促進客戶經(jīng)理積極主動地走市場跑企業(yè)。

　　4、加強市場調(diào)研，提升服務(wù)能力。在當前“擴內(nèi)需、保增長”大背景下，該行充分關(guān)注中小企業(yè)經(jīng)營所面臨的各種困難，認真落實國家關(guān)于進一步完善扶持中小企業(yè)的政策精神，專門成立了中小企業(yè)金融服務(wù)中心，為中小企業(yè)提供了便捷的信貸流程和更多產(chǎn)品的融資服務(wù)。我行還通過廣泛調(diào)研和政府平臺獲得企業(yè)信息，不斷充實目標客戶，上半年累計走訪了四百多家中小企業(yè)，充分了解在嚴峻的經(jīng)濟金融形勢下，中小企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營及金融需求情況，并與30多家中小企業(yè)建立起合作關(guān)系。

　　5、依托信貸新品，加強推廣力度。主動創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展思路，結(jié)合當?shù)刂行∑髽I(yè)發(fā)展實際，在做好傳統(tǒng)金融服務(wù)的同時，積極推進金融產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，扎實做好中小企業(yè)客戶資金需求與金融新產(chǎn)品之間的“對接”。該行把推廣國內(nèi)貿(mào)易融資業(yè)務(wù)作為拓寬中小企業(yè)融資渠道的重要舉措，并降低融資門檻，更好地滿足中小企業(yè)“短、少、頻、急”的融資需求特點，有效提高信貸服務(wù)水平。

　　6、加強隊伍建設(shè)，提升服務(wù)品質(zhì)。著力于客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)，挑選業(yè)務(wù)全面、綜合素質(zhì)高的客戶經(jīng)理專門從事企業(yè)業(yè)務(wù)拓展工作，積極推廣客戶經(jīng)理專業(yè)資格認證，定期舉辦各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，保證客戶經(jīng)理熟知各項金融產(chǎn)品的性能和特點、熟知各項產(chǎn)品的操作流程和要點，最大限度滿足企業(yè)需求。同時突出網(wǎng)點渠道建設(shè)重點，加快網(wǎng)點功能升級改造進度，努力實現(xiàn)全轄營業(yè)網(wǎng)點向全功能網(wǎng)點轉(zhuǎn)化，有效整合物理網(wǎng)點、電子銀行、自助銀行等渠道服務(wù)功能，更好地為各類企業(yè)發(fā)展服務(wù)。